语言的突破-第14部分

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件的发生，每一年都会让我们公司节约大笔资金。因此，我急切而诚挚地希望：我们南方分公司也立即使用这套系统。”

这段结束语为他的演讲起到了点睛的作用，它的精妙之处就在于，你完全不必听到他全部的演讲，就已经知道他说了些什么，最后几句总结就已经包含了他整个演讲的重要内容。

如果你觉得这种结论似的结尾还不错，那不妨也试着运用这个方法，或许对你会有帮助。

（2）请求行动

所谓“请求行动”，简单地来说，上文的例子中演讲者所请求的行动，就是安装一套信号系统。它也就是结尾时“请求行动”的最好的一个说明。

事实上，当你的演讲是以说服为目标时，最后的结束语通常就是你请求行动的时候。说出你的请求吧！你想让听众做什么？是募捐、参加选举、发信件、打电话、购买或者抵制，还是参军、调查、无罪赦免，还是其他你希望他们去做的事情？不过，无论是什么事情都请你注意，要遵循下面几项原则：

首先，要明确指出请求他们做的事情。不要只笼统地对听众说：“请给红十字会捐钱。”而要明确地说：“请今晚就寄出一美元，地址是史密斯大街125号美国红十字会。”

其次，你所请求的是听众力所能及的事情。如果你请求的事情是毫不现实的事情，那就等于你没有提出请求。

另外，要让请求变得简单易行。当你说：“请给参议员写信反对这项提案。”估计百分之九十九的听众都不会有兴趣，或是觉得太麻烦，也可能回家就忘了。你可以自己先写好一封给参议员的信：“我们大家联名请求您，为第74321号提案投反对票。”在现场将信和签字笔递给听众，请他们轻松地签下他们的大名，最后你必然会得到许多人的签名。

（3）在快乐的笑声中结束

乔治？克翰曾说：“要让他们微笑着听你说再见。”也许你具备这样的能力，也作了这方面的准备，但是你未必能够做得到，这是一个问题。

在一次宗教集会上，洛伊德？乔治对教众谈到著名传教士维斯利墓地的维护。对于这个严肃的题目，洛伊德？乔治不但谈出了幽默，而且大获成功。而通常来讲，这个题目应该不会有什么幽默之处的。请你留意他的结束语多么干净流畅：

“看到诸位已经开始整修他的墓地，我感到非常高兴，这个墓地理应受到重视。他生前最不喜欢一切不洁净或脏乱的事物，他曾经说过：‘不要让人看到教徒中有一位衣衫不整者。’正是因为他的教导，所以你们永远不会看到这样一位教徒。（笑声）要是我们对他的墓地不闻不问，任由那里杂草丛生，凌乱不堪，那就是对他最大的不敬。诸位都知道，当他来到德比夏郡时，有一位年轻女士跑来迎接他，并且说道：‘上帝祝福你，尊敬的维斯利先生。’他回答说：‘女士，你的脸和你的围裙要是能再干净一些，我想你的祝福会更有价值。’（大笑声）既然我们都了解他对不干净的看法，那就请不要让他的墓地变得不干净。若是有一天，他无意中从此地路过，那样的情形会令他多么伤感。你们应该精心地照管这处墓地，这是一处神圣的纪念之所，也是你们可以寄托信仰的地方。（欢呼声和掌声）”

（4）引用名句作结尾

通常，幽默话和引用诗句是听众最喜欢的两种结束语。所以，要是你能找到符合你演讲主题的诗句、名言作为结束语，基本上就可以称作是完美的结尾。它能展现你别样的风格，引领全场的气氛，并且令听众的感觉更为美好。

世界扶轮社社长哈利？莱德爵士，他在美国扶轮社代表团爱丁堡年会上发表的演讲，就运用了这样的结束方式：

“诸位回美国之后，你们中间会有人给我张明信片。我也会给你们大家都寄一张，包括那些没给我寄的朋友。你们一眼就能分辨出哪张是我寄去的，因为我没在上面贴邮票。（笑声）不过，我会写下这样一段话送给你：

春季过去夏天来临，秋日之后是寒冷冬季，一切事物由盛到衰走完轮回，只有一件事却永远像晨露那么新鲜，那就是我对你永远的关心和牵念。”

哈利？莱德用这几句作为结束语的诗，与他的气质和演讲时的风格都非常符合。相同的情况要是换作一位严谨而古板的扶轮社成员，在一次严肃的演讲结束时念出这几句诗来，那就不止令听众惊诧，也会觉得难以接受。

我从多年来对演讲的研究中深深地认识到：基本上，没有一条演讲规则是适用于任何演讲场合的。因为演讲的主题、时间、地点、演讲者本人，这些都大不相同，必须施以相应的演讲规则。圣保罗曾说：“每个人必须自发地努力，才能拯救自我。”

（5）至顶峰处戛然而止

这种至顶峰处戛然而止的方式虽然比较常用，但也很难把握好尺度。严格点儿来看，对于演讲者和演讲主题来说，这也不能算是正式的结束语。它是随着一句一句向上提升的发展，语感和力度都越发强烈，直至达到演讲高潮。

在关于尼亚加拉大瀑布的演讲中，林肯就运用了这种结束法，你会注意到，他所用的比喻，一个比一个更具有激情，他把自己所处的时代和别的时代相比较，产生了十分强烈的震撼效应：

“这让我们想起久远的过去，当哥伦布首次发现我们这块大陆——当耶稣还被钉在十字架上——当摩西带领以色列人穿越红海，就连神奇的上帝创造出亚当的那一刻；在那些时刻，尼亚加拉瀑布就已经像现在这样奔流不息，发出巨大的吼声。早已不见踪影只留下硕大头骨的在印第安人的土堆上的巨人族，他们当年也和我们今人一样，远望着尼亚加拉瀑布。尼亚加拉瀑布的历史可以追溯到人类的远祖时代，却远远早过第一个人类的出现。直至今天，它还依然像1万年前那样势不可挡，威力无穷。那些只能用化石碎片证明它们曾经在地球上生活过的史前巨象们，也曾经来到尼亚加拉瀑布前一一多么漫长的时间，尼亚加拉瀑布从未停息过一秒钟，不曾结过冰，不曾干涸过，不曾闭上眼睛，也不曾休憩过。”

要得到一段精彩的开场白或结束语，就要经过不断地寻找、研究、练习。然后，你要把它们完美地结合起来，使首尾呼应。还要学会精简演讲内容，令演讲更符合现代人的需求，否则只会招致听众的不耐烦甚至反感。

塔瑟斯城的扫罗就曾犯下这样的错误。有一次，他啰里啰嗦地讲说教义，耗时太久，以至于有许多听众都昏昏欲睡。其中有一个名叫尤泰铢斯的年轻人，不仅真的睡着了，还因此一下从坐着的窗台上栽了下去，把脖子摔断了。

担任过《星期六晚邮》的编辑鲁里博说，当连续刊登的一组文章达到最受读者欢迎的程度时，他就会马上停止这个系列。读者会提出抗议，要求再多刊登几期。既然这样，为什么要在这个时候停发呢？鲁里博解释说：“因为，每当达到最受读者欢迎的高峰时刻，也就在此时获得了最大的满足感。”

这样聪明的做法同样适用于演讲，当你的演讲到达高潮，而听众热切地想听你继续说下去时，请你就此打住吧！

据说，在非洲一个原始部落里，有这样一条规定：演讲者只能用金鸡独立的姿势站立，等到他坚持不住放下举起的那只脚时，他的演讲也就必须结束了。它也是在强调演讲不要太长。

通常而言，听众都比较有涵养，善于控制自己的情绪，但请必须要清楚：事实上，所有的听众都讨厌没完没了的演讲。

重要的是要以听众的感受为出发点进行演讲并考虑和关注听众对演讲的反应。我相信你一定会重视这个问题。

3．将学到的技巧融入你的生活

成功地学习演讲或高效谈话的要则就是保持耐心、不过求索。洛克菲勒也曾说过：“保持耐心和求索精神，终将获得成就，这是商业成功的第一要则。”所以，马上行动起来，运用我们所说的要则和技巧，踏上通往成功的道路。

作为培训老师，我最高兴的时刻就是在培训课程要结束的时候，能够听到学员们总结说，怎样将我们传授的技巧运用在生活的各方面。推销人员说自己的业绩逐步提高，经理们也表示业务方面大有帮助，管理者认为自己的管理和控制能力都增强了。

在本书中，我们对观点如何阐述，怎样正确的说话演讲，保持真诚和热情的态度，这些令你的演讲达到最终目标的重要因素都作了详细的介绍，现在希望的就是你能学习、练习并灵活地运用到自己的日常生活中去。

如果我没猜错的话，你这会儿应该正在计划从何时开始运用这些技巧，而我想要说的是：立刻开始。

事实上，即使自己不会去公开演讲，这些技巧运用在生活中也可以令你受益。如果你刚才没有明白我说的“立刻开始”的话，那么，现在你马上会明白我的意思，就是指你下次说话的任何场合。

如果你将回想并好好分析一下自己每天所说的话，就会发现，自己平时说话和我们在书里谈论的内容，其性质竟然有如此多的相同之处。相信你一定会对此大为吃惊的。

演讲的几种目的我们在前面已经讲过了：说服或者激励人们做某事；对事件的解释、说明；加深人们的印象，增强信念；调整人们的情绪，娱乐大众。在对大众做演讲时，我们不论是演讲题材还是演讲态度，都要目标明确。但在日常生活中，这些目的变化不定，也可能同时并存。在日常生活中运用本书的技巧，会让我们表达观点更加明确、有力度，能有效地说服或者激励他人，从而达成我们的目标。

运用特别的细节

运用细节不止在演讲中很重要，其实，在我们的日常生活中它同样重要。回想一下你所熟悉的特别擅长讲话的人，他们是不是也习惯于使用一些具有强烈画面感的语言？他们说话的时候，是不是也有许多生动活泼戏剧化的情节？事实上，你也可以做到的。

当然，要能够像那些擅长讲话的人那样，首先要对自己有信心，这是前提。然后再开始学习说话的各种技巧。当你在我们所列出的要则的帮助下逐渐变得积极，喜欢将自己内心的想法讲述出来时，你会回味自己的人生体验，将其作为谈话的中心思想。这时你会发现：你开拓了眼界，建立了自信，发现了自己生命更深层的含义，这些对你来说都是惊喜的变化。

我们中间大部分人都不是教师，可是我们每天都需要对别人讲话。我们会发现我们随时都有可能说话，这时就需要理智的头脑、清晰的思考，再通过语言明确表达出来。这些时候，都可以运用到前面所谈到的要则。

主动在人前说话

你应该主动在人前说话，找寻可以当众说话的机会，每当有活动时，不要躲在一边作壁上观，而是参与活动或是协助工作。这或许就需要不停的和别人打交道，提出要求或者沟通想法。

你可以参照我们所提出的建议，从现在开始，多做20分钟到30分钟的演讲练习。让别人知道你想要演讲，一些志愿者基金会会找志愿者为他们做宣传工作，而且他们也会传授你一些演讲的技巧，这也会对你有一定的帮助。我知道有不少著名的演讲家就是这样磨练出来的，他们其实还有一些取得了惊人的成绩。

将谈话的技巧运用到工作当中

工作也是我们日常生活的重要一部分。在工作中，我们无时无刻不需要沟通。不论你是何种职业，都需要将所处专业范畴的知识解释给他人，并予以指导。而上司拿来衡量我们是否有能力的标准之一，就是我们能否做出清楚、明确的解说。多做以“说明、解释”为目标的演讲练习，可以锻炼你的灵敏度和反应能力，这些技巧并不局限于演讲，还可以运用于我们每个人每一天的生活之中。

坚持不懈

有一个现象相信很多人都清楚，就是不论我们学习任何新事物，都不会一帆风顺地进步下去，总是有些起伏，可能会在一段时间内停滞不前，甚至有些下滑，甚至把已经掌握的东西也忘得一干二净。对于这种停滞或衰退的现象，心理学家称之为“学习曲线上的高原区”。在我的培训班上，有些学员会在所谓的高原区一待就是好几个星期，不管怎样使劲努力，还是不能向前进。一些意志不坚定的人就此放弃了，顽强的人却坚持下来。令他们惊奇的是，不过转眼之间，找不到任何原因，他们可以前进了，而且速度惊人，在演讲时他们变得自然、有张力，且信心十足。

你可以发现，如果你坚持不懈，很快也就会抛开一切不安和紧张。就如我们前面所说，刚开始面对听众时，谁都难免会紧张甚至害怕，即使是那些已经公开演出无数次的大师们都