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第10部分

自控力-第10部分

小说: 自控力 字数: 每页4000字

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有恐惧的话,从小到大你会做 出很多令你提前毙命的事,由于没有恐惧;你会无视马路上的车 来车往而横穿马路;如果没有恐惧,你会从泰山顶上跳下来…… 同样愤怒有什么不好呢? 一个没有愤怒的人,会无法保护自己的 利益,无法表达自己的意见。如果没有愤怒,当年可恶的日本侵 略者践踏我们国家的时候,我们就不会奋起抵抗,那我们民族的 主权何在?尊严何在?……在我们传统的认识里,认为喜悦、悲 伤、恐惧、愤怒这四种人类的基本情绪中只有喜悦是好的,大部 分人只想要喜悦,却不知这恰恰是导致痛苦的根源。人类情绪的 变化就像大自然的四季交替一样,如果一个人只想留在春天里, 当春天要过去,他拼命要留住,而却不想面对夏天、秋天、冬天, 这样的人会生活的多么痛苦!如果他既能欣赏春天生机勃勃,又 能懂得接受夏天的茂盛,又能在秋天中感悟寂寞之美,同时又可 以看到在冬天过后的希望的话,这才是一个完整的生命!
为什么我们会认为负面情绪是不好的呢?这源自于我们在 儿时所受的教育。在我的培训中,我经常让学员回忆在我们小的 时候,当我们因伤心、委屈而哭泣时,父母是如何对待我们的?几 乎每个人都能想到以下几个情景:妈妈面带微笑地说广不哭了 喔!妈妈带你去公园玩。”或“你要是不哭的话,妈妈给你买最好
的玩具。”或妈妈假装生气地恐吓到还哭!再哭,我打你。”或 者妈妈心疼地说:“乖,乖,宝贝,不哭了! ”等等。在妈妈这些行为 的背后,有一个共同的假设一哭是不好的,悲伤是不好的,负 面情绪是不好的。当我们逐渐长大后,在我们遇到挫折、悲伤、恐 惧、沮丧时;我们不能接纳这些所谓的负面情绪,我们认为处于 这种状态是不好的。我们把这些情绪视为敌人来对待,我们想要 击败它,当无法击败它时我们会选择逃避或退缩,比如我们会不 断地告诉自己广忘了吧!时间会改变一切的。”可是,情绪是不会 被真正忘记的,它会永远隐藏在我们的潜意识里,日后只要有机 会存在时,它又会被再次引爆,而且来势更加凶猛,影响更加深 远。
在“情绪有好坏之分”的观念驱使下,很多人认为越是能压 抑情绪,表现得越理性,那么自控力越好。所以,你经常会听到这 样的说法——
我一般不会因心情不好影响工作,我觉的我的自控力挺好 的,不到忍无可忍,不会发脾气的。
你也听过这样的说法吗?你是否也认为他们的自控力很好 呢?我曾在方案一中说过:他们这是“自控过了头”,自控力中 “控”并不是束缚、压抑而是弓I导的意思,他们一再压抑自己的真 实想法、真实感受,看起来似乎很坚强、很酷、很了不起,但实际 上,那是对自己无情的虐待,他们迟早会被“憋”出病来的,不是 吗?可遗憾的是,象他们那样压抑、否认、逃避情绪的现象已经是
非常普遍的,几乎存在于全世界的任一角落,这种现象在职场中 表现得尤为突出。
我们漠视情绪,认为在象愤怒和沮丧这样的消极情绪里隐 藏着危险。所以我们看到在生活中有许多人经常回避或压抑自 己内心真实的情绪、感受及想法,另外长久以来,我们都认为不 要把情绪带到工作里去;因为害怕把公司搞乱。但这样做并不能 让它们消失,于是长期的恐、愤怒、沮丧、不满等负面情绪,在 体内积累,然后在某个时刻它就会像沉睡许久的火山一样猛烈 爆发,毁灭掉方圆百里的一切生物。例如,某个员工近来表现一 直不佳,现在老板交给他最后一个任务,如果还干不好,就一定 炒他鱿鱼。但在此之前,老板从来没有告诉该员工自己对其表现 的不满意。他将自己心中的不满压抑下来,最终变得越来越强 烈。最后该员工还是没有干好最后这件工作,老板的怒气爆发 了,该员工最终被炒掉了,这样的事情的发生,对企业、对员工是 何等的损失!
长期以来,对于不想要的负面情绪我们会去刻意的逃避、忽 略,我们会将自己的真实感觉隐藏起来,对外将自己伪装成一个 非常理性的人,这些被隐藏的情绪逐渐累加起来后,会严重影响 我们的健康,当它最终爆发出来后,又会极大的损坏我们的人际 关系。就像很多男士,在工作中把自己的愤怒、悲伤、委屈埋藏起 来,可这些情绪最终会在家里爆发,对妻子与儿女带来伤害。
现今许多中小企业的快速成长,使得企业中经理人的工作 量、工作责任大大增加,这远远超过了他们自身能力的增长速 度,所以,这些经理人承受着巨大的压力,他们的心中十分恐惧,
但因害怕失去现有地位及唯恐形象受损,他们根本不敢说出心 中的这份恐惧,于是他们一方面忍受着恐惧,一方面努力工作以 不辜负公司的期望;就这样,内心的压力不断累积、膨胀,直至崩 溃。这类快速成长的公司的高层管理人员必须要实现管理的“专 业化”,同时还要给那些创业元老留有一席之地,他们不敢辞退 这些已经不能胜任的先期的创业元老们,因为他们怕背上不仁 不义之名。我曾在凯?洁莉的《办公室情绪管理》中看到一个例 子。爱丽斯小姐曾就是这样一位已不能胜任但仍苦苦支撑的经 理人,她看起来很职业,似乎对自己的工作很专业,当别人问她 问题时,她总是很耐心地回答,但答案往往是错的,可她总是会 极力辩解是对的。时间久了,错误越来越多,她也不得不承认自 己已经不能胜任工作了。最后,她终于鼓起勇气说出了自己的恐 惧。她告诉自己的同事:她很喜欢自己的工作,她曾经也能胜任 这份工作;但随着公司的快速成长,工作内容和性质有了很大不 同,所以她现在已经不能胜任这份工作了。她时常害怕自己的错 误会给公司带来损失,会给其他同事带来麻烦。她还说自己真的 很爱公司,很想和公司一同成长,为公司的发展贡献自己的力 量。当她把这一切都告诉自己的同事后,你猜会怎样?人们终于 松了口气,不用再提心吊胆、小心翼翼地与之相处,生怕自己不 小心说出那些人们都知道的事儿伤害到她。同事们都非常同情 她。人们开始思考如何来帮助她度过难关;同事最终还为此专门 成立一个小组来帮助她。另外一个部门的经理因为曾做过与她 类似的工作,所以主动报名来帮助她。后来;她终于度过了难关, 掌握了工作所需的知识和技能。她之所以能走出困境,关键在于
她能有勇气说出自己心中的恐惧,向同事们开诚布公地袒露自 己。使得公司领导和其他同事能够尊重和接受她的感受,进而采 取行动共商解决方案。但如果她没有说出自己的真心话,那么这 一切就不可能发生。相反,极有可能发生的是:她继续压抑着心 中的感受,其他人也因怕伤害她而闭口不提此事,于是,她所犯 错误越来越多,最终公司领导忍无可忍,然后选择一个日子通知 她可以走人了。事实上,这样的事情经常发生在各个企业,不是 吗?这主要是因为当事人没有说出自己内心真实感受所致。鼓足 勇气说出自己的真实感受,常会带给你意料不到的效果。
著名的心理学家荣格说若无情绪,黑暗就不可能成为光 明,冷漠就不可能化为热情。”情绪不分好坏,情绪就是情绪。每 种情绪都有它的功能,这称为情绪的功能属性。负面情绪的背后 隐藏着这样的信息:你现在的做法没有效果。其实负面情绪是一 个行动信号,它是要督促你做出不同的更加积极的行动来。例如 孤独感给你的行动信号可能是:你该多跟别人交往了,特别是要 在心灵上的真诚互动,不然的话,即便有再多的朋友,仍会孤独。 如果你有了心力交瘁的感觉;说明你应该好好反省一下了;要确 定对你最重要的是什么。你之所以会心力交摔,是因为你想一下 子就完成很多事情,想一口就吃个大胖子。所以,日后请将负面 情绪改称为“行动信号”,这样你就不会将它视作敌人,而是将它 当作朋友、老师,让它助你迈向成功。
当我们否认或忽略了内心的真实情感,就等于自己剥夺或 放弃了一种强有力的、可助我们学习与成长的工具。这种粗暴的 行为,使你在自己的身体内部制造了分裂。你将一个完整的自
我,分割成了互相矛盾的各部分。这种分裂会吞噬你的精力。如 果你能意识到这一点而放弃这种无谓的争战,敞开心胸去接纳 负面情绪,将它视为礼物来学习和应用,那么你的心灵就会开 启,并释放出无穷潜能。
?情绪究竟是如何产生的?
当我们知道了情绪并无坏之分,能够接受、尊重并想从情绪 中有所学习时,我们就必须要研究一个问题:情绪的根源是什 么?是什么让你快乐或沮丧、兴奋或颓丧?这个问题很重要,不是 吗?只有我们知道了情绪的根源,才有可能从根本上做好情绪管 理;很多人之所以沦为自己情绪的奴隶,正是因为他们不了解情 绪的根源是什么。
每当在培训中讲到“情绪管理”这个主题时,我都会问学员, 到底是什么让他们产生例如生气、沮丧、郁闷等负面情绪,我所 听到的回答林林总总,以下几个是比较常见的回答:
“我生气;是因为我太太不断的唠叨,早唠叨晚唠叨,好象我 做什么都不对。”
“工作压力太大,我自己工作很努力,但老得不到老板的认 可,觉得前途很渺茫,所以,情绪很低落。’,
当学员们回答完后,我会打出这样一张幻灯片
就象学员们的回答中所展示出来的一样,很多人都认 为是外界发生的某个事情直接导致了自己的情绪,以上这 种看法已经深入人心,甚至可以说,已经成为了一种常识, 如果一把刀能造成身体上的痛苦,那么,尖锐有如利刃般的 言语就可能造成情绪上的痛苦。可是,如果要管理好情绪, 那么就必须要明白这一点:外界发生的事情并不会直接导 致情绪的产生,引发情绪的是我们的想法。这个道理是显而 易见的,正如我们所熟知的——发生什么事情并不重要,重 要的是你如何看待它。比如:
同样是被拒绝(外界刺激),你可以把它当作一次学习机会 (想法)而兴奋(情绪反应)。你也可以把它定义成一次挫折(想 法)而选择沮丧(情绪反应)。
同样是面对老板的挑剔(外界刺激),你可以认为老板太严 格或故意跟你过意不去(想法)而心生抱怨(情绪反应)。你也可 以把它定义成提升自己能力的机会(想法)而选择更加努力工 作(情绪反应)。
在简单地阐明了我们的情绪是源自我们的想法而非外 界发生的事情后,我想重点介绍的是,这里所讲的想法是什 么意思?它包含哪些项目?当我们知道这些后,便可有针对
不直接
导致
性且系统地来管理情绪了。要说明这个问题,我们需要简单
认识一下NLP逻辑思考层次。
NLP逻辑思考层次
下面是各层次的含义:
精神——我与世界上其他人和事物的关系 身份——我是谁?我是一个怎样的人?
信念/价值——为什么做?可以得到或失去什么?
能力——想增强什么能力?还可以怎么做?有什么特别的能
力?
行为——干什么?
环境——在哪儿?发生了什么事情?
让我们以你选择看本书的行为来说明。
环境层面:你现在在家里或是在办公室 行为层面:看这本书
能力层面:你想从本书中学习到一些有价值的知识,来提升 自己的能力以实现自己的梦想(或许你想今年买栋房子或买部
车)。
信念/价值观:你认为必须要不断学习才能保持持久进步 (信念);这样才容易升职、加薪(价值观),也更容易成功(价值 观)。(注:所谓价值观就是你觉得什么是重要的、有价值的) 身份:你之所以会有这样的信念和价值观是因为你认为自 己是一个有上进心的人、一个积极进取的人、一个不断追求卓越 的人。
精神:你之所以有这样的身份定位,或许是因为你想让家里 人生活得更好一些,你也想为社会做出自己的贡献。
通过以上的例子,相信大家已经能明显地感觉到环境、行 为、能力这低三层在日常生活中是容易觉察到的,是每天都能有 意识的接触到的,所以它们是由意识主导的。而精神、身份、信念 /价值观这高三层就不容易被觉察到,在日常生活中我们很少去 刻意思考它们,但我们在人生中所做的每一件事情都由这三层 主宰着。它们深深地埋在潜意识里;往往不容易说得明白,却是 人类成败苦乐的决定因素。环境到能力的低三层,只不过是高三 层在现实生活中的反映而已。我们通常所说的“想法”或“心态”,

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