没有任何借口-第9部分

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作可能是一种负担、一种逃避，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的决不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能积极主动、自觉自愿工作的员工。
在许多公司，从事最基层工作的员工一般都习惯于等待再等待，很少去主动争取或积极地处理工作，只是等到接到了明确的工作指令后才去行动，而且在工作中不断地请示，以求得下一步的工作指令。
这种被动工作的员工，很难在工作中获得成就，最终将一事无成。
养成被动工作习惯的人，不但老板没有交待的工作做不好，甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好，而是想方设想去拖延、敷衍。
同时，被动工作的态度，使你在工作中不愿负起责任，害怕犯错，不敢解决困难。因此，稍不如意，就把那些旁人看来不是问题的问题全搬到上司那里，请求下一步的指示。
这样的员工，别人不禁要发问：他怎么会这样？究竟还有没有一点点的工作力？他还能干什么？
员工不该对上司有过多的依赖，“等待命令”、被动工作会导致你事事请示，而事事请示不但增加了上司的负担，你自身也很难“成长”。
被动地去工作，你就会养成“有所为而为”的工作态度，或是只做你喜欢的工作，那么，你就别指望公司会分派你具有挑战性的工作，让你担当重任，这样就失去了提升自己的机会。
检视一下你自己，看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有，就不要再消极地等待了，也不要去报怨，而是要做自我批评，乐于改变。
克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。
第一，每天从事一件明确的工作，而且不必老板的指示就能够主动去完成。
第二，到处寻找，每天至少找出一件与自己无关的事，把它做好。
第三，每天坚持这一做法，直到把它变成习惯。
坚持这样去做，就会改变自己。
那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工，那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、罗嗦问题的员工，那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工，就是时下老板要找的人。他们与那些充满懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度，除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比，确实有天壤之别。现代市场经济，只需要那些主动者。
任何老板，都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他们要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作时主动性差的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作时主动性强的员工，则勇于负责，有独立思考的能力，必要时会发挥，漂亮地完成任务。
公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。只要符合这个大目标，员工们就不应该局限于自己的任务，而应该在不破坏公司各种秩序的情况下，主动地完成额外的任务，出色地为公司创造额外的财富。甚至要先于你的主管和老板，提出并实施有益于公司发展的项目和业务。
老板不在身边却更加卖力的员工，是具有主动性的员工。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你就无需担心会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么加薪晋职也将指日可待。如果想登上成功之梯的最高顶端，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，终能最后获得回报。当你养成这种自觉自愿的习惯时，你就有可能成为老板和领导者。


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自觉自愿（2）
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员工在每一项工作中都倾听和相信这一点，就可以使自己的生活好转起来，就从现在的工作开始，主动起来，以实际行动和良好的业绩，来敦促自己成为一个成功的人，成为一个老板所赏识的人。


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责任意味着执行（1）
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美国总统杜鲁门在评价格兰特时，曾经这样说到：责任到此，不能再推。
这是再恰当不过的评价。在格兰特之前的四位将军，不能说他们是极不负责的人。但是他们对责任的理解仅仅停留着这样的层次上：我为我能做到的负责。
这里的潜台词是，如果我做不到，我就不为此负责。实际上这是一种更为隐蔽的借口。只要我认为我做不到，所以我就不必为此负责任——看上去多么堂而皇之的理由。所以当林肯以恳求的口气，要求他的将军们无论如何去打一仗，即使失败也要打上一仗时，他的将军们这样回答：“对不起，总统先生，我们的装备很差，我们的士兵素质很低，所以我们不能马上开战。”
格兰特怎么做？没有正规军，格兰特自己训练民兵组织去打仗。在被正式任命为陆军准将之后，格兰特马上决定攻打亨利要塞。他对他的上级哈勒克将军说：“我觉得我有能力完成这个计划，我将为此在所不惜”。这是一种真正负责任的态度。“责任到此，不能再推”，作为一名军人，你的职责就是战斗，而不去战斗的军队，即使找到再美丽的借口，也只是借口而已。
同样毕业于西点军校的麦克阿瑟将军曾是西点军校校长之一。《责任—荣誉—国家》是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇激动人心的演讲，其中讲到：
你们的任务就是坚定地、不可侵犯地赢得战争的胜利。你们的职业中只有这个生死攸关的献身，此外，什么也没有。其余的一切公共目的、公共计划、公共需求，无论大小，都可以寻找其他的办法去完成；而你们就是训练好参加战斗的，你们的职业就是战斗——决心取胜。在战争中明确的认识就是为了胜利，这是代替不了的。假如您失败了，国家就要遭到破坏，惟一缠住您的公务就是责任—荣誉—国家。
我在第一本《没有任何借口》中提到过这篇文章。这篇文章一直以来是西点军校的重要文献之一。而我们现在如果对比一下格兰特将军的言行，我们可以发现西点人一以贯之的“责任”理念：
责任意味着去战斗。
1918年9月，巴顿指挥美军的坦克兵参加圣米歇尔战役。9月6日凌晨2时30分起，战役打响了；经过3个小时的炮火准备后，美军在浓雾的掩护下发起了冲击。浓雾虽然有利于坦克的隐蔽，但也挡住了巴顿的视线。于是，他带领5名军官和12名机械师向着炮弹爆炸的方向走去。巴顿在向切平去的路上，遭到敌人炮火和机枪火力的封锁，他们趴在铁路边的沟渠里隐蔽。惊惶失措的步兵匆忙向后退，巴顿阻止了他们，集合了大约100个人。
敌人的炮火稍一减弱，巴顿马上指挥大家以散兵线沿山丘北面的斜坡往上冲。斜坡底下，坦克被两个大壕沟挡住了去路，必须填平壕沟，才能使坦克顺利通过。但敌人不断地向这里射击，士兵们不得不经常隐蔽起来，所以工作进度非常慢。
看到这种情况，巴顿立即解下皮带，拿起铁锨和锄头，亲自动手干了起来。敌人仍然不断向这边开火，突然一发子弹击中他身边一个士兵的头部，但他不为所动，继续挖土。大伙被巴顿的勇气所鼓舞，齐心协力，很快就将壕沟填平了。5辆坦克越过了壕沟，冲向山顶。
坦克从山顶上消失后，巴顿挥动着指挥棒，口中高声叫道：“我们赶上去吧，谁跟我一起上？”分散在斜坡上的士兵全都站起来，跟随他往上冲。他们刚冲到山顶，一阵机枪子弹就像雨点般猛射过来。大伙立即都趴到地上，几个人当场毙命。当时的情景真让人有些不寒而栗，大多数人都趴在地上一动也不敢动。望着倒在身边的尸体，巴顿大喊：“该是另一个巴顿献身的时候了！”便带头向前冲去。
只有6个人跟着他一起往前冲，但很快，他们一个接一个地倒下去，巴顿身边只剩下传令兵安吉洛。安吉洛对巴顿说：“就剩我们孤单单两个人了。”巴顿回答说：“无论如何也要前进！”他又向前跑去，但没走几步，一颗子弹击中他的左大腿，从他的直肠穿了出来，他摔倒在地，血流不止。
鉴于巴顿的杰出表现，他获得了“优异服务十字勋章”，以表彰他在战场上的勇敢表现和突出战绩。嘉奖令上写道：“1918年9月26日，在法国切平附近，他在指挥部队向埃尔山谷前进中，表现出超乎寻常的责任感。尔后，他将一支瓦解了的步兵集合起来，率领他们跟在坦克后面，冒着机枪和大炮的密集火力前进，直到负伤。在他不能继续前进时，仍然坚持指挥部队作战，直到将一切指挥事宜移交完毕。”
责任到此，不能再推。一个人负责任的唯一方法就是去战斗。在这方面，像格兰特、巴顿这样的人是我们西点人永远的典范。那些把责任挂在嘴边，只说不干的人，他们不是有责任感的人、也不是负责任的人。
在企业中，实际上每一位员工都了解自己的职责，如果让一个人阐述一下自己的岗位责任就可以获得双份薪水，我相信每一个人都会说得极其出色。但很少有人能做到。为什么？因为大多数人把“责任”理解为一种理念，而不知道责任就是执行，负责就是去执行，就是100％完成任务。
责任意味着执行。
只要你担起了责任，你就是老板最需要的员工。


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责任意味着执行（2）
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很多人只把工作当作赖以生存的手段，希望能从中得到金钱、地位就行了，而很少考虑自己应尽的责任。
一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是老板最需要的员工。
只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本的认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重。
人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任。
一家服装公司的一名业务员为单位定购一批羊皮。在合同中写道：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的顿号本应是句号。结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使定货者哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。
旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“一万吨大麦，每吨400美元，价格高不高？买不买？”而萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”，可是电报里却漏了一个句号，就成了“不太高”。结果这一下就使他损失了上千美元。
“粗心、懒散、草率”等这样一些字眼，正是工作不负责任的一种表现，好多这样的人，比如职员、出纳、编辑、工程技术人员甚至大学教授等等，就是因为工作精心马虎而丢掉了工作。
作为一名在职员工，自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做会有人来做；也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现，不会对企业有什么影响；也不要只注意数量而不在意质量，草草地完成数量任务。
“这不是我职责范畴内的事，我瞎操什么心呀？”如果总是保持着这样的想法，不管你的自身条件多好，你想成功的愿望也是非常渺茫的。因为你的这种不负责的态度，随时有可能给单位造成不可估量的损失。
事实上，只要你是企业的一员，你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。
一个主管过磅称重的小职员，由于怀疑计量工具的准确性，自己动手修正了它。这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师而不是自己的职责，就不闻不管，听之任之。正是小职员的这种责任心，为公司挽回了巨大的损失。
责任是不分大小的，一丁点儿的不负责，就可以使一个百万富翁很快倾家荡产；而一丁点儿的责任，却可以为一个公司挽回数以千计的损失。
西点的章程说得好：“责任保证一切”。的确如此，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了胜利……正是这一切，也保证了企业的竞争力。
员工的责任感决定企业的命运。
一个企业的老总说，现在有些员工，只想着报酬，却很少付出，缺乏责任意识，更不愿意承担责任。
在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么