公司不会告诉你的秘密-第6部分
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了。相反，老张自己做的一些账目却频频出错。深思熟虑后，公司领导决定由新员工担任公司财务总监，老张负责内务。
十几年的老员工难道抵不过几年的新员工？也不是，老板看中的是个人的功劳以及由功劳带来的业绩。如果你是老板，难道你不喜欢能为你带来效益的员工，非要眷顾低头做事没有结果的人吗？这个职场故事在企业中屡见不鲜，对于现代企业来说，看中功劳是企业生存目的所在。
联想集团的核心理念之一，就是〃不重视过程重结果，不重苦劳重功劳〃。这个理念，是在公司成立半年后开始提出的。当时，联想刚刚创业，大家都有为工作拼命的干劲和热情，但光有干劲和热情，并不能保证财富的增加和事业的成功。公司资金并不多，如果没用好，出了问题，就有可能夭折、破产。所以，公司不再强调服从、勤奋、忙碌，而是强调货真价实的绩效，强调解决真正的问题。正是在这种理念的感召下，仅仅十二年，这家由几个知识分子组成的公司成长为知名的大企业。
美国汽车业巨擘福特，也是一个效率的倡导者。他被誉为〃把美国带到流水线上的人〃，是一个酷爱效率的天才，他对绩效、结果的高标准要求，早已在业内传为美谈。他总是对手下们说：〃工作一定要有更高的结果，工作一定要有更高的效率。〃
要提高效率，就必须找出那些阻碍效率提高的问题，并把它们彻底地消灭。一个多世纪前，一个年轻人，通过一件小事，深刻地体会到，从平凡单调的服从性工作中也能创造绩效，建立大功劳，只要你发现了问题的所在并去解决它。
当今企业中，有很多无用的〃忙人〃，他们每天〃忙忙碌碌〃地上班，〃踏踏实实〃地工作，不惹麻烦，不出乱子。然而，在不知不觉中，工作早已在他们那里成了一团僵局，问题也不知到底积压了多少。在他们〃忙碌〃的表象之下，问题被掩盖了，成了时刻都会爆发的火山。这样的〃勤恳〃，只不过是种假象，没有实质的内容。事实上，工作时间长并不一定与业绩成正比。老板最看重的是工作的品质，他只看重员工能给他带来多少利润或节省多少花费，至于你要花多少时间做到这是你自己的事。很多人似乎永远不明白这一点，尽管他的工作时间被事情塞得很满，可是里面有一大堆不重要的事情，根本无法令老板满意。换句话说，他的精力消磨在很多琐事上，对正事却失去了敏锐的感觉而显得很不在意。
要想有良好的工作心态，首先要有讲求绩效的工作观：不要苦干，要实干；不要徒劳地忙碌，要使问题得到解决。俗话说：革命不分先后，功劳却分大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，却跟不上企业发展步伐的员工。
身在职场的人或即将进入职场的毕业生们，都必须懂得〃没有苦劳，只有功劳〃是现代组织的生存法则。试想一下，如果你在工作的每一阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能不断提升自己，才有可能被委以重任，成为组织不可或缺的人。
在一家企业，有一名保洁女工，不懂任何技术，平日里只是一个为大家做好卫生，默默无闻甚至不起眼的人。有一天，她居然跟大家说，她把工厂里的一台出了故障的进口设备给修理好了。大家将信将疑，追问之下，她才满怀自豪地说，是她把自己懂得修理这类进口设备的表弟找来帮忙修好的。她流露出来的成就感，仿佛比自己亲自动手解决了问题的感觉还要好。
有人对她说：〃你的精神可嘉，但那也不能算是你自己修好的呀。〃
她反问：〃问题是由我来解决的，如果不是我要表弟过来帮忙，他自己怎么会跑来修理？机器会自己好起来吗？这不就等于是我做的吗？〃
正当大家在暗中嘲笑她如此不可理喻时，老板到了。他听了大家的讨论后，对那名保洁女工大加赞许：〃她说得有道理。并不是非要亲自动手才算是自己的功劳，只要结果是因她而得来的，就应该算是她的成绩！所以，我认为她说得很对，值得嘉奖！而且我号召所有的员工都向她学习，因为这是一种做事的方法和态度！成功企业都提倡'功劳重于苦劳，结果重于过程'，所以，我们一定要学会如何更节省成本地获得好结果。〃
这名保洁女工做了那么久的工作，却没人注意她；她只是费了口舌要表弟修好了设备却得到了老板的肯定。当今社会，绝大多数企业都是以绩论功，以功论酬，不关注过程，只在乎结果，谁能为企业带来效益，谁就是英雄。
海尔集团管理法总结起来可以用五句话概括：总账不漏项、事事有人管、人人都有事、管事凭效率、管人凭考核。〃管事凭效率〃就展现了肯定功劳，不认苦劳，更不认疲劳。海尔要求全体员工每天必须进步一点点。在行业竞争策略上要求一定要比对方快一步，如不能快一步，快半步也行，员工每天必须有进步。只有承认功劳才会有进步，承认苦劳的后果只能是退步。
在海尔，〃无功便是过〃。海尔有一个定额淘汰制度，就是在一定的时间和范围内，必须有百分之几的人员被淘汰。这在某种意义上说比较残酷，但对企业长远发展还是有好处的。企业的各项工作必须追逐效果，没有效果的工作至少是对人力和时间的浪费，当然还可能有资金和其他的浪费。没有效果的苦劳，对企业又有什么益处呢？
秘密九 和老板的关系至关重要
在没有功劳的时候，强调苦劳毫无意义。苦劳只是一个循序渐进的过程，而功劳才是业绩的具体表现。在市场经济条件下，文凭再高，工作再努力，如果没有业绩，没有功劳，一切都将是空谈。试想，一个公司的全体员工都非常勤奋，非常敬业，但企业产品最终销售不出去，无从赢利，企业将如何生存？所以，功劳比苦劳更有含金量，抓住这个不变的法则，才能在职场中游刃有余。
别再抱着〃没有功劳，也有苦劳〃的陈旧观念了，苦劳再苦也只是一个过程，只有功劳才能得到老板想要的效益。赶快把苦劳转化为功劳吧，这才是职场聪明人的做法。
秘密九和老板的关系至关重要
在公司里，最重要也是最先要考虑的关系与你老板的关系。老板有权雇用你，就有权开除你，你没有必要改变他或她的方式来适应你的态度与价值观。换句话说，你要努力工作来适应老板，在不违背基本原则的前提下，和他处好关系，这对你的工作开展将大有裨益。
曾经连续三年被评为部门〃销售业绩之星〃的葛小姐近日接到了公司HR部门〃不予续签合同〃的通知，问及其中原因，答：〃在公司里，与老板处好关系比做什么工作都重要。〃用葛小姐的话来说，唯一有资格对你业绩进行综合评判的是你的顶头上司，你的销售额再高，如果与主管处于对峙状态，主管也会从〃团队建设、是否安心本职〃等其他方面挑出毛病，让你无法安心工作，最终导致销售业绩下滑。换句话说，如果你不属于嫡系人马，又不会讨好上司，即便像老黄牛一样勤恳，你的业绩评估也不会好到哪儿去。
于是有些人根据类似的事情得出一个结论：在公司里，与上级处好关系要比专心致志提高业绩更重要，因为与主管亲近，比较容易立足，并得到发展机会。的确，和老板搞好关系有时能换来晋职、加薪这类好事，但这并不是唯一目的和结果。
张小姐原来一直以为，只要凭着踏实本分和做事努力，就一定能够提高业绩，获得公司和客户的认可，所以她总是在拼命工作。奇怪的是，收效并不与付出成正比。偶尔一次，她发现老板也在做这个工作，但比自己和其他同事更有效率，可是他并没有比其他人更卖力，为什么会这样呢？为了明白原因，当别人都与老板刻意拉开距离时，张小姐却主动找他，一有不懂的问题就直接跑去问，甚至争取成为老板的助理。当了老板的助理以后，薪水没增加，工作量反而倍增，别人休假时，张小姐还在加班。可辛苦得来的收获就是，跟着老板学到了许多面对大客户的方法，跟在旁看事情，视野也变得不一样，还明白了为什么老板会如此高效率对大部分的顾问公司而言，争取新客户是重点工作。但在他的公司里，尽可能与现有的大客户维持长久关系才是英雄。
不久后张小姐确信，与老板亲近未必只为拍马升职加薪，保持良好沟通与交流，对提高业绩有很大的帮助，也会增长很多见识。职场人应该同时发展业绩和与老板的关系，现在多数企业都在努力培养员工的团队合作精神，而正确、恰当处理与老板的关系可以说是团队合作精神的一个核心。那些只一味强调凭借自己努力，不注意与老板处理好关系的人，往往会与整个团队显得格格不入。
Dr？Ronald Yeaple（罗奈尔得？耶颇博士）的《高薪俱乐部》告诫上班族，在职业生涯中，单单与老板搞好关系并让他成为你的老师还不够，因为仅凭一个人的专业、经验和视野及人际关系可能不够宽广，对个人的成长助益也是有限的。一个渴望成功的人，需要不同的良师，将各领域的良师，扩展成良师俱乐部，随时在旁指点，让你不至于在职场中走得跌跌撞撞，在严酷竞争的职场中脱颖而出，晋升之路也将走得更顺畅。
罗奈尔得？耶颇博士强调：这个良师俱乐部的成员不但包括你的老板，还包括直属上司，公司内其他部门的主管，他们可让你更了解，公司正在发生什么你上司不知道的事；可能的话，还要包括其他同行业（但不同公司）的高层主管，他们可以帮助你了解业界最新的动态，甚至可以分享有关职位的机密。
从这个意义上讲，不论在公司内还是在公司外，与领导搞好关系已经成为创造优异业绩并取得事业辉煌的重要条件。
当然，不同性质的企业也有所不同。一般来说，日资、韩资企业等级观念比较严重，讲究下级对上级的绝对服从，员工若急于表现自己的想法，忽视了上级的感受，可能会造成提议尚未实施就会被上级〃扼杀在摇篮里〃，因而在这些企业里，搞好与上级的关系是首要的，这关系到一个根本问题员工能否在公司立足。在一些比较开放的欧美企业，公司比较注重员工个性的发挥及其最终的工作结果，只要业绩优秀，员工在公司的地位就会较高。在许多处在发展阶段或转型阶段的企业里，提升销售业绩意味着更多的奖金和提升机会，因而做好业绩比搞好人际关系重要得多。
其实，和老板搞好关系，并不是说你要随时随地地出现在他身边，而是要及时和他做好沟通。企业里每个人都有不同的职位职责，而企业里与老板接触的常常都是些核心员工和处于管理阶层的员工。许多有能力有潜力的员工缺少与老板见面、被老板了解的机会，同时这类员工更缺乏与老板的沟通，这样一来，许多员工就无法实现与老板的双向沟通和了解。自然，晋升、加薪、重用等方面的机会也就处于劣势。
但是，员工需要发展平台和发展空间，员工中的〃野心家〃也不乏其人，这就更应该自己创造和争取与老板进行接触的机会。如果连机会都没有，那么你即使有天大的能耐，没有机会表现，岂不真正成了埋在土里的金子，光再强就是照不到老板的眼睛里，倘若再加之上级主管的压制不推介，这样势必使许多优秀员工长久无出头之日。
因为下属太过敬畏以至于跟老板有沟通的心理障碍、畏惧权威的结果是老板只好独来独往。其实在大多数情况下，他都不愿意扮演这样的角色。老板也是血肉之躯，不希望别人拿他当外星人。主动抓住与老板相遇的机会，比如电梯、餐厅、走道等，轻松面对，便会渐入佳境。上司、同事会对你刮目相看，在老板眼中你自然也会比其他躲得远远的人亲近许多。
在这亲近机会中，及时、准确、有效地沟通非常必要。把自己面临的困难和需要老板协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也达到极点，一旦被触发，将会造成可怕的崩溃，这绝对不是长久、持续性的职业之道。通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些回馈到上司那里的资讯，能让上司对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。
个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力，上升到中后期时情商就是一个重要工具。现代的老板
