曾仕强-总裁领导学-第4部分
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所以最好的办法就是两个字，关心。意思就是把他的心关起来。当老总要养成习惯，第一句话不要谈工作，你一见面就谈工作，干部就会觉得你把他当工具，你要得人心，第一句话一定不要谈工作，这一点都不浪费时间，谈什么，谈关心他的话。你要关心他，你真的要了解他有什么需要你关心的东西。中国人手上有点伤什么的，你如果没有看到，你就惨了，他会一直抬手让你看，他心想，我手痛的要死，你都没有看到，你在看设么？你平常说关心我，根本没有那么回事。然后你跟他谈什么，他一概不认账。所以一个聪明的主管，一定要善用你的眼睛。
人是熟能生巧的，不管你用什么方法，你要很熟练，你才会得到其中的奥妙。所以我们很多事情要一而再，再而三的去做，多多练习你才会很熟练，那你就运用之妙，存乎一心。得人心者昌。中国人不怎么相信广告，但是他相信口碑，所以我们比如做餐厅，就要通过熟客来拉生客。我们要慢慢养成一个习惯，一分钱一分货，不要老希望折扣。
一个成功的领导，一定是将心比心。你要站在对方的立场，不要站在你的立场思考问题，你就会成功。人为什么要多往来，多往来才有交际，才有话题，然后距离越来越近。我们和第一圈的人就是要找话说，这样距离就越来越近，但是要不停的考验他，考验他就是帮她成长，弄几个难题，看到到底能不能解决，这个叫能耐而不是能力。所以一个人抗压性要很强，然后弹性很大，应变力很高，这个干部就非常可靠。你用平常的时候，你才知道紧急的时候要找什么人。
曾国藩每年不管有没有钱，都要向别人借点钱，第一个，我们是借给老天爷看，老天爷一看，曾家还在借钱，多给他一点，我们就有钱赚了，你都不借钱，老天爷说曾家都不用我们管了，这样你就惨了。第二个，你平常多少借一点，你才知道紧急的时候找谁借。一个人向别人借借，你才知道钱财是很重要的，不可以轻视的，养成子孙要重视钱财。胡雪岩曾经说过，我从来不把钱财当成性命，但是我非常重视金钱。一个人要重视金钱的价值，而不是说唯利是图。
基层做事比做人重要，所以基层人脾气坏一点，你不用和他计较那么多，可是高阶层绝对做人比做事重要，而中间的那一层呢，就是做人做事两边要均衡。通过把人做好，来把事情做好。关系不好，你事情永远做不好，你有天大本事都没有用。我们是通过好好做人，但是我们的目的是好好把事做出来。通过做好人，来完成做好事的目的。所以作为一个好人是不够的，还要把事情做出来。我就要防止有人跟我来捣蛋，我就不要宠坏了其他的人。所以做事为什么一板一眼，但是我也很关心他。我们什么时候从关心开始，做到让对方很放心的工作，这当中有一连串的工作等着我们做，我们要做到交心，把心交给你，你也把心交给他，然后把他的心绑住，一个好不容易培养起来的干部跑掉，这是最大的损失。留才还不算，最好的是尽才，尽其所用。
一个天生思考比较浅的老板，如何努力成为思考型的老板？后天学习能改变性格到什么程度？
性格是没有办法改变的，我们所改变的是习惯，不是性格，坏的习惯，你要面对它，不能逃避它。
11凡事务求慎始善终
输的时候，装成没有输，赢的时候，装成没有赢，那就不得了了。一分胜负，你就结下怨仇，不要逼到人家无路可走，要手下留情。
商道无平道，出手见高低。我开始是对的，我还要一路调整，保证它的效果。老总要开一个人，千万记住，要让他有面子的离开。老总心中，要分三个层次，一个是核心人物，没有你我会死。第二种，有也好，没有也好，你留我就用你，你不留，不留就走。这种叫一般照顾。第三种是越快走越好。但是在辞职的时候，你很明显的做出来，那种你不让他走的人，他跟你辞职，你只有一句话，你说不要跟我谈这个，不能去接他的辞职书，（你一接他就知道，你让他走了，），他就知道你很有诚意的在留他。要留人，要在他还没有辞职之前留他，你留的住他。当你发现他要辞职，你又开始和他谈得时候，你的心意他很清楚，我留你是会留，但是留到你真的要走，我就让你走。如果这个人可以让他走的，我就拿过来看看，说不要了，大家相处的这么好，留下来帮忙，我会把辞职书还给他，这时他心里会知道，我会留他，而且他愿意留下来，我不会刁难他。第三种是，何必要走呢，大家处的这么好干吗呢，然后辞职书不还给他，只要你不还给他，他走定了。对所有人都要留，但是要不同的留。好聚好散，留得以后好见面的机会。吃不穷，穿不穷，算计不到一世穷。
自助餐的含义就是我们提供多种多样的选择，但是你只选择适合自己的东西去吃。
和别人进行商业谈判，老总最好的态度就是不是迟到就是早退。你总在现场，其他人无从发挥，科长搞不定时候，可以尿遁，老总就过来救急，我们科长太年轻，讲的多不算，我们重来。装胃痛，装头痛，你就可以化解很多事情。
下属很能干，但是进入公司的时间不同，互相不服气，怎么解决他们的矛盾，达到共识，怎么将有能力的人留下？
我们其实平时很多事都没有去做，大部分时间都是自生自灭。我们应该有一个辅导，一个人进公司前三天不要工作，前三天让人代他到各个单位去拜会拜会，了解了解，熟悉环境。新员工往往是被老员工赶走的。新员工要一件一件事交给他，不要批发。告诉他做事的方法，一件一件做对，他就适应下来了。
发散型思维是否适合成就一个实业？
要当老板，千万记住，想办法到大企业1~2年，你的视野才会宽广，你才会知道大企业的一种气派，否则你一辈子享受不了。问题是你一进大企业以后，你的志气完全没有了，你就不想创业了。你要当老板，你要考验一下，你是不是真的有这个志气。先到大企业，而且各个单位，各个环节都走走，学学，观摩也可，彼此多交流。一个人要替自己找一些机会，多充实自己。当老板，第一胸襟要广，度量要大，第二要谦虚，见人就问，多问不吃亏，第三个要小心谨慎。
12无为才能够无不为
当一个老总要时时刻刻维持空杯子的状况，空杯子才有用，杯子满了有什么用？你才听得见别人的意见，你才能接受干部的建议，你才不会自以为是，一位什么都懂。一个人常常记住，要把自己掏空以后，才能装的进更多的东西。因此，第一，明明知道，要假装不知道。能而示之不能，这样你才能得到更多的情报。第二，你有能力要假装不会做。但是年轻人，年纪轻轻，不会也得会，人生就是从没有资格说不会奋斗到有资格说不会。对一个老总来讲，不做事不是偷懒，因为你要做的事情都是看不见的事情。中国人控制是全面无形的控制，当干部要小心翼翼，不要引起老总对你的怀疑，该讲的话一句不能少，不该讲的话一句不能多。要说你的干部不对，都要说是别人说的。
你当老总，一个经理迟到，一般人都会说过来过来，你今天怎么迟到？大错特错。他了不起挨你骂，骂久了就疲了。我们把一个干部情绪弄坏，一定是我们自己吃亏。一个干部迟到，他心里最担心的是什么？糟糕，我迟到了，老板会骂我，会扣我薪水，这样担心的话，这个人一辈子没有什么出息。这样的人，根本没有资格让你去理它。一个干部迟到，他不在乎迟到，不在乎被你骂，他所在乎的是不好意思。我迟到了，会不会耽误公家的事情，这样的人是可造之材。所以，以后你的干部迟到，你明明看到，你要装作没看到，但是不能纵容这种风气，风气一旦坏了，就不可收拾了。如果你的干部不找你，你要主动去找他，你说你早上有迟到吗，我都没有看到你迟到，但是就是有人和我讲你迟到了，你到底有没有迟到？要给人家面子，要给人家下楼的楼梯。我们不在于处罚他，我们在意他们心里知道不对，以后要改正在，这样就好了。
老板如何注意养生之道。
一个人由三部分组成，身、心、灵。一部电脑就是我们的身体，你把软件插进去，软件就是我们的心，插进软件，开启电脑的那一只手，就是我们的灵。我们的身体就是给我们这辈子使用的工具，死了以后就丢掉它，人死了以后就是你的灵带着你的心走，然后把你的身体丢掉。做人就是要修改你的软件，让你下辈子不一样。第一身体要注意保健。
有也烦，无也烦，人一生如何能不烦？
事情好固然是好，事情不好也是好。人家骂你，你好像没有感觉一样，你就没有事了。人生要能忍受侮辱，这是最难的一关。把任何事情都当成和你无关的时候，不就没有事了吗？凡事退一步想，海阔天空。人手脚要勤快，脑筋要放空，给自己没有压力，你才会健康。任何事情提前作业，你就没有压力。
早上起来，不要想任何事情，先说谢天谢地，然后问自己为什么要谢天谢地，因为昨天晚上居然没有死掉，你就非常高兴，充满了喜悦，好好去做。今天晚上先想好，明天最要紧的三件事，只要你明天三件事情办得很顺利，你一天很顺畅。你睡不着是因为你只听到一种声音，当你去听所有的声音的时候，你就听不到任何的声音。你认为人生很美好，它就很美好，你认为很烦恼，它就很烦恼。
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