职场新人生存手册-第6部分
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“鸵鸟心态”是一种逃避现实的心理,是不敢面对问题的懦弱行为。刚刚走出校门开始择业的大学生中,具有这种“鸵鸟心态”的人比比皆是。
埃森哲中国有限公司招聘人员对中国大学毕业生的评价是,很多刚刚毕业的大学生独立能力、承受挫折的能力比较弱,一帆风顺时表现得很好,一碰到不顺心的事情,往往会弄得一团糟。我想,这与父母、老师把好学生保护得很好,给他们创造了非常优越的读书环境有很大关系。
其实,挫折对人有积极和消极两重作用。以利而言,挫折能引导一个人产生创造性变迁,即增强韧性和解决问题的能力,也能引导人们以更好的方法满足需要;以弊而言,挫折会造成一个人心理上的创伤和行为上的偏差。
面对挫折的消极性,有人常慨叹:“生活真难啊!”而真正懂得人生意义的人,就会给自己提出这样的目标:战胜挫折,把自己锻炼得更加成熟和坚强。
人要正视挫折,增强自信心,不为一时的挫折压服,变通进取,从挫折中不断总结教训,创造性变迁。
一名大学生在他的就业体会中写道:“在大学期间我绝对是优等生,到大四第一次择业却败下阵来,而同宿舍一名平时远远比不上我的同学却被录用了。这真让我受不了,我把自己关在宿舍里,闷声不响,后悔自己面试时表现为何那么糟,后悔自己当初为何不准备充分一些。因为我的郁闷心情和不断后悔,使我在接下来的就业中一直很紧张,“超低”水平的发挥使我痛失了接下来的三个求职机会。现在细细回想,挫折与失败在择业过程中在所难免。被拒绝的滋味,面对“没人要”的尴尬局面,会很大程度挫伤我们不太坚强的心灵。要走向最终较为成功的择业,我们需要学会自我调适——调适情绪、调适目标,而不要灰心丧气,因为这不但于事无补,而且会让一个个机会从身边溜走。”
1。遇到挫折时应进行冷静分析
从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,采取有效的补救措施。
2。要善于正确认识前进的目标,并在前进中及时调整自己的目标
青年学生要注意发挥自己的优势,并确立适合于自己的奋斗目标,全身心投入工作之中。如果在实施过程中,发现目标不切实际,前进受阻,则要及时调整目标,以便继续前进。
3。应善于化压力为动力
其实,适当的刺激和压力能够有效地调动机体的积极因素,人们最出色的工作往往是在挫折逆境中做出的。
4。要有一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度
挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。我们要能容忍挫折,学会自我宽慰,要心怀坦荡、情绪乐观、奋发图强、满怀信心地去争取成功。
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*第二章学会面试,才能把握机遇
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没有奋斗的目标便犹如没有舵的孤舟在大海中漂泊,无论如何奋力航行、乘风破浪,终究无法到达彼岸。
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接到面试通知后,你该怎么办(1)
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个性没有绝对的优劣之分,所以你在应试过程中不要过于掩饰自己,宜表现出真正的自我。
面试关系到未来的前途问题,每个人都希望在面试时留给主考官一个良好而深刻的印象,以增加录取的可能性。当然,面试在测试每个人能力的同时,也在测试每个人的心理素质。在接到面试通知后,不同的人会有不同的心理反应,有些人喜形于色,甚至得意忘形,因而放松自己;有些人却紧张得不得了,整天忧心忡忡,惟恐别人看不中自己;还有些人感觉无所谓,没必要兴师动众,以至于精神松懈。
争取到面试机会标志着你已经在前面的竞争中击败了很多对手,但这离最后成功还有很长的距离,千万不要沾沾自喜,裹足不前,因为你将面临更加激烈的竞争。因此,当我们接到面试通知后,要学会调整自己的心理状态,并做好足够的心理准备。
经验表明,适度紧张有利于集中精力,活跃思维。因此,面试前最好是顺其自然,一方面积极努力,一方面不要期望过高,因为决定成败的因素并不是全由自己把握的。
作为刚刚毕业的学生,在接到第一次面试通知时,心情通常会是很兴奋的,往往会由此得意忘形,结果,一旦面试失败,就形成了极大的情绪落差,最终给自己带来极大的心理压力。
因此,我们在接到面试通知后,一定要让自己有一个良好的心态。一般情况下,正确的面试心理应该是热情、积极、自信、平静和谨慎。
接到面试通知以后,你应该感觉到一个难得的机会正向你一步步地靠近,你可以有机会充分展现你的才华,用自己的知识能力来把握自己的命运。但是,在兴奋激动之余,你还要冷静地审视自己,考虑怎样才能发挥出自己的优势,弥补自己的不足,并为此做一些细致耐心的准备工作,以一种平静的心态来迎接这次挑战。
当然,在接到面试通知后,我们最重要的还是要做好一些必要的准备工作,主要有以下几点:
1。在面试之前要对自己有一个合理的判断
(1)了解自身的知识结构。知识结构,是指一个人所掌握的知识类别,各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。知识结构可从以下几个方面进行分析:
□自然科学知识和社会科学知识的比重。
□普通知识和特殊知识的比重。
□基础知识和专业知识的比重。
□传统知识和现代知识的比重。
在面试之前,知识结构的分析至少对你有两方面的作用,一是根据自己的知识结构,选择适宜的职业;二是针对拟任职位所需的知识结构,尽快弥补不足,使自己的现有知识结构得到改变以适应职位的要求。
(2)自身的能力。一般来说,面试在能力方面的考查主要集中在表达能力、应变能力、分析判断与综合概括能力、自我控制能力等,因此你应当对这几项能力的测验多加注意,从而在接受面试时做出有利于自己成功的回答。
(3)自身的个性特点。在面试前,我们有必要对自己的个性特点了解一番,并把握好自己在面试过程中的个性特点。大多数企业在面试过程中还是比较注重个性评价的,例如支配性、合作性、独立性、灵活性、自信心、责任感、自制力、重印象性、掩饰性等都可能成为被考查的对象。一般来说,个性没有绝对的优劣之分,所以你在应试过程中不要过于掩饰自己,要表现出真正的自我。但是,当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时,或当你明确知道主考官所期望的个性特征时,你不妨做些掩饰,使自己表现得适于工作的需要和主考官的期望。
(4)了解自身的职业适应性和价值观。一个人的职业价值观受多重因素的影响,但一经确立就成为相对稳定的价值准则。一个人违心地选择一个自己并不喜欢的职业将是件痛苦的事情。因此,你应当对自己的职业价值观有一个清楚的认识,选择一个自己真正喜欢和适应的工作,而不要受他人的左右违背自己的价值准则。很多准备报考公务员的人,并不适合这个职业,内心也并不喜欢这个职业,而是受其他因素的影响,做出违心的选择。职业没有绝对的好坏之分,关键是选择一个适合自己,有益于自己身心健康和发展进步的职业。面试很注重对职业适应性和职业价值观的考查,主考官会经常提出有关这方面的问题,应试者应当事先对应聘职位进行尽可能多的了解和分析,以便使回答具有较强的针对性,能够证明你具有适应该职位的特性。
2。根据对自身的判断来开发沟通能力
经过正确的自我判断与评价,应试者会发现自己的知识结构、能力结构、个性心理、职业适应性等与自己的理想有一定的差距。找出这一差距是应试者自身的一大成就,但如何缩小这个差距,则关系到应试者能否实现自己的理想和追求,意义重大。那么怎样才能缩小理想与现实的差距呢?主要靠自我开发。因为一个人的前进动力只有产生于内部才会持久,学习和提高关键靠自己的主观努力,自我开发是前进的源泉。当然,在面试之前,我们最主要的是开发自己的沟通能力。
沟通是信息的交流传达,也是人与人之间传达思想观念、表达感情的过程。通俗地讲,所谓沟通就是对话,包括口头的和书面的对话。面试过程就是主考官和应试者的沟通过程。因此,培养和开发沟通能力对面试的成功有着十分重要的意义。沟通能力的开发应注意以下几个问题:
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接到面试通知后,你该怎么办(2)
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(1)培养有利于沟通的心理和行为。要尊敬别人,沟通时直接、诚恳地表达自己的感觉、需要和看法,避免产生防御性沟通,首先要对事不对人,其次是交谈中要诉诸共同的目标,再次是不要用武断性的语言。
(2)减少使用专业术语。要尽量使用对方易于理解的语言,增加传播内容的可接纳性。尽量多用具体化的语言,非用抽象语言不可的时候,要鼓励对方反馈,以促进彼此的了解。沟通的选择要合乎正确、简洁、适当、经济的原则。所谓正确、简洁,是指不要选择意义混淆的言辞;适当是指语言要合乎主题、场合及沟通者的需要;经济是指语言要易于理解。
(3)妥善运用非语言信息。说话时既不要低声下气、唯唯诺诺,也不要尖酸刻薄,要自信、平静、肯定而有力,音量要大到足以让人听清楚,但又不能大喊大叫,目光要保持适当的接触,让对方有参与和受重视的感觉。此外,要表现出关心而非高高在上或卑躬屈膝的样子。
(4)培养正确的倾听方式。正确的倾听方式需要不断地锻炼和培养,正确有效的倾听应努力做到:注意把握主题,不要先入为主;不要只注意听到事实,要表现出对谈话的兴趣;注意说话的非语言信息,不要害怕听到非常困难或复杂的信息,要积极思考。
3。为面试准备满意的形象设计
许多用人单位的负责人认为,应聘时起决定作用的因素百分之七十源于“第一印象”,即应试者的精神面貌与衣着打扮。应试者的服饰对求职成功与否有重大的影响。因为不论你喜欢与否,你无法改变用人单位有可能以貌取人,凭你的外表判断你、衡量你的现实。一个仪表优雅的人,虽然并不一定能找到工作,但如果衣着不整、举止不雅,必然影响应聘择业。因此,注重自己的衣着仪表,是应试者不容忽视的问题。
包装自己的理想效果是,你的确精心修饰过,却看不出修饰的痕迹,也让人挑不出毛病。包装自己时要记住一点,服饰和装扮本身就是一种无声的自我介绍,有经验的面试考官会从这里猜测出你的许多内容。比如:
你的年龄、家庭状况、经济条件、教育程度、曾从事的职业。
你所喜欢的活动,如跳舞、旅游、阅读、打球、政治、赌博。
你的气质与风格:洒脱、忧郁、内向、开朗、主动、消极。
你的人品:善良、诚实、正直、苛刻、虚荣、软弱、嫉妒。
(男性)头发、胡子、衬衫、长裤、鞋子或其他服饰,是否有与众不同的特色。
(女性)装扮能力、审美水平如何,头发、衬衫、裙子、长裤、鞋子及化妆,是否有个性、有魅力。
但在面试中,你必须给自己一根弦,“我要凭我的个人形象来赢得面试考官的首肯”。这时,一定要清楚自己的服饰和装扮所要表达的内容:诚实而协调地显示着你的形象,表现着你独特的个人品位。服饰和装扮与你的气质相协调,服饰和装扮与你的举止相符合:与气质、时间、环境、气氛协调,独有风格而又自然大方,吸引面试考官的注意并让他心生好感。
4。对应聘单位和职位进行调查研究
面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究,是获取有用信息的必要和有效的手段。对应聘单位和应聘职位不了解,会造成你面试过程中心里没底,处处被动。面试有一个重要的评价要素,就是求职动机。主考官经常会问类似这样的问题:你对我们单位了解吗?你为什么来应聘?你对你要应聘的职位了解吗?你为什么应聘这个职位?假如你被录用后,你将如何开展你的工作?
对于这样的问题,回答绝不仅仅是个技巧问题,从来也没有什么标准答案。如果你没有进行过调查研究,你的回答很可能不着边际,你可能自以为回答得很得体、很巧妙,而实际上犯了重大的忌讳。假如你所应聘的职位本来就要求按章办事、循规蹈矩,你却大谈改革创新、锐意进取,其结果就可想而知了。面试过程中,你回答每一个问题都要有根据,从客观实际出发,这个客观实际就是指应聘单