公司不会告诉你的秘密-第7部分

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个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力，上升到中后期时情商就是一个重要工具。现代的老板有着独特的目光，阿谀逢迎，谄媚作态，即便引起上司的注意，也只能是那些平庸的上司。只有正确把握与老板的关系，才会既推销了自己又提升了工作。

无论我们从事什么职业，都要把它看做是自己的事业，把自己看做是一家公司，而自己就是这家公司的经营者。公司的赢利来源于为顾客创造价值，赢利的大小取决于你为顾客创造价值的大小。身为打工者，老板就是你的顾客，而且是最大的客户，因为他在花钱购买你的服务。从这个角度来说，老板无疑是你的第一大客户，你也应该把老板当做第一顾客。如果你把老板当成第一顾客，那么你就要学会推销自己，同时想办法增加自身的价值。把老板当做第一顾客是以一种积极的态度来看待自己与老板的关系。如果按照〃顾客是上帝〃的行销理论，你就不会责怪老板的严责和挑剔了。得老板者得舞台。

同时，与老板搞好关系也要把握度，这才是真正的现代职场情商。

黄小姐是一家贸易公司的总经理秘书，总经理正当不惑之年，成熟稳重。黄小姐的好友曾开玩笑说黄小姐和她的老板是郎才女貌，但是黄小姐却非常理智。她说靠与总经理过于亲密而抬高身价，实为对自己的蔑视，也会被人瞧不起。出于工作需要，黄小姐要关心总经理的身体，比如及时提醒他吃饭等等，但是黄小姐对这种出于善良本能的关心把握得非常有度。在与总经理的日常交往中，太过私人的话题黄小姐尽量避及，诸如总经理与妻子吵架之类的事从来不打听，一些非集体性质的活动也尽量不与总经理一同参加。既要和老板适时沟通，在工作中默契地配合，又要保持适当的距离，以免引起不必要的误会。这是黄小姐做秘书的诀窍。有了这些诀窍，黄小姐在工作上不断取得进步。

秘密十　及时和老板分享想法
之所以要和老板保持适当的距离，一个重要的原因就是老板毕竟是老板，他需要一种绝对的权威，需要下属对他的认可、敬畏和服从。这也是一个老板的价值和尊严所在。有些人认为只要和老板像朋友一样相处就会安然无恙，实质上是走入了一个误区。

在了解老板性格的前提下，找个好方法缓解老板可能会有的压力；有机会认真倾听老板的不满或牢骚；婉转表达工作中自己的建议；能够充分理解老板的用意而不是故意挑剔，积极合理化解客户的抱怨……这些都会悄悄拉近你和老板的关系，让他感觉你不但是一个有能力的员工，也是一个善解人意的人。

和你的老板搞好关系，永远是职场人必须熟记的生存守则。升职也好，加薪也罢，你的前途和命运有绝大部分的〃股份〃掌握在老板的手里。

把老板放在第一位，他决定着你职场中的生死。业绩、功劳很重要，但皇帝一样会杀掉那些有盖世业绩却与自己唱反调的臣子。和老板搞好关系，在融洽中工作、进步、升职，是一件很美好的事。

秘密十及时和老板分享想法

正在休假的乔治突然接到了老板的电话，原来老板认为他策划的一期栏目不太理想，要求他重新策划。顿时，乔治恼怒不已。此前，他一直试着和老板沟通，但每次看到老板皱起的眉头，他就立刻打消了念头，于是他认定自己和老板不合拍，总是自己闷头工作，完成后再等老板修修改改。朋友看出了他的不开心，听完乔治的抱怨，朋友说：〃你和他分享过自己的想法吗？把自己的看法说给他听，不要看到老板说不，你就停下或不开口，或许他也想听听你的看法，毕竟每个人的想法都是不同的。〃乔治仔细想了想，似乎自己还真没有和老板深入交流过，每次一听到他说，〃好吧〃、〃这恐怕不行〃，自己就立刻泄了气。于是，整理了一下关于这期栏目的想法，乔治第一次主动拿起电话打给老板，向他解释了如此策划、选题的原因、目的、用意，电话那头的老板是从未有过的用心、认真，不时还夹杂着赞叹。当然，最后乔治还是继续他美好的假期。后来，他开始向老板时不时地说出自己的想法，才发现老板有很多看法、爱好和自己相同，他们一起分享，感到很开心，而这在以前是乔治不敢也不愿想的，当然乔治的工作局面似乎也越来越顺利。原来，和老板分享自己的想法是这么美妙的一件事！

老板是一个特殊的人，他管理着众多部属还要处理大大小小又烦琐又重要的诸多事务，如果你不主动与他沟通、交流，分享一些看法，你在他心中就是一个盲区，他不知道每天你都在做什么，或许很大程度上他不放心你，要么你无所事事，要么你在处心积虑对抗他。同时，老板也是一个再普通不过的人，每天面对很多人和事，他也有烦躁、焦灼、不安、伤心、苦恼的时候，也有解决问题的压力，他希望有下属积极为他出谋划策，也希望与下属多沟通。如果你主动和他分享自己的想法，让他看到你站在他身边，可以想见，老板是多么欣慰。有什么好的意见、建议、想法，就大胆地发出自己的声音，让老板知晓吧。
　如今生活步调变化极快，每个人的想法和感觉也各不相同。如果想要老板了解你，你就必须抓住适当的机会，将自己的想法和愿望及时主动地表达出来。可能你有很深的资历，能力也很强，但只要你是下属，你就只能在上级的支持和允许下工作。如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更不要说创出成绩了。作为下属，你应该及时向老板汇报工作进程：工作正在进行中，工作预计会延期或者工作已经完成。作为员工，你的声音一定要让老板听见，这一点很重要。

不要以为和老板分享自己的想法就是在套关系，工作中每个人都需要理解、肯定和支持。通过和老板的交流，你知道了他的想法、公司的发展规划，这对你下一步工作的开展是有百利无一害的。当然，可能你们的想法会不同，甚至相悖，但沟通让你们相互了解彼此的真实想法，也会解开工作中的很多小疙瘩。而当你与老板分享自己的想法时，他会把你当成自己人，认为你是忠实于他的，会对你分外信任，这对你工作的开展是不是很有益处？不过，可能你会说，这些我都懂，可是我怎么也跨越不了一些障碍。比如说：

不认同公司制度或做法却不敢言。不认同却不敢说，是职场中人的痛苦根源。许多想法只能闷在心里，或者找朋友吐苦水，就这样，怨气一天天地累积，最后，在递辞呈的那一天终于爆发。等到老板挽留时你才发现，原来他并不是那么顽固，而所有不满的现状，也不是那么不可改变的。其实，大部分老板不会对提出良好建议的员工反感，与那些默不做声的员工相比较，他们会认为你是个有头脑、有责任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才讲出来，因为你们的角度不同，你百思不得其解的问题在上司那里可能迎刃而解，而你的一句建议可能正好是他百忙中疏漏的问题。所以想到什么就说出来吧，否则你可能要等到十年以后才开口。

既然和老板沟通这么重要，怎样做才能恰如其分呢？

1？适当的时机。通常早晨刚上班的时间老板是最繁忙的，而快下班的时候又是他疲倦或者心烦的时候，显然这两个时候都不是最好的沟通时机。不过，无论什么时间，如果他心情不太好的话，奉劝你最好不要打扰他。

2？适当的地点。老板的办公室当然是最好谈工作的地点。但是如果他经过你的座位，突发奇想要就某个问题与你探讨；或者你们刚好同坐电梯，而他又表现出对你工作的兴趣时，也不失为沟通的好场所。

3？提供极具说服力的事实依据。推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程式的建议，你一定要有足够的说服力，不能给老板留下一个头脑发热、主观臆断的印象，提案中不能缺少的是真实的资料和资讯。事实胜于雄辩，这个道理可以说明一切。
　4？预测质疑，准备答案。当然，对于你的建议和设想，老板可能会提出种种质疑，如果这时你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功几率会大大减少，同时还会给他留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象。和他沟通前，最好充分预想老板可能有的疑虑，并一一准备答案，这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5？突出重点。先明白老板最关心的问题，再想清楚自己最想解决的问题，交谈时一定要先说重点，因为老板的时间是你难以把握的，如果你东拉西扯，可能这就是一次毫无意义的交谈。

6？切勿涉及他的短处。老板就是老板，不管你的建议多么完美，你也只是站在自己的角度考虑，而老板要统筹全局，他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间，即使他犹疑或否定了你的建议，也不要出现伤及老板自尊的言行，这不单是对老板的尊重，也是你的涵养和素质的综合展现。

有句话说，心有多大，舞台就有多大，但对大多数职场中人来说，心往往很大，可舞台有多大呢？这就取决于老板对你的态度了，而这态度很大程度上还是来源于你平时和他的沟通程度。与老板沟通是否顺畅，除了解他的性情、心理之外，还有一些小因素不能忽视，这些都是保证有效沟通的重要因素。

如果你在独立运作一个项目，别忘了每隔一段时间向老板发一封e？mail，告诉他你最近的工作进展情况，哪怕加点其中的趣事也不错。发邮件也有个讲究，有时是白天发，有时是夜晚发，这样老板能感觉到你一直在努力工作，并且非常重视与他的沟通。

老板有时需要员工想一些新招，提供有新意的〃点子〃，可能这些〃点子〃不一定被采用，但也能给老板思考问题或作出正确决策提供一个新的思路。

与老板沟通，一定要力争给老板简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他，但重要的事还是必须请示。

与老板交谈时，不要虎头蛇尾地说话，不把最后一句话说清楚，会给老板一种有气无力的感觉，甚至使老板怀疑你的工作能力。

只要你开口说出了你的想法，可能你的眼前就会大亮。

你工作的全面开展与老板密切相关，为何不及时与他分享自己的想法，为你工作的顺利进行打开一扇天窗？第三章

公司里这些话千万不要说

办公室是一个复杂的地方，正所谓〃人上一百，形形色色〃，什么样的同事都可能存在，加之同事之间有某些利益的冲突，因此相处起来并非易事。如果遇人不淑，你将麻烦不断，所以谨言慎行是很重要的。

工作场合，有些话千万不要说，谨防〃祸从口出〃。为此，我总结出不该说的五种话，希望职场人士回避之。

第三章公司里这些话千万不要说

秘密十一　嘲笑老板的话

秘密十一嘲笑老板的话

老板也是平常人，他职位高，权力大，不代表他处处比自己的员工强，甚至他也许在员工眼中是一个一无是处的人。即使员工这样想，也不能置其地位与尊严于不顾。有些人觉得自己老板并没有什么真材实料，纯粹是运气让他有了一定的地位。但上天不会眷顾毫无准备与才能的人，这一点是非常清楚的。

有个朋友曾经说过一个真实的故事。他的一个同事，毕业于国外某名牌大学，回到国内后，被一家薪资优厚的企业所吸引。老板在他眼中是个土老，不会说流利的英文，有时候连简单的英文单词都要向他请教。也许从第一天开始，他就没有将自己的老板当成老板看待。

这个同事来到这家企业以后，与国外业务的联系以及洽谈，老板都会带上他。他流利的口语，俊朗的外表以及与人交往的能力，使他迅速在老板心目中树立了形象。老板越来越器重他，在他的帮助下，他们的国外业务也确实越来越好。即便如此，他仍然没有将老板的器重当回事，自己还觉得是老板有求于他。

在一次与外商的洽谈中，他的老板没有听清楚外商最后说的一句话，就问他刚才人家说了什么。他故意放高声音说：〃就是说了句很高兴认识你。这个我以前跟你说过，怎么又忘了？〃这个声音足以让外商听得见，且不说他们能否懂中文，但那个语调让他们很惊奇，一个员工怎么会这样对老板说话。

当时，他的老板没有表现出什么，但自此开始对他冷淡，有些活动不再带着他。他一开始还纳闷到底什么原因让老板的态度发生了如此大的转变，直到有一天，人力资源部门开始着手招聘他这个职位的新员工时，他好像意识到了什么，只好