我在美国当经理-第34部分

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？ 孤僻。

▲ 吹牛。

● 铁石心肠。

■ 假心假意。

44。如果所有的职业任你选择，你宁愿做一名：

？ 数学家。

● 企业家。

■ 心理咨询家。

▲ 政治家。

45。在作出一个比较重要而棘手的决定时：

？ 你宁可多花时间去搞调查研究，最终作出明智的决定。

▲ 你鼓励全体员工群策群力、开动脑筋，共同商谈对策。

■ 你分派给手下有关得力人员，让他们拿出方案，再向你回报。

● 你快刀斩乱麻，你自己一个人作出果断的决定。

46。你希望把你的业余时间用来：

● 打猎。

■ 家务。

？ 钓鱼。

▲ 会友。

47。当你路过你邻居家，发现丈夫正在拳打他的妻子：

■ 你第二天去问他的妻子，挂念着她的身体。

？ 你认为这是别人家的事，与你无关。

▲ 你劝说他们，夫妻间要相互尊重、和睦相处。

● 你冲上去制止丈夫，并进行大声训斥。

48。你曾和你朋友分手的原因是：

？ 因为你更喜欢一个人安安静静。

■ 因为他们背叛了你而让你失望。

● 他们认为你太一意孤行、花岗岩脑袋。

▲ 因为朋友觉得你的大道理太多。

49。你当学生时老师在成绩单上的评语是这样写的：

▲ 上课时交头接耳，爱讲话，无心听老师讲课。

● 太骄傲自满，不谦虚谨慎。

■ 爱和他人玩耍，没有刻苦学习的精神。

？ 不爱积极举手发言，不爱和其他同学打成一片。

50。十几年不见的老朋友，是因为你下述的特征而留在他们的记忆里：

▲ 你的侃侃而谈、幽默风趣。

？ 你理科方面的突出成绩。

■ 你曾在他们最需要帮助的时候伸出了援助之手。

● 你曾是最活跃的班干部。

51。在公共场所，你喜欢抛头露面，引人注目。

● 是。

？　 不是。

52。你喜欢别人按照你的意志去办事。

● 是。

■ 不是。

53。你敢于冒险，甚至有点莽撞。

● 是。

？ 不是。

54。你常常一个人冥思苦想。

？ 是。

▲ 不是。

55。你喜欢用数据和逻辑推理来让人心服口服。

？ 是。

▲ 不是。

56。你有很多想法不愿与人交流，因为别人会不理解。

？ 是。

▲ 不是。

57。你在作出决定时，有时是“跟着感觉走”，说不出道理来。

● 是。

？ 不是。

58。你认为多数人是没有主见的，需要你的智慧来领导他们。

● 是。

■ 不是。

59。你认为你的决定比别人要好。



第九十五章　领导风格的分类（5）
● 是。

■ 不是。

60。你是个急性子的人，别人的磨磨蹭蹭让你受不了。

● 是。

？ 不是。

61。你不喜欢追求新鲜刺激的东西。

● 不是。

？ 是。

62。你很容易相信人。

？ 不是。

▲ 是。

63。你有很多“狐朋狗友”。

？ 不是。

▲ 是。

64。你有一些为你两肋插刀的“铁哥们”。

？ 不是。

■ 是。

65。你认为你会成为很好的辩护律师。

？ 不是。

▲ 是。

66。你见到陌生人时，你主动和他问好、握手。

？ 不是。

▲ 是。

67。你心直口快。

？ 不是。

▲ 是。

68。你甚至有点带夸张地谈论自己的特长和成就。

？ 不是。

▲ 是。

69。别人敬你一尺，你敬别人一丈。

● 不是。

■ 是。

70。当朋友背叛你的时候，你为失去一位好朋友而伤心：

● 不是。

■ 是。

71。在遇到棘手的问题时，你有时拖泥带水。

● 不是。

■ 是。

72。你更喜欢当幕后策划人。

● 不是。

■ 是。

73。你的口才好得把稻草说成是金条。

▲ 是。

■ 不是。

74。在和别人交谈时：

▲ 说得多，听得少。

■ 说得少，但推心置腹。

75。当别人对你有所求的时候：

● 你有时毫不犹豫地说：不行。

■ 你总是说：没问题。

76。在幕后策划者和节目主持人之间，你宁可当：

▲ 节目主持人。

■ 当幕后策划者。

77。在和他人一起完成一项任务时：

● 你希望指挥别人去做。

■ 你宁愿和大家一起做。

78。你与竞争者抗衡的武器是：

● 勇气和魄力。

？ 深谋和智慧。

79。当你的手下对工作产生气馁的时候：

▲ 你认为原因在他身上，决定去动员他、开导他、鼓励他。

■ 你认为原因在自己身上，决定去竭力支持他、体贴他、帮助他。

80。你认为把朋友连在一起的纽带是：

▲ 一起的相聚交流和海阔天空的沟通。

■ 彼此的真诚相待和“路遥见马力”的信赖。

三、对测验结果的统计。

请把上述所有相同的形状加在一起，每出现一次记一分，然后填在下表中。

表示符号 类型 积分

● 驾驭型

？ 分析型

▲ 激励型

■ 支持型

然后，将上述表格用下图表达出来。得分最高的类型，代表着你的领导风格。

下面的图形是一个例子。它说明了该领导者的领导风格是以“分析型”为主。

四、领导才能类别的特点。

1。驾驭型：

特点：

．经常对别人的行为进行评价。

．“我知道我在干什么，我正集中精力地在干。”

．希望很快见成效。

．很积极主动，有热心，有激情。

．善于快速作出决定。

．愿冒风险，不怕摔跟头。

．好与别人竞争。

．求紧张充实，新鲜刺激。

．开诚布公地问别人问题。

个人偏爱：

．喜欢当一件事的领导人，决策人。

．喜欢别人按照自己的意志去办事。

．喜欢主动挑起具有挑战性的担子。

．喜欢成为公共场合注意力的焦点。

．喜欢一些对个人成就和声誉有积极意义的活动。

．喜欢多样化的生活方式。

．喜欢新颖的活动。

个人发展的机会：

．用人不疑，知道怎样去相信别人的能力．要有“没有我，天也不会塌下来”的静心。

．在满足个人要求时，要敏感地去对待别人。

．即使你对别人的做法有不同的见解，也应该尊重别人的一片好心。

．应该学会放松节奏，轻快上阵，享受人生乐趣。

动物名称：为了便于记忆，我们可以用一个动物来表达这种领导风格：狮子型――雄壮刚强，计谋双全，固守阵地。

2。分析型

特点：

．“我不愿犯错误，所以我需要更仔细地去对待每一件事。”

．细致、精确、一丝不苟。

．对周围环境和条件较敏感。

．固守条规，严格按要求办事。

．爱追根求源，对数据和报表分析透彻。

．对矛盾冲突进行间接处理。

．高标准地对待事情的结果。

．“当我和陌生人在一块时，我特别小心谨慎。”

．不愿意在公共场所抛头露面。

个人偏爱：

．喜欢一个人关在办公室做认为是重要的事，并不愿受到干扰。



第九十五章　领导风格的分类（6）
．不愿改变现有的标准、条例和规定。

．喜欢施展自己的特长。

．喜欢收集整理信息。

．喜欢一个人干事，宁可不与他人合作。

．喜欢用精确的数据去以理服人。

个人发展机会：

．对别人要有耐心，尤其是那些不能立即达到标准的人。

．应该花更多时间在办公室以外，多与手下交谈，了解情况，与大家打成一片。

．应直接介入矛盾的冲突，不回避问题，及时找出解决问题的办法。

．尊重每一个人的特长、天赋和兴趣，发挥全体员工的积极性。

．不光是注重你本人能做什么，而是想办法让别人能做什么。

动物名称：雄鹰型——独翱蓝天，集中专注，仔细谨慎。

3。激励性

特点：

．善于鼓励别人去做自己想要做的事。

．随时随地可以交朋友，即便是第一次遇见的陌生人。

．比较热情，很容易相信别人。

．公开交流自己的感受，没有什么隐私。

．行动和语言有感染力。

．讲话时很投入。

．有激情，爱交谈，有口才。

．对一切事物都充满信心。

个人偏爱：

．喜欢赞扬别人的优点和成就。

．喜欢被别人表扬。

．喜欢和各种不同性格的人交谈。

．喜欢自我表达的自由。

．喜欢得到别人的支持，得到别人的交流。

．喜欢帮助别人。

个人发展机会：

．遇到困难和阻力时，不要轻易放弃。

．对不同性格的人，要用不同的方式去激励．不要一刀切。

．学会有组织、有计划的管理程序。

．做事要细心谨慎。

动物名称：春燕型：热情洋溢，和蔼可亲，叫喜报春。

4。支持性

特点：

．知道别人需要自己做什么，自己也知道怎样去满足别人。

．给人一种不引人注目的感觉．甘当幕后策划人。

．容易与各种性格的人相处。

．在众人面前，更倾向于做一个好听众。

．不爱抛头露面，不爱成为众人注目的人。

．愿意去理解别人，成为别人的好朋友。

．容易赢得别人的信赖。

．感情细腻，与人为善。

．慷慨大方，助人为乐。

个人偏爱：

．喜欢和别人一起完成工作。

．喜欢一切顺利，不习惯于大起大落的动荡环境。

．喜欢得到别人的真诚的感谢。

．喜欢单独和别人交谈，并爱推心置腹。

．喜欢赞扬别人，让别人高兴。

个人发展机会：

．当意想不到的事情发生时，应依然有耐心和信心。

．应该将更多的工作分配给别人。

．应该时刻控制大局，掌握好航向。

．必要时，要当机立断，采取果断措施。

．不要轻易相信人。

动物名称：猫型：随前跟后，善解人意，忠实信赖。



第九十六章　我对员工的帮教和辞退（1）
我公司在辞退任何因工作表现不佳的员工之前，都要对他们进行细致耐心的帮教工作。首先，我们一定要让每一个员工得到充分的培训；其次，我们要不断地为员工提供工作上所需用的各种工具和信息。在这两者都具备但依然存在问题时，我们要根据公司的规定，一步步地给员工警告。在万不得已时，才采用辞退这种方式来结束雇佣关系。

根据员工所犯错误的轻重和性质不同，我们采取的措施也不同。下面是我公司对员工警告和开除的规定。

粗野行为 处理方式

1。　　利用职权谋私利和其他工作上的不端行为。 开除

２．不听从上级指挥。 开除

３．携带危险品上班。 开除

４．鲁莽行为。 开除

５．有危害行为。 开除

６．销售，使用，拥有毒品。 开除

严重违纪行为

1，在公司禁区抽烟。 最终警告，开除

2，不规范行为。 最终警告，开除

3，粗心大意行为。 最终警告，开除

4，误用雇员优惠卡行为。 最终警告，开除

轻微违纪行为

在上班时搞个人促销活动。 书面警告，最终警告，开除

过多的迟到或早退。 书面警告，最终警告，开除

没有按上级要求办事。 书面警告，最终警告，开除

不遵守安全规定。 书面警告，最终警告，开除

上班状态不佳。 书面警告，最终警告，开除

消极怠工。 书面警告，最终警告，开除

旷工。 书面警告，最终警告，开除

违背公司其他性质较轻的条例和规定。 书面警告，最终警告，开除

其他 　

1．工作表现差。 书面警告，最终警告，开除

2．多项并处。　 最终警告，开除

以下是详细说明

粗野行为 处理方式

1。　　利用职权谋私利和其他工作上的不端行为 开除

（１）谋私。利用职权谋私利，或利用工作之便，使用或占有公司的，或同事的，或顾客的，或厂家的财物。这种行为包括拿销售回扣，节假日红包，各种形式的礼品，由厂家赞助的体育活动，由厂家或业务伙伴邀请的就餐、听音乐、喝咖啡等各种娱乐活动。

（２）盗窃。此行为包括但不限于下列行为：

盗窃或试图盗窃公司、顾客、同事的财物，不管金额多少。

没经许可，从公司场所或员工储存柜里拿走财物。

从公司拿走食品，日常办公用品，其他工具设备、样品等，不管数量和金额多少。

（３）欺骗。此行为包括但不限于下列行为：

不按公司价格规定，买卖公司商品或服务项目。

假报公差旅行金额和其他业务上的开支。

有意改变公司商品和服务项目的价格，以便自己或亲戚朋友占便宜。

没经公司授权而使用公司信用卡或支票。