靠谱电子书 > 文学名著电子书 > 叫我如何不宰你 作者:邬敬民 >

第1部分

叫我如何不宰你 作者:邬敬民-第1部分

小说: 叫我如何不宰你 作者:邬敬民 字数: 每页4000字

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



 
一个导游的自白
    导游工作的特点,非常适合活泼大方、性格开朗的我。开始加入这一行业时,我对未来充满了希望,想从这里书写人生新的篇章。然而随着对这一行业的深入了解,却发现环境中充满了恶劣的竞争,想在其中谋生,必须放弃自己的良心与尊严。十几年的导游生涯,曾多次试图不遵守它的游戏规则,结果生存却受到了挑战,无奈何只好忍辱偷生。然而后来国际领队的经历,却使我猛醒,再也不能这样活下去。行业的黑暗,导致了恶性、无序的竞争,不仅损害了游客的利益……
朝华出版社出版  作者:邬敬民


前言


  偶然从事导游工作的我,是一个充满幻想、热爱生活的青年。导游工作的特点,非常适合活泼大方、性格开朗的我。开始加入这一行业时,我对未来充满了希望,想从这里书写人生新的篇章。然而随着对这一行业的深入了解,却发现环境中充满了恶劣的竞争,想在其中谋生,必须放弃自己的良心与尊严。十几年的导游生涯,曾多次试图不遵守它的游戏规则,结果生存却受到了挑战,无奈何只好忍辱偷生。然而后来国际领队的经历,却使我猛醒,再也不能这样活下去。行业的黑暗,导致了恶性、无序的竞争,不仅损害了游客的利益,更危害到国家的尊严,民族的尊严,甚至影响到海峡两岸的关系,影响到祖国的统一大业、以及中华人民共和国在世界上的整体形象。我要勇敢地呐喊,大声地呼唤,唤醒人民的意识,唤醒民族的尊严。 

  旅游业的黑暗为常人难以理解,一般的人只知道导游要拿回扣,却不知低价游、定点购物及自费加点的内幕。工作在旅游业最前线的导游,常常被认为是造成旅游业混乱无序的主要原因,社会舆论对导游的评价低之又低。 

  行业的混乱,引发了无序的竞争,直至恶性。管理部门的不作为或者短视行为,更是加剧了行业的畸形发展。 

  如今的旅游市场,充满了欺骗。从旅游广告开始,到报名咨询,然后参团旅游,行程安排,游食住行,定点购物、无一不存在着人为操作上的陷阱。 

  整个骗局的大部分工作,是由导游来完成的。但设下骗局的,恰恰是旅行社、旅游管理部门以及旅游者本身。导游在其中的作用,几乎是微不足道的。但是,由于导游工作的特殊性,整个行业的黑锅,几乎由导游一个人来背负着。 

  本书的目的,主要有两个。 

  一是通过对旅游业恶性竞争现状的分析,说明导游生存环境的恶劣,没有福利,没有保障,没有权利,以致导游不能以维护游客的利益为已任,而是以欺骗游客为基本生存条件,通过购物、自费来赚取回扣,实属被逼所至。正如封面所示,导游是滴着眼泪在宰客,幕后黑手却另有其人,导游是心里在流血啊。 

  二是揭露了行业的黑暗、购物的内幕、自费的背景,旅游者的不理性消费,以及旅行社的无奈,希望能唤醒广大旅游者的旅游意识,明白旅游的真正意义,自觉抵制低价游和旅游定点购物。 

  只有人民觉醒了,品质旅游的新时代才能真正到来。 

  笔者坦言,以国人的素质,可能会有相当大的一部分人,在熟知如今旅游的现状后,依然会做出选择低价团的决定。但他们不会再去配合定点购物以及自费安排,让那些赌博的旅行社、导游和司机深受其害。这种自以为聪明的做法,是会牺牲到自己的尊严和参观游览的时间,不是可取的。 



代序:导游给温总理的一封信




  尊敬的温总理,您好! 

  常常听闻,百姓直接上访到您这里,问题才能得以解决。不禁为您的正气凛然感到莫大的欣慰,毕竟我们有这样一位真正为民的好总理。然而这现象的背后却是无奈的悲哀,我们的总理已经要日理万机,却还要为这样的小事操心。这只能是国家和社会的悲哀,说明您手下的一些为民父母官者不能尽职尽责,而且这样的人,占了大多数。也许您觉得我有点危言耸听,按照您手上的统计数字,每年触犯法律法规的领导干部,在所有的执政者当中所占比例极小,但是,您真正了解我们百姓对政府、对执政党、对公务员们的看法吗?都说群众的眼睛是雪亮的,可是您有多少机会能听到百姓心中的呼声?我曾看到过有关的报道,地方政府在您视察的行程中大玩猫腻,您却中途突然停车,走进了远离大路边的一家农舍,这才了解到当地农民的一些真实情况,据说那次的经历让您非常震怒。虽说群众利益无小事,但人毕竟不是铁打的。我们敬爱的周总理,就是无法摆脱这样的怪圈,积劳成疾,过早地离开了我们,在那个不平常的年代,一个起到中流砥柱作用的伟大的总理的离去,使中国的历史进程受到巨大的影响。 

  同样,今天的中国,面临的问题是依然非常严峻,依然是个不平常的年代。有国外媒体这样评价中国的政权,“犹如一个中风的人,头脑清醒,四肢却不听使唤。”无论我们的政府,怎么样去要求公务员们以民为本、建立和谐社会,然而不和谐的声音却在各个阴暗的角落如顽疾般存在着,使得社会问题层出不穷。虽然说历史发展的进程中,社会问题的出现是不可避免的,毕竟我们走的是一条与别国不同的社会发展道路,没有前车之辙可以借鉴。对于不断出现的问题,可以用这话来解释,来推责任。但在我们的这个社会主义国家里,有些事情却是不应该发生的。 

  我是一个导游,从业近十二年,长期工作在旅游业的第一线。十几年的导游生涯,从兼职到专职,从地陪到全陪,从导游到国际领队,我几乎走遍了中国,也到过不少的国家。接待过来自祖国各地的游客,接待过港澳台同胞,也接待过来自世界各地的外籍游客。可以这样说,对于旅游业的内幕,是非常的了解。 

  开始加入导游行业时,我对未来充满了希望,想从这里书写人生新的篇章。然而随着对这一行业的深入了解,却发现环境中充满了恶劣的竞争,想在其中谋生,必须放弃自己的良心与尊严。多年的导游生涯,让我看透了旅游的内幕,对这一行的黑暗,以及产生的不良后果痛心疾首。我试曾多次试挑战它的游戏规则,结果生存却受到了威胁,无奈何只好忍辱偷生。然而后来国际领队的经历,却使我猛醒,再也不能这样活下去。行业的黑暗,导致了恶性、无序的竞争,不仅损害了游客的利益,更危害到国家的尊严,民族的尊严,甚至影响到海峡两岸的关系,影响到祖国的统一大业、以及中华人民共和国在世界上的整体形象。 

  我叫邬敬民,写了一篇文章,叫做《叫我如何不宰你——一个导游的自白》,大部分的内容已经发在网上,主要收集在我的个人空间里 wjm。eydl/。文章中揭露了旅游业方方面面的黑暗,指出了生活在旅游业最底层的导游,所面临的巨大精神和物质压力。在这种巨大压力的迫使下,导游的言行举止,已经不能再担负民间大使的重任,甚至起到相反的作用,以损害游客利益为生存的基本条件,以损害国家、民族形象为基本的生存环境,这一切都是被逼所至啊! 

  造成旅游业今天的无序和混乱,有各种各样的原因,有地方管理部门的、有旅行社方面的、也有游客本身的。地方管理部门的目光短浅,不作为,甚至为了一已之利,纵容无良旅行社的欺骗行为,是最主要的原因。 

  旅游业有一个幽灵,在影响着管理者的心态。毕竟表面看起来,旅游业欣欣向荣,繁荣经济的同时,好像大家都觉得把游客的利益作为牺牲品没什么不起的,干革命总得有人要做出牺牲,更何况是那些不起眼的小老百姓。他们也是出于对自己的考虑,如果严格管理旅游行业,让它走向正规的话,必定会引起当地旅游价格的上涨,直接影响到游客的流量,间接就会影响到当地经济的发展。许多领导目光短浅,不考虑长远的利益,也是受到整个社会风气的影响,毕竟为官政绩的标准是以经济数字为主要衡量的标准。现在的人只知道引鸠止渴,哪里会想到为后人栽树呢!而繁荣的又是什么样的地方经济呢?真正的有特色的产品,游客享受不到,却总是把一大堆假冒伪劣产品带回家中,繁荣的是造假制劣的经济啊。 

  旅行社受到行业恶性竞争的压力,也受到宰客可能带来高额利润的诱惑,置游客的利益于不顾,置国家的利益于不顾,用无奈来解释自己的不道德行为甚至违法行为。纵观全国百强旅行社,均屈从于低价竞争的压力,同流合污,把每一个前来报名的游客都有往火坑里推。没有一个能勇敢地站出来,真正地做到品质旅游,使到全国各地的旅游市场,犹如一个个的屠宰场,多少无辜的游客,上当受骗。此举不仅给游客带动来了精神与物质的损失,更重要的是影响到了国家的形象。国内自相残杀也就算了,外人看不到,家丑没有外扬,就等于没发生的一样。中国人在国外吃的烂差、住的差,当然被人家看不起,侮辱你又怎么样?自己都不会尊重自己的人,谁会尊重你? 

  如今的旅游,充满了欺骗,但旅游者并不完全都是无辜的。造成这种局面,部分原因恰恰是在旅游者自己。悲哀的是,许多旅游者面对低价的旅游市场,不能理性消费;更悲哀的是,旅游者不懂什么是真正的旅游?为什么要去旅游? 

  在中国旅游市场,旅游者分为三种。 

  一种是消费观念还很不成熟,还处于“出门走走”、“听说那里好玩”、“别人都去过了”、“就是出去玩”、“没事儿干,出去转转”的阶段,对自己出游的动机,要花多少钱,为什么花钱以及预期达到的效果还完全没有准备,这种人出游不多或者没有什么旅游的经验,他们常常是那种被痛宰的人,当然是导游最喜欢的游客。 

  第二种是有机会常常出来旅游的人,消费观念比较成熟,他们对旅游市场的做法有所了解,在参团旅游过程中很善于保护自己,却没有意识到旅游的真正意义,以及导游和旅行社的生存。他们自以为聪明,不会在旅游过程中参加多余的消费。实际上却经常掉进享受不到真正旅游的陷阱,或者说他们明知那是陷阱,也要往下跳,这种人是最悲哀的,他们有一定的经济能力,也有一定的文化素养,偏偏正是导游最讨厌的人,因为他们会挑三捡四,为自己的不配合导游的行为找各种各样的借口。 

  第三种是那些有思想、有意识的人,他们理解这一行业的做法,又苦于没有真正的品质旅游团队,不得已而参加那些普通的旅游团。但他们会适当配合导游的工作,参加一些额外的消费,不会让导游太为难,不过导游也绝对不会在他们身上赚到太多的钱,可惜是这种人少之又少。 

  大部分的旅游者都属于前两种,基于他们的消费动机,很多游客对旅游市场所提供产品的价值失去了理性的判断,市场上也提供了投其所好的低价现象。没有目的和准备的旅游者永远都是低价的俘虏,而这种低价使旅游失去了真正的意义。 

  由上可以看出,夹在这三者之间的导游,对于如此现状,几乎是无能为力的,他们整天游走在利益与良心之间,倍受精神与生活压力的折磨,而且还背负着旅游行业的黑锅,不知内情者将行业黑暗的矛直指导游,却不知幕后黑手另有其人。 

  综上所述,要改变现状必须得从几个方面入手。作为导游,我能做的就是把行业的内幕写出来,从唤醒人民意识的角度出发,让旅游者明白低价游及定点购物的内幕,明白旅游的真正意义,当大部分旅游者的觉悟都提高后,这个行业自然会逐渐地干净起来。但这是一个漫长的过程,毕竟我个人的力量是微不足道的。 

  您作为国家的领导,我希望这件事能引起您的重视。毕竟您在百姓中心目的形象,是非常亲和、正直的,您有着巨大的影响力。也许整个国家有着许多更重要的事情需要您去处理,不过我的行动也渴望得到您的支持。您的只言片语,将对整个旅游业的向着良好方向的发展变化,带来深远的影响。谢谢您的耐心! 

  一个有良心和勇气的导游:邬敬民 







  1、你问我宰你有多深?

  许多宰客的行为,已经到了违法的范围,构成了敲诈罪。而且不仅表现在物质上,精神上游客也被宰,因为旅游的真正目的根本达不到。 

  游客一旦报名参加了旅游团,一场灭绝人性的杀戮就开始了。

返回目录 下一页 回到顶部 0 0

你可能喜欢的