重生之人生无悔-第439部分

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　　　　马学文冷冷看着对方，重申了一遍自己的话道：“他当着这么多人骂我朋友，我要个道歉，要你们驾校给个说法很过分吗？如果换做是你什么心情？我们花钱是来学东西来了，可不是来受气来了。？　火然？文？nbsp；。？r？a？n　？e？n？‘o？r？g”

　　　　“大家都不容易，给我个面子，算了好不好？”那位负责人显得有点不太耐烦，觉得马学文太较真了，实际他说的话就有问题，这也是让马学文不肯善罢甘休的引子所在，教练的确辛苦，每天教不少学员，但他们本身就指着这个赚钱，学员尊重教练无可厚非，但是教练首先也要学会尊重学员，说两者是平等关系实际都不太妥当。

　　　　按照服务业来说，学员就是消费者，教练是提供服务的人，那么他的服务直接关系到消费者是否觉得自己花费的值不值得，如果觉得不值得，难道连一个维权和异议都不能有吗？不能因为教练为了赚钱，带多少多少学生如何如何辛苦，就可以态度蛮横的辱骂别人，甚至当着这么多人的面，一点面子都不给老四留。

　　　　得饶人处且饶人这个说法是没错的，不过要看什么事情，要看双方是什么位置，很多人都觉得消费者有时候太过分了或者刁难店员怎么样，实际是不是可以换一个角度考虑，别人消费的时候，本身就是帮助了这个店员增长业绩，那么对于一个给你钱赚的人，是不是应该保持最起码的礼貌和尊重。

　　　　可在这个教练的身上，马学文没有看到，看到的只是花了钱还要当孙子，并且对方还不愿意去教，这就有点没道理了，他要的只是这个理而已，同时也是希望给老四打气，不能让他因为这件事情就对自己产生质疑，甚至很有可能会影响到他以后的交际，以及在面对同样服务行业时的态度，所以马学文要争这个理，而且不会退缩。

　　　　眼见马学文根本不退让，那位负责人也有点失去耐心了，这样的事情在他看来就是鸡毛蒜皮，倒显得马学文斤斤计较，因为围观的人很多，事情也传到了校长那里，等他赶过来的时候，瞧见老四时微微一愣，随之笑着道：“大侄，你怎么来了？也不说给我打个电话，你爸呢？”

　　　　这位驾校校长四十多岁，驾校并不是他的，只不过是这个校区的负责人，而且听口吻应该和老四父亲认识，关系应该也还不错，否则不可能一上来就叫大侄，老四在见到这人之后，微微一愣，随之道：“崔叔，我来这学车来了，我爸现在应该在单位。”老四也不怎么会应酬，说完这句话不知道该怎么往下说。

　　　　这时那位校长问了一下负责人道：“怎么回事？”负责人一看双方认识，连忙道：“校长，他们有点小纠纷，没什么大事，调节一下就可以了。”崔校长点了点头，马学文却开口道：“的确是小纠纷，你们驾校的教练当着这么多人面骂我朋友太蠢，现在我想要他个道歉，同时你们驾校也得给个说法。”

　　　　马学文说完，崔校长目光狐疑的看了一眼负责人，那人有些尴尬的笑了笑，这时崔校长道：“有什么事咱们去我办公室说，放心吧，肯定给你们两个一个说法。”这话崔校长有点玩笑的态度，也许是他和老四父亲太熟了，又或者在他思维里，也觉得这件事情不大，就是一个很小的纠纷而已。

　　　　当然，他肯定会给老四一个说法，不然老四的父亲也不能干，在怎么说那也是教育局局长，自己不过是个驾校校区的小校长而已，除了这里，可就没有一点实权，对方在怎么说也是体制内不小的官。

　　　　“崔叔，有什么事情就这里说吧，我们两个一会还得回学校。”老四也不知道是看到崔校长突然有了底气，还是觉得马学文据理力争的很对，同时在他思维里，也是希望大事化小，对方给自己道歉换个教练就可以，他也没说非要追着不放，原本很简单的事情，因为负责人的不作为，才让矛盾越拉越大。

　　　　崔校长有些意外的看着老四，平时老四和他见面的时候，很少说话，也很少表达自己的情绪，但是今天显然有些不太一样，竟然会坚持自己的看法和主见，所以崔校长才有些意外，随之他的目光看向马学文，因为他觉得让老四能有如此变化的人，肯定是因为马学文，并不是老四自己有什么想法。

　　　　最重要的一点，这么多学员都在场，还有科一准备考试，从别的校区过来的人，大家的目光都盯着这里，如果没有一个完美的解决办法，肯定会让人觉得这个驾校不太靠谱，到那时他必然会受到上面人的追责，所以才想着大事化小小事化了，暂时去别的地方谈，自己办公室最起码没有外人，沟通什么也会自由一些。

　　　　但是老四的拒绝，让崔校长一时间有些下不了台，虽然他不知道发生了什么，但是不管什么事情，在明面上解决肯定都不是最好的方式，毕竟还有那么多人看着，万一真有点纠纷的话，他也没有办法找一个很好的解决方式。

　　　　“这里人多，这么多人都看着呢，咱们有什么事情咱们爷俩聊就好，让这么多人看笑话就不好了，甭管你受到什么委屈，崔叔肯定都能给你要个说法。”崔校长微笑说道，尽量让自己的情绪保持着稳定的状态，至少在别人的眼里十分从容，不会觉得他有什么窘迫的想法，至少不用为了教育局长的儿子卑躬屈膝。（。如果您喜欢这部作，欢迎您来起点您的支持，就是我最大的动力。手机用户请到阅读。）

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第938章　零容忍（）　
老四闻言没有说话，马学文随之接过话来道：“崔校长，有什么事情就在这解决吧，我现在只是要贵校一个说法，难道就这么难吗？让一个辱骂学员的教练道歉，然后让你们驾校给一个解决的方式，这种条件过分吗？”

　　　　毫无疑问，马学文的质疑让崔校长脸色很难看，原本保持的微笑也当然皆无，随之看着老四，但是老四却给他一种很听马学文意见的表态，没有办法之下，他看着那位教练道：“到底怎么回事？”

　　　　那位教练上前一步，一脸不服的开口道：“校长，我也没说什么，就是拌了几句嘴，我正常教学员，很多问题他都不明白，所以我以一个教练的身份去教导，他跟我反驳，所以拌了几句嘴而已，我也不知道自己到底那做错了，更何况他来驾校就是要学开车的，如果我不负责任的教导，以后出了事情谁来负责。火然　？文　？。ranen‘”

　　　　别看这个教练一脸的痞子样，但是颠倒是非的本事还是有的，听闻这话，崔校长的脸色仍旧难看得很，因为他觉得这个教练有点太不识时务了，自己都叫老四侄子了，难道对方还不知道怎么回事吗

　　　　随之只听崔校长厉声呵斥道：“身为教练，我们要服务学员，你现在强加自己的个人情绪在里面，就没考虑过驾校的角度吗现在我要求你道歉，必须要好好检讨你的错误”

　　　　那位教练一听这话并没有开口，他需要这份工作，毕竟校长在他眼里是最大的官了，平时练巴结都巴结不到，怎么可能在公开场合和对方唱反调，所以他也很“无奈”的对老四开口道：“对不起”

　　　　虽然声音非常生硬，但是也算是给了崔校长一个台阶下，至少没在公开场合下让矛盾越发的激发，崔校长见状方才微笑道：“现在咱们去我办公室谈吧，我想详细了解一下你们两个的矛盾到底在哪里，如果真是我们驾校的毛病，我们是一定会整改的，绝对会给学员一个宾至如宾的感觉”

　　　　“不用了崔校长，现在对方已经道歉，你们驾校给一个说法就行，我们还有别的事情。”马学文直接声音的回决道，因为他很了解崔校长的内心活动，基本上这个人在想什么他一看就能明白，如果没有老四父亲的关系，驾校肯定不会给出一个合理的说法，甚至崔校长压根就不会去管，越是如此，马学文越是据理力争自己的权利。

　　　　老四似乎也受到了马学文的影响，随之开口道：“崔叔，老大说得对，你这里给一个处理结果就行，现在我想换一个教练，不想在跟着这样的教练继续练车了，毕竟我们也是花了钱进来的，不是驾校免费招过来的，要受这样的气，我们也有我们自己的尊严和权利，难道这样也有错吗？”

　　　　老四的话让马学文都很意外，因为他没想到老四竟然能说出这些，在心底里暗暗给对方竖起一个大拇指，算是对老四的肯定和支持，他现在要培养老四适应社会的交集，同时也是树立一个自己的根本目标。

　　　　单纯的附和自己的意见就没意思了，只有表达自己的想法，才有可能让事情进行下去，才有可能树立自己的观念和事非，否则老四就是一个必须要别人搀扶着走的人，可能有人会觉得，老四和马学文未免有些太较真了，但是实际已经说明，他们只不过是在追求自己的权利而已，难道一个普通人连尊严都没有吗

　　　　这件事情很大程度上触动了马学文的往事，曾经的他就是如此，因为默默无闻，因为为了家庭去努力奋斗，不去得罪人，也从来不提出任何的是非观念，他知道对与错，只不过不说罢了。

　　　　但越是如此，往往事情的发展就越超出了他的预期，所以马学文才会有这么大的反应，也是觉得老四太捻了，一点自己的主见都没有，这样的教练，为什么不一开始就表达自己的不满，表达自己的意见，让后面的事情完全都回绝掉，而不是对方大庭广众之下唿来喝去，老四竟然还想要忍让。

　　　　如果不是自己站出来说这些话，可能在老四的思维里，能忍就忍，能让就让，事情就这么算了，没有必要因为这点小事去引发别的纠纷，毕竟抬头不见低头见，即便今天换了一个教练，老四也会去想，对方会不会在别的地方找他的麻烦，所以老四才会如此，其实这样可以称之为一种懦弱的表现，马学文很看不惯。

　　　　崔校长见状也只能当即表态，随之开口道：“对于这样的教练，这样的做法，我们驾校肯定是零容忍的。”说完这话，他看着那位教练继续道：“去财务把你这个月的工资领出来，你被解雇了。”

　　　　做完了这些，崔校长还没忘大声开口道：“我们驾校肯定是以学员为根本，不可能容忍这样的事情，今天不会，以后不会，永远也不会，这就是我们的态度，希望所有的教练都能引以为戒，记住一点，那就是做到把学院当成是自己的学生，一个老师什么样，你的学生就是什么样，老师不作为，学生肯定不作为”

　　　　那些看向这里的目光，原本的狐疑，猜忌，瞬间都变成了一种叫好的心态，觉得校长说话还是非常有水平的，至少说出了他们的心声，毕竟有这样的后盾，他们的心思也能放下一些，能够安稳的在学校继续停留一段时间，否则的话，绝对不可能在推荐身边的朋友来这样的驾校，毕竟他们也遭受到了不公平的对待。

　　　　马学文见状并没有说话，这已经是他想要的结果，只要证明他们是对的就好，不要觉得这是小事情，无所谓，只不过是一点小矛盾，最后不了了之就这么算了，那马学文肯定是要据理力争的，为了老四他也会如此，因为对方当着这么多人的面，去辱骂老四，换做是在别的地方，马学文也不可能去容忍更何况这是一个服务行业里面。（。如果您喜欢这部作，欢迎您来起点您的支持，就是我最大的动力。手机用户请到阅读。）

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第939章　小风波（）　
第939章　小风波

　　　　在老四和马学文接受了这个结果之后，态度上明显缓和了很多，崔校长也随之微笑说道：“两位小朋友，这样的处理结果是否满意，如果不满意的话，有什么要求可以继续提出来，对于你们两人的学费，我们驾校将全部返还，也算是当做一点补偿。　　　w　w　w　。　　。　c　o　m”说完这话，崔校长不忘继续打广告，树立驾校的正面形象，说起了一些冠冕堂皇的话。

　　　　虽然说崔校长知道老四父亲的身份，肯定不会招惹老四，但如果没有老四和马学文的据理力争，最后顶多是在办公室解决，对方在没人的情况下道个歉就算了，但是现在闹起来了，所以他才会想着当众处理，而且这还是在建立老四父亲身份的背景下，如果没有这层背景，那么又会是什么样的局面？

　　　　马学文这时随之说道：“费用就不用退了，我们要的只是一个说法而已，希望这样的事情不要在发生，毕竟这属于你们管理层上的决策失误，不能转嫁到我们学员的身上，一点点的补偿谁都能拿得出来，但毕竟不是每个人都看重补偿，我们只是想要一个服务行业应该有的态度而已，这应该不是什么过分的事情吧？”

　　　　看着对方在给自己打广告