[励志]你的形象价值百万-第24部分

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　　　　一位带着浓重法语口音的侍者走进来问客人：“请问您需要什么饮料？”英方的主人请代表团的客人点酒。中方客人看不懂英、法两文的酒单，请弗朗斯代点酒，弗朗斯为他们点了法国红酒布都尔。一会儿，侍者拿着酒瓶，打开后，请弗朗斯品尝。弗朗斯按礼节请中方的领导品尝，领导坚持推却，弗朗斯按规矩品了品酒，表示认可。法国侍者为领导斟了酒，领导尝后并不喜欢：“法国的酒怎么这个味道？还是按中国的老习惯，让他们给我在酒里加些冰，加些柠檬。”身边的英国人在矜持，有礼貌地与客人们说话。弗朗斯犹豫了一下，心里不免有些担忧：“这可是个地道的法国餐厅，一举一动都被人判断着我们是否懂得法国餐厅的规矩。我们要把中国的这种‘土法'用到这个豪华的法国大餐厅，别人会怎么看待我们中国人在餐桌上的礼仪。”但由于领导不习惯喝干红，只好对侍者讲：“请在酒中加些冰和柠檬。”法国侍者略带傲慢地说：“先生，法国的红葡萄酒是不加冰和柠檬的，否则就会失去了法国酒的醇味。”这时弗朗斯的民族自尊心被触动，他盯着侍者，坚定不移地说：“我要冰和柠檬，请拿来！”　他如愿以偿得到了冰和柠檬。　　
　　　　但是弗朗斯并不得意，他说：“虽然法国侍者拿来了冰和柠檬，但他和别的人对我们几个中国人的奇异眼光使我无法承受。代表团成员毫不在意的穿着和我们独特的用酒方式，让我们几位中国人看起来如同是来逛大观园的刘姥姥。显然，我们的客人不懂得西餐桌的礼仪知识。用餐时，又像儿童似的把餐巾布塞在脖子下面。”　　
　　　　在国外，商业午餐、晚餐的目的不仅仅是为了吃饭。其实餐桌上的举止是对一个人的礼仪和修养的最好考验。你的事业可能会在餐桌上发展起来，也有可能在餐桌上跌落下去。很多对此并不敏感的人，应该时刻提醒自己，餐桌上活动的目的并不仅仅是填饱肚子。如果你平日不注重自己在餐桌上的礼仪和举动，或者缺乏餐桌上的知识，到时就会感到紧张和压力感，你举止的笨拙就可能显出自己的“本性”。　　
　　　　很多需要体面的机构在雇人前的最后一关，会选在餐桌上。尤其是律师所和金融机构，会在录取你之前，客气地请你去高档的餐厅进餐。不过，先不要得意忘形！这时你的一言一行、一张口、一闭口、一招一式都将在别人的仔细品味之中。你如何点酒，点什么样的酒，你点什么主食和大餐，他们会像一个心理学家观察自己的考核对象一样，对你的出身、修养、品位、性格、爱好等等进行判断。其实，这一切在你还没有坐在桌前时就已经开始了。从你入门起，你的举止就开始反映你的形象，你如何进门、如何就座、如何照顾客人、如何点酒和点菜，你如何在餐桌上表现你的礼节、如何对待侍者，你在各种气氛下如何表现，都在告诉别人你是个什么样的人，会如何应付社交场上的活动，是否适合代表公司与外界交往。　　
　　　　有很多事情就是这样让人愤愤不平！有的中国人过五关斩六将，终于快拿到高薪水的金融工作，却一个跟头栽到了餐桌上，他没有能够过餐桌上这一关，结果是前功尽弃，空欢喜一场。由加拿大前去伦敦面试的爱德华·梁是个IT界的高手。在两天之内被某个银行的八个人面试，双方感觉都非常满意，爱德华前去伦敦与朋友会合的希望就要实现了。但是，在加拿大没有练够“洋餐”功夫的爱德华，在第二天中午的午餐上，出尽了“洋相”。　　
　　　　爱德华点了自己最熟悉的意大利粉，这是在餐桌面试的“点餐之忌”。意大利粉对于意大利人都需要全神贯注地用刀和叉熟练地配合才能够进入口中，而他的心情本来就紧张，加上他又不能熟练地运用刀和叉，当那长长的面条在快进入口中时，突然落在他的西服上。餐桌上的失控使他感到尴尬万分：“我的紧张和窘迫使我无法再正常用餐。”　　
　　　　“在餐桌上看人的教养”的说法并不是没有道理的。如果我们在看足球赛，你的粗犷举止和狂呼高喊不会影响你的形象，但是在餐厅里你由于讲话声音大而引人注目，并不是体面的事情。虽然东西方的食品差别巨大，但是有些餐厅中的礼节和高雅行为的标准却都是相同的。　　
　　　　在餐桌上说话一定要控制音量，更不要一边大口地嚼着食物，一边还要热情洋溢地对人讲话。再美味的汤也不至于让人享受得忘乎所以，喝汤时要控制自己的本能，不要咕咚咕咚地大口喝汤，也不要发出只有动物才有的“咝咝”声。伦敦华人杰曾经陪一位北京的客人在伦敦的一家西餐馆吃饭，客人的餐桌风度留给她深刻的印象：“他粗莽地把刀和叉弄得叮当响，他旁若无人地大声说话，吸引了英国人不断朝我们这里张望的目光。他把整块肉放在口中嚼着，而且还滔滔不绝地讲着自己的业绩，使得我担心，他口中的食物时刻都会喷在我的脸上。”　　
　　　　很多时候我们吃饭的目的不是充饥，而是为了礼节和交流情感。餐桌上的表现正是考验一个人有无修养的最好时机，也是“炼真金”的好时刻。难怪很多人都谈到与客户一起吃饭“累”，因为如果平时没有良好的进餐习惯，就必须紧张地控制自己的本能和习惯，就不能够在餐桌上轻松随便，否则，伪装的“狐狸尾巴”就会露出来了。　　
　　　　还值得一提的是，你对酒的知识，对食物和烹饪的知识，在从侧面衬托或毁坏你的形象。商业会餐一般都是在高雅的餐厅和酒店，如果你习惯了吃水煮鱼、涮羊肉，但是为了你的事业能飞腾发展，了解西方一些简单的餐桌上的礼节和知识会让你少出差错。　　
　　　　英格丽建议：　　
　　　　（1）主人应早于约定时间几分钟为客人服务。　　
　　　　（2）当侍者领入位时，应该让客人先走。　　
　　　　（3）把最好的座位让给客人，主人坐在客人的左边。或者说主人右边的人是最重要的人。　　
　　　　（4）请客人先点，如果客人点汤，你也点汤。　　
　　　　（5）在吃西餐时，不要点让你难以处理的食物，如法国洋葱汤、大虾、意大利粉等。　　
　　　　（6）不要强迫客人喝酒，如果客人点酒，主人也应点酒；如果你不喝酒，可以点非酒精饮料。　　
　　　　（7）无论食品多么美味，都不要用“叭叭”的响声来赞美。　　
　　　　（8）喝汤时不要发出“咝咝”的声音，把汤送入口中而不是吸入口中。　　
　　　　（9）适量地把食品送入口中，不要像饿汉一样让口中塞满食物。　　
　　　　（10）不要把不能咽下的东西，在众目睽睽之下吐出。侧在一旁，在不引人注目时吐入餐巾纸内。　　
　　　　（11）不要过于热情地与别人分享食品，不要用自己的餐具为别人夹菜。　　
　　　　（12）不要像动物一样地下手抓食物。　　
　　　　（13）不要坐立不稳、弄手抬脚，把餐具弄得作响。　　
　　　　（14）不要在吃东西时说话，必须回答别人时，先咽下口中的食物，再回答。　　
　　　　（15）不要张开大口当众剔牙。　　
　　　　（16）不要在用餐时吸烟。　　
　　　　（17）不要劝酒，尊重别人的选择。　　
　　　　（18）不要抱怨食物不好。　　
　　　　（19）不要吹热咖啡或菜，让它自然凉。　　
　　　　（20）双肘不要放在桌上。　　
　　　　（21）主人应准备好付餐厅最昂贵的价格。　　
　　　　西餐的基本知识：　　
　　　　餐巾的用法：　　
　　　　（1）西餐巾应该对折成长方形或者三角形，平放在大腿上，不要像婴儿口垫那样掖在脖下。　　
　　　　（2）用餐巾擦嘴时，用手指轻揩，而不要团成一团或者用力抹擦，更不要用它擦脸、擦桌子。　　
　　　　（3）用餐期间离开餐位，将餐巾留在椅子上，表示用餐没结束，将很快返回。　　
　　　　西餐餐具：　　
　　　　（1）左手拿叉，右手拿刀（只有美国人在用餐时才右手拿叉，左手拿刀）。　　
　　　　（2）餐桌上的餐具，要从外向内地使用。　　
　　　　（3）吃多少，切多少，不要预先把全部食物都切好。　　
　　　　（4）完成进餐时，叉与刀并排放在盘中右边，表示用餐结束，侍者会立刻拿走餐具。　　
　　　　西餐的顺序：　　
　　　　（1）开胃菜或者是汤。　　
　　　　（2）主菜（有时海鲜在此之前）。　　
　　　　（3）甜食、水果、蛋糕或冰淇淋。　　
　　　　（4）咖啡或茶。　　
　　　　酒：　　
　　　　在英国“吃饭喝酒”是晚餐共同进行的活动。酒是西餐中最有讲究的助餐物，对酒的了解是对人的考验，不同的酒用不同的酒具。酒具、持酒和品酒的方式有标准。　　
　　　　在正式的西餐中，选配的酒都属葡萄酒，它们分为红葡萄酒和白葡萄酒。酒菜应当相互配合，大部分情况是白肉（鱼、鸡）配白葡萄酒；红肉（牛肉、羊肉、猪肉）配红葡萄酒。其原因是红葡萄酒的浓厚与味重的红肉一起会互相配衬，而清淡的白肉与味淡的白葡萄酒“相濡以沫”。虽然这并不是绝对的，但西方人大部分遵循这个酒与餐相搭配的原则：　　
　　　　干白葡萄酒可以配：鱼、海鲜、猪肉或鸡肉配有奶油汁　　
　　　　干红葡萄酒可以配：牛肉、羊肉、意大利粉　　
　　　　甜红葡萄酒可以配：甜点心（最后一道）　　
　　　　酒的顺序：　　
　　　　味道越浓的酒越放在后面用。通常是白葡萄酒先于红葡萄酒；年限短的酒先于年限长的酒；未加糖的酒先于加糖的酒。但没有任何人在葡萄酒中加冰和柠檬。　　
　　　　（1）餐前酒，用在主食之前，有香槟或鸡尾酒。　　
　　　　（2）餐中酒，以葡萄酒为主。　　
　　　　（3）餐后酒，在甜食后，有白兰地和其他，大部分人不选用此酒。　　
　　　　品酒：　　
　　　　一般情况下，侍者会先拿来酒向你展示商标，然后打开瓶盖，倒入酒杯少许让客人先品尝，品尝者会点头表示“好酒”，然后侍者依序为客人斟酒。几乎是百分之百的，客人会认为酒是无问题的，一般情况下，酒只倒满杯子的三分之二。在西方，人们不像在中国有“劝酒”的习惯，人们各自量力而行，尊重别人的能力和选择。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
附庸风雅，假装贵族　　　
　　　　——高尔夫球场上的绅士　　
　　　　如果你不是个好高尔夫球手，千万不要在场上伪装。　　
　　　　——杰夫·里文斯通　　
　　　　好举止是由那些不起眼的牺牲组成的。　　
　　　　——爱默生　　
　　　　威利·马与他的英国同事尼奥陪同一位到伦敦来访的中国商界名人方总打高尔夫球。在伦敦曼特莫尔高尔夫球场的第一个洞的开球处，三个人正在等待着发球。　　
　　　　这时，方总的手提电话响了起来。电话铃声使得前面一组正在挥杆的人停住了挥杆动作。方总打开了电话，热情地说：“你好，我在伦敦打高尔夫呢！这里好极了……”　前面一组的人回头观望着方总，等待着他关机，以便再发球。方总并没有意识到英国人眼光背后的内容，继续聊天。开球处一位管理人员走过来对威利说：“先生，球场的规矩，你们了解吗？”威利尴尬地说：“对不起，我请他马上关机。”方总不高兴地关了手机。　　
　　　　开始打球了，方总的技术并不像他自己描述的那样高超。第一杆下去，他的球就非常不理想地落进了草丛。他毫不介意地说了声：“重来一次！”就再次发球。连发几次，他的球不是落在草丛中，就是落在沙坑里。他都要求“重来”，但是却不在自己的计分单上加上杆数。　　
　　　　由于他常常要求重打不理想的球，影响了他们的速度。缓慢的速度使威利两次不得不按规矩让后面一组先超越他们。每次打完球，方总都会把球杆递给威利，由威利替他放回包中，击球前又向威利发号施令：“三号木杆”或者“七号铁杆”。每当他的球打丢了，他就把手伸向威利：“再来一个球。”每当威利要找球，他都会豪爽地说：“别找了，别浪费时间。”　一场球下来他丢了十几个球。威利的同伴英国人尼奥非常不满地对威利讲：“你应该教会他理解球场上的礼仪。难道他在中国也这么打球？”从此，威利发誓再也不陪同中国的代表打球了。　　
　　　　在我们的印象中，在中国能打高尔夫的人都是事业上非常成功的人。如果按朱熹的“循礼而行”是“成大事之人”的第一人性品格的话，这些成功的人应该是最懂得“礼仪反映在我们所从事的任何一项活动中”这句话。然而在那种只有“成大事之人”才能够进行的活动中，这些“成大事之人”的行为却与他们应该具有的第一品质不相符合。　　
　　　　的确，高尔夫在全世界都拥有“贵族的运动”的美誉。美国作家艾丽斯·卢丽把高尔夫描述成高级运动，