六顶思考帽-第13部分
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过分容易满足。路径、选择和机遇。选择的水平。在学校的数学课上，你行算求和而得出了答案，然后你就接着计算下一道题，没有必要再在第一道题上花更多的时间。因为一旦得到正确答案就无须再做些什么了。许多人在他以后的生活中，把这个习惯也用了他们的思维方式中去。一旦他们得到一个处理问题的答案，他们就停止思索，他们满足于每一个答案。然而，实际生活却与学校里的求和运算大相径庭，它们往往不止一个答案，有许多其它的答案比这个更好，它们花费更少，结果更为可靠或者更容易付诸现实，没有任何理由可以说明第一个答案一定就是最优的。如果时间仓促，又有许多问题急需解决，那么满足于第一个答案似乎还说的过去。但在其他情况下则不行。如果一名医生只按在他头脑中现的第一种方案处理你的病情，然后就不再思考你的病了，你会愿意吗？
所以，我们在接受第一个答案之后，还应记住我们可以随时回到它上面来。接着我们开始寻找可供选择的方案，寻找一些其他的解决方法。当有了一系列可供选择的方案之后，我们就可能通过观察找到一个更适合我们需要和要求的最佳方案。我们可以用十分恰当的方式去做某件事，但这并不意味着没有更好的方式。所以我们去寻找那些可供选择的方式。这也就是所有改进的基础，这里的改进并不是指改错或者解决问题。
至此，我们已看到了一些例子，在这些例子中，我们已有了一些做事的方式。我们为选择而付出努力，就是为了寻找到一些更好的方式，当然有的时候我并不能找到这种前进的道路在制订任何旅行计划时，我们都会列出所有可供选择的路线。当我们在脑海里对形势有了一个成形的地图后，我们就去寻找可选择路线以达到我们的目的地。选择的观念告诉我们：做事情常常不止一种方式。观察事物也不止一种方式。承认存在着选择并探索这些选择是创造性思维的基础部他。诚然，横向思维的不同技巧都是趋向于寻找新的选择。
寻找选择（为知觉的、为解释的、为行动的）的意愿是绿帽思维的关键部分。与我们竞争的报纸刚刚提价，带上绿色帽，列举出你所有的选择。我们已收到了警告信，上面说如果我们不付一大笔钱，我们在该商店的产品将被冻结，让我们列举完向我们敞开的明显机会，然后戴上绿色帽子，寻找出更进一步的机会。对选择的寻找是暗指一种创造性的态度：承认有不同的途径。只有当明显的选择显落出来时，选择的实际探索才并不要求特殊的创造力，集中精力于一个目标，然后列举出处理它的已知的方式，这是件再简单不过的事了，但这还远远不够。正象我们完成第一个答案还要做出努力一样，我们在作出明显的选择外，还要作出创造性努力。严格的说，我们可以只需绿帽思维去做额外的思考。探索的第一部分可能来自白帽下的思维：“审查通常适用于该种情况的所有方法。”实际中，把整个对选择的探索放在绿色帽子之下更为方便。在商业贸易中，我们非常强调决策，然而决策的质量在很大程度上依赖于可供决策者的选择。
我们将不得不选择假日营地的位置，戴上绿色帽，让我们拥有一些可能的选择，然后不断缩小可选择的范围。我们将如何分配这些计算机？什么是选择的策略呢？许多人相信一次符合逻辑的纵览就可以涵盖所有可能的选择。在封闭系统中也许有这样的情况。但在现实生活中这种情况却几乎没有可能。有三种可能的选择，我们可以保持价格不变；可以降价；也可以提价，除此之外不存在别的选择。
确实，在阶格上任何可能的行动必须是这三种选择之一。然而也存在着大量可能的变化。我们可以在稍后的时候降低价格（多长时间以后？）。我们能够降低一些产品的价格；我们能够改变产品，生产出价格更低的产品；我们能改变产品的推销方式，来适应其提高后的价格（保持原价格或提高价格）；我们能暂时降低一会儿，然后再提高它；我们能让价格听任自然，并给予特殊的折扣；我们也能降低价格，然后因为有选择的自由而额外索价。一旦我们考虑到这些选择（肯定还有很多很多），我们就能在这三种可能的范围内将他们详细分类。但这列出这三种选择本身并不能产生所有的这些选择。
常见的错误是，思维者往往局限于主要的选择范围，他们囿于这个轮廓而不能更深入。真正我要做的是同时抬高和降低价格，我们将创造出低价商品线和高价奖赏线。选择也有不同的水平。如果我们有许多空闲时间，我们将用它们做些什么呢？也许我们将继续度假；或者我们将选修课程；或者我们将做些园艺工作。如果决定继续度假，我们就进入了下一阶段：我们想要什么样的假日？可能是有阳光海水的假日；可能是航海的假日；也可能是进行体育运动的假日。如果我们选择阳光海水的假日，我们又将进入下一阶段：我去哪里？可能是地中海；可能是加勒比海；也可能是太平洋海岛。此外，还有如何到达和住在什么地方的问题。
无论何时，我们总是在一个已被接受的处于某一水平的框架中支寻找一个选择。通常我们希望停留在这种框架里。我要你给出一个关于雨伞手柄的可供选择的设计，而你却给我了一个有关雨衣的设计。
第39章 绿帽思路…个性与技能
创造性是技能、天赋或者个性之类的东西吗？改变面具要比改变本来面目更为容易。技能训练的荣耀。
经常有人问我创造性中否就是技能，天赋或者个性之类的东西。正确的答案是三者兼而有之，但是我的确不想给出这个答案。如果我们不做任何努力去发展创造性的技能，那么创造性只能是天赋或者个性之类的东西。人们总是特别倾向于接受创造性是一种天赋或者个性，因此，一旦他们觉得自己不具备这点东西，他们就只好把创造性留了别人。所以，我特别强调通过深思熟虑来发展创造性的思维技巧。（例如通过横向思维的技巧）。在这之后，我会指出有些人是很擅长创造性的，就象一些人其实很擅长网球或者滑雪一样——而且大多数人还能够达到很不错的水平。
我不喜欢把创造当作一种特殊天赐的看法。我更倾向于认为创造性就是每一个人思维中普通的和必要的部分。我们并非全都能成为天才，就象每一个网球选手并非都希望在温布尔顿比赛中夺魁一样。经常有人向我提到那些天生的黑帽思考者，他们似乎喜欢否定涉及变化的所有的想法或建议。有人问我是否有可能软化这种人的个性。也有人问我他们中否被赋于了更多的创造性才能，即使他们自己从来不想运用这种才能。我并不认为有可能去改变个性。我相信一个人如果在它的身上显示出创造性的“逻辑”，那么，这个人趋向创造性的态度上就会存在着一种永久的作用。在我的经历中发生这种情况的也有好几个例子。但最为实用的方法还是使用绿帽子语言。
当你运用你的黑帽思路时，你做得十分漂亮，我并不想减轻你的批判性效果，但绿色帽子怎么样？看看利用它你能干些什么？或许你更喜欢成为单帽思考者，也许你并不是一个全才，或许你只能唱一种调子，或许你只想做一名否定的专家，那么只有当我们需要黑帽思路时，我们才会将你带入讨论。没有喜欢被认为只能单方面考虑问题。一个极好的黑帽思考者也会乐于被认为，至少他们会运用绿色帽。黑帽和绿帽泾渭分明，这意味着黑帽专家并不感到他必须减少他的否定倾向，以便更富有创造性。当他具有否定性时，他会和从前一样进行完全彻底地否定（可以把改变个性的企图与此对照）。
悲剧的面具和喜剧的面具是截然不同的。演员自己并不需要改变。他根据角色进行充分表演，只是取决于他所戴的面具而已。实际上，他为能够同时扮演悲剧和喜剧而自豪。
几乎是如出一辙，一个思考者需要对他或她的思考技巧感到骄傲，这就意味着戴上六顶思维帽的能力以及在每一种情形下把这种适当的思路进行到底的能力。在这本书的前面我特别地提到过一点。因为处理否定个性的这一实际问题，所以我又在这里重复一下。
在这一点上，我们正在做一些绿帽思维，如果你不能那样做，就请暂时保持一会儿安静。至少，你可以试着运用绿帽思维。如果你甚至不试着去做，那么你永远也不会在这方面建立自信。创造性思维通常处于一个不起眼的位置，因为它看起来似乎不是思维的一个必要部分。绿色帽子的正式性提高了它的位置，使得他成为思维中一个被认可的部分，和其他部分同样举足轻重。
第40章 绿帽思路…想法会导致些什么？下一步将发生什么？整形和裁补想法。概念管理者。
创造性最薄弱的方面之一就是对想法“进行收获”。我参加过许多关于创造性的会议，会上提出了许多好的想法，但是会后写总结报告的时候，这些想法中的大部分都不能引起与会者的注意，更谈不上被采用。我们倾向于只找到最后的聪明办法。我们因此忽略了其他所有办法。除了这种聪明的办法，也许还存在着其他许多有价值的东西。也许还有一些新概念的方向，即使还没有沿这些方向前进的专门道路。也许还有许多半成品似和想法，它们还没有得到运用，因为它们需要大量的进一步工作去完善。新的原理或许已经显露出来，即使它们还没有被罩上实际的外衣。或许在“想法气味”（想法产生的类型）中已经有了某种手段。也许在意识解决区域（人们在这里录求解决问题的方法）中也有了某种办法。也许对“想法敏感区”（这个区域中概念将造成极大不同）有了一个新的定义。所有这些都应该被注意到。对一个想法进行整形和“裁剪”应该是创造性过程的一个部分，它的目的是更近于满足两种要求。第一种是形势的要求。我们作努力把某个想法整形为一个有用的想法，这通过引入某种限制作为整形的要求来完成。
这是一个了不起的想法。但以它目前的形式，其花费过于昂贵了。我们能否对它进行整形，使其花费不至于太高？就目前来看，建筑常规不允许我们这样做。我们是否能对它进行整形，使其不违背常规，这可能实现吗？
这对一个大公司来说是相当合适的产品。但我们不是一个大公司，我们还有别的渠道运用这个想法吗？注意这种限制的引入是作为整形的要求而不是拒绝的反映。
第二种必须满足的需要是那些打算把这个想付诸实践的人。可悲的是，这并非一个十全十美的世界。如果每一个人都能看出某个想法的闪光之处和潜在价值（这些对该想法的提出者来说是很显然的），那将是一个美妙的境界。然而，事情常常并不是这样。所以对想法进行整形就变成了创造性过程的一部分，这样，对那些将要“购买”这种想法的人来说，就能更好地满足他们的需要。
在目前这个短时期内，我们只是对节约钱的想法感兴趣。有什么途径可以看出这个想法能节约钱吗？现在还是以后？一个想法为了能够被接受，就不能太新。应该让人们看出，它和一些旧的和经过验证明后知道行得通的想法有某些相似之处。我们能够对此做些什么样的比较呢？通常我们非常强调用小规模试验检验想法。对这个想法我们该怎么检验呢？先进工艺是一种新的潮流。电子技术能够改善这个想法吗？
有的时候，这个过程或许会沾上不诚实之嫌，然而，为购买者设计产品是无任何不诚实可言的。所以想法需要设计成能够满足使用者的需求（在某一个组织之内）。在我的一些文章中，我提出过概念管理者这个角色。这是指那种对激发、收集和培育想法有责任心的人，这也就是那种召集“生产想法”会议的人，这种人能够把问题摆到那些期望解决问题的人的鼻子底下。这种人照着想法就象财政管理者照着财政一样。如果有这种人存在，他或她就会收集绿帽子的成果。如果没有，那么绿帽子成果就会留在其产生者那里，仅为他们自用。
下一个阶段是黄帽子的阶段，这里包括一个想法的结构发展。它还包括该想法的正面评价以及对支持它的利益和价值的寻求。这类事情已经在黄帽思路下讨论过了。接着到来的是黑帽思路。在任何阶段，白帽思路都可以被召集出来提供评估所需的资料，无论这个想法是起作用还是仅有其价值而不起作用。最后一个阶段是红帽思路，我们对这个想法是足够喜欢而且愿意进一步对待它吗？最终服从于一个情感的判断也许是令人奇怪的。人们总希望这个情感是基于黑帽和黄帽精�
