重生之投资之王-第349部分
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我们一点都不觉得惊讶。真正让我们惊讶的是这个。”张晨又按了一下遥控器,两块大屏幕上又出现了一个数字,66。67%。
“同样是在四天前,rx不止达成了累计三十万部的销量。在同一天,我们的线上销售台数也达到了二十万台。占整个销售渠道的百分之六十六点六七。四个月来,平均每天线上营业额超过两百六十五万美元,最高营业额是在9月14日,当天的网上营业额达到了五百七十万美元!”
台下又是一片欢呼,当然,大多数欢呼的电子用品爱好者根本不明白这代表了什么,只是情绪来了,跟着一起瞎起哄罢了。但那些科技和财经媒体以及现场的专业人员可是明白的,不由得都是一脸骇然。
线上销售营业额超过五百七十万美元!这是什么概念!?戴尔拼死拼活的搞网上商城,提供数十种型号和配置的电脑,更提供多达数百种配件,线上营业额的数据也不过勉强超过一百万美元每天。
为此,戴尔在上个月开了一个规模庞大的庆功会,邀请了各路媒体。在会上,迈克戴尔一脸骄傲的宣布,戴尔网上商城已经是世界上最大的电子商务网站。当天,戴尔的股票就大涨百分之十三。
而现在,张晨居然宣称,Co有百分之六十七的订单来自于网上。平均每天线上营业额超过两百六十五万美元,峰值更是接近六百万,这岂不是比戴尔的线上业绩超过了一倍有余!?
这场发布会有意思了,处处打脸戴尔啊,难怪前一段时间无论媒体怎么询问rx对戴尔此前攻击rx的言论以及戴尔对rx发起的诉讼战怎么看,都没得到半点回应。
原来是在这里等着呢。
张晨喝了口水,继续道:“rx始终相信,电子商务代表了未来,谁现在能做好电子商务,就握住了通往未来的钥匙。我们的线上销售战略获得了很大的成功,这是一个令人骄傲的数据,就在两天前,这个数据还让我在沾沾自喜。但前天下午,我收到了一封信,喏,就是信,纸制的,不是el。我给大家读一下。”
张晨从信封中抽出信纸:“亲爱的Zck,我叫杰米,杰米斯特恩,我家住在田纳西州的布伦特伍德。你知道吗,我的家乡非常美,还有一个国家公园,叫拉德纳湖国家公园。每到秋季,都要大批的美丽的野鸭从远处飞过来,他们每一只都很漂亮,和你的Co一样漂亮,我保证。”
张晨顿了顿,继续念道:“我在几个月前得了一场病,住了很久的医院。在医院里,我从电视上看到了Co的广告和发布会,我几乎第一眼就被Co迷住了,Co比我在学校里见到的任何一台电脑都要更棒。在我的哀求下,我父亲答应我,在我出院后,一定去二十英里外的纳什维尔给我买一台Co。”
“现在我已经出院了,但是我爸爸却发现,在纳什维尔,没有任何一家电脑商店贩卖Co,他问了很多人才知道,距离这里最近的经销商也有三百英里以上。电脑商店的人还说,如果我们想要买,现在最简单的办法就是在互联网上购买。但我父亲是一名农夫,他能熟悉分辨每一颗大豆的品种,却真的不知道该如何上网。”
“所以,我给你写了这封信。如果你能看到,我真的希望你能在我们这里开一家商店,我很喜欢rx的产品,就像我也喜欢拉德纳湖美丽的野鸭一样。你如果不信,可以看一下我随信给你寄过去的照片,真的,美极了。”
张晨读完信,沉默了一下:“这封信是我们一个月前收到的,写信的这个孩子今年十一岁,叫杰米。他在信中说,他此前住了很久的院,直到三天前,我们才知道,他得的是白血病。”
台下一下子静了下来,张晨用低沉的声音道:“知道了这个消息,我的管理团队第一时间通知了我,我也专门派人去布伦特伍德给小杰米带过去一台全新的Co。但当我们的人来到杰米家的时候,他的父亲汤姆却告诉我们,杰米已经在三天前去世了。看,这是杰米寄来的照片,嗯,杰米,你没骗我,真的很美。”
张晨又从信封中掏出两章照片,摄像机推过去后,现场所有观众都看到其中一张照片上是一个十岁出头的小男孩,坐在小船里,笑得非常开心。而另一张照片上,是一只北美环颈鸭。
台下观众鸦雀无声,张晨收好照片和信,缓缓道:“这封信让我开始反思我们的销售策略,确实,互联网代表了未来。但同样,既然代表未来,就表明现在仍旧有太多人不知道互联网究竟是什么。”
“具最新统计,接触过互联网的人数到上个月为四千七百万人,每天都上网的人数为三千五百万人,听起来似乎很多对不对。但实际上,全美至今已有两亿七千万人口,也就是说,还有百分之八十以上的人,从来没有接触过互联网,也不知道互联网到底该怎么用。类似小杰米的这种情况,才是大多数民众都会面临到的问题。在美国这个世界上最强大的国家都是如此,其他国家的情况可想而知。”
张晨停顿了一下,环顾场内:“Co是一款非常优秀的产品,我希望全世界每个人都能用上它。所以,为了实现这个目标,rx在近期制定了一项非常庞大的计划。”张晨按动了一下遥控,两张大屏幕上出现了两个单词。
“rxSore。”
(本章完)
第664章 Air…Port(二合一)()
rx的线上销售额如此之高,虽然出乎大多数人意料,但还是可以理解的,毕竟rx最初的目标客户就是对科技和时尚非常敏感的群体。
这个群体的共同特点是:年轻、受过良好的教育、出身中产阶级或以上的家庭、爱好新事物、喜欢追求不同。
而这一群人,也是现在的互联网主力用户和深度用户,两者的用户重合度非常高。
互联网的用户现在仍旧以几何数在增长,也就是说,rx的基本盘会越来越大。在这种时候,只要rx守好线上销售这条渠道,未来就是一条能够看得见的光明大道。
而现在,张晨居然说要大举进入线下渠道,还抛出了rxSore这两个单词。
rxSore?
什么东西?从刚刚张晨的铺垫以及字面意义上来看,应该是rx专卖店一样的东西,但一个专卖店,有必要这么郑重其事的拿出来说吗?
而且现在还开专卖店,太老土了吧?专卖店的时代已经过去了,电子消费品已经进入卖场时代,甚至是超市时代。
除了B和惠普外,康柏和戴尔已经进入了沃尔玛,新兴的电子用品超市百思买的成功更是说明了消费品市场的趋同性。而专卖店由于投资过大、固定成本过高,单平米成本的劣势无法弥补,各个电脑品牌早已逐渐撤掉了自己所开设的专卖店。
在即将进入21世纪的今天,rx居然选择开设专卖店,简直让人不可理喻。
面对台下观众的窃窃私语,张晨就像没看到和没听到一样,按动遥控器使幻灯片翻页:“大家猜的没错,rxSore的确是rx开设的专卖店,但rxSore也不同于传统的专卖店。”
张晨用遥控器上的激光指示器指着幻灯片上的对照项:“传统的专卖店,唯一的作用就是卖货。但很可惜,现在已经不是柜台售货的时代。现在PC市场逐渐进入群雄逐鹿的时代,为了获取竞争上的价格优势,成本控制是每一个公司最重要的任务。传统专卖店的高成本和低产出,毫无疑问的被时代抛弃了。”
“而且,你们发现没有,这些专卖店都有一个特点。”张晨嘴角下拉,露出一个厌恶的表情,“丑,非常丑。”
台下观众别的不明白,但还是被张晨的表情逗得一乐。很多行内人士却都很奇怪,既然这些张晨都很清楚,为什么还要开什么专卖店。
张晨一张接一张的播放幻灯片:“毫无特点的展示区;木讷呆板的布局;自以为是的装潢设计。。。”
“OK,这些图片已经让我感到疲惫了,我已经不想再放出来污染所有人的眼睛。回到正题,rxSore,到底和这些专卖店有什么不同。”
张晨按下遥控,屏幕一暗,随后又缓缓亮起。
这是一段视频。
“我从来没见过这样的专卖店,这简直就是一座艺术品。”屏幕中出现一个六十多岁的老头,下面的字幕提示,此人正是在建筑领域身负盛名的西萨佩里。
“rxSore是我感觉最舒适的一个专卖店,在这里你更加需要的是体验,体验rx与众不同的服务。我相信即使不懂电脑的人也会爱上这里。”视频中出现的是近期在好莱坞大火的茱莉亚罗伯茨。
“我不喜欢用时尚来形容一栋建筑,但我喜欢这里,是的,我很喜欢,如果有一天你看到我提着香奈儿进入这里,并不会觉得突兀。”时尚女魔头安娜温图尔面无表情道。
最后出现的,是rx设计中心总监,乔纳森艾维。
乔纳森艾维穿了一件灰色紧身恤,他有一种特质,不管他说的话有多么干巴巴,都能让对方感觉到真诚:“新产品设计和配合8c的蒂姆科比完善rxSore的设计工作之间在时间上确实有一定的冲突,在当时是很严峻的挑战,但很幸运,我们做到了。”
紧跟着,画面一变,一栋正面几乎全是玻璃的长方形两层建筑出现在所有人面前。
即使在分辨率并不高的视频上,观众仍旧能够通过那些完全透明的玻璃看到整栋建筑的内部布局。
随着镜头的推进,所有观众都能清晰的看到,这栋建筑用大面积的玻璃材质取代传统门面,内部没有任何橱窗,改为开放式的长桌。大面积的休息区可以至少容纳十几人。
美,真的很美,几乎每个人第一眼见到这栋建筑的时候心中都会有这样的第一印象。
但这真的是一个专卖店吗?
随着视频播放结束,从现场的掌声中就能听出观众的疑惑。
“OK,视频播放完了。”张晨按了一下遥控器,“可能大多数人都会想,真是疯了,这完全不像一间电脑专卖店。是的,rxSore并不完全是一间专卖店。我们大家想一下,在我们购买电脑的时候,更加需要的是什么?”
张晨停顿了一下,看着台下的观众:“是体验。”
“我经常会逛各种电子商城,发现一种很奇怪的现象,大多数商家都不允许用户现场试用他们的电脑,即使有一两台展示机,所能做的也很有限。顾客甚至不知道自己即将花上千美金买到手的东西是什么样子,所拿到的只有商家给出的一纸配置单。”
“另外,几乎所有商家都无法解答稍稍专业一点的问题,甚至有很多商家为了显示自己专业,会胡乱回答。那么简单问题呢,又有相当一部分商家会不耐烦,普通顾客的购物体验相当差劲。”
“再说售后,顾客购买了电脑,出现了故障或需要技术支持的时候,商家往往没有足够的技术实力帮助客户处理这些问题,要知道,百分之八十的电脑用户对电脑技术并不了解,这也给了很多无良商家坑害顾客的机会,消费者除了因故障影响了使用,更担心会不会被这些人狠宰一笔。”
“还有,每一个顾客进入一家卖场,各个品牌的店员都只关心他什么时候把信用卡从钱包中掏出来。只关注自己的需求,对客户真正的需求却一点也不在意,很多消费者最终选择的产品并非最适合自己的那一款。”
不少观众都暗暗点头,每个人都是从对电脑一窍不通走过来的。就算已经用了几年PC机的老用户,在这个新硬件日新月异的时代,重新购买也会有无所适从的感觉。
“esBr。”张晨从口中轻轻吐出这两个单词,两张大屏幕的镜头适时转到专卖店二层,“这是每一间rxSore的心脏和灵魂,esBr,顾名思义,我们商店中每一个店员都是受过专业培训的天才。他们最重要的工作,是引导和服务顾客体验rx完美的科技产品如何改变我们的生活和改变世界。”
“在天才吧,消费者不止可以购买到rx最新最好的产品,更重要的,每一位顾客,都可以通过预约的方式获得天才吧的天才们所提供的免费技术支持。”
“无论是购买新产品,还是故障维修,甚至只是有个软件不会安装,都可以预约我们的天才吧,我们的天才们既会帮助你解决使用上遇到的问题,也会帮助你对计算机有更深层次的理解。”
“同时,rxSore还会定期举办免费的讲座。这些讲座不止是宣传rx的产品有多么优秀,更可以教授使用者一些独特的技巧,以提升使用效率。还有一部分更加专业的免费讲座是针对开发者的,C、C++、VB、Jv。。。。。。有很多天才并