脱掉你的"外套":职场无忧心理历练丛书-第7部分
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作为一个职业人士，如果你想尽快进入管理梯队，在事业方面有所作为的话，那么在衣着方面，也许就意味着你必须告别最适合自己心情和个性的装束，放弃性感和时髦的流行服饰，把他们通通“脱掉”。你必须把自己镶嵌进一个符合职场大众时尚和职业着装的规则里。
如果你是银行的职员，你的着装一定要稳重大方，精干利落，从而可以给客户留下一个良好的第一印象，让客户放心地把存款交到你手上；如果你就职于化妆品公司，那你的妆容一定要时尚、美丽，让人一眼就被你的产品折服；如果你是广告公司搞创意的职员，那么你的着装可根据你的想象力尽情发挥，把自己打扮得前卫而个性……总之，你的着装风格一定要与公司的风格融为一体。一旦走进办公室，你的整个人，包括你的衣着、妆容以及携带的物品就已经成为公司形象的一部分。无论是接电话时的语言还是衣饰妆容的细节，一点一滴都在传递着公司的讯息，代表着公司的形象。因此，此时此地的服饰妆容，早已超越了个人范畴，而成为工作道具的一部分。
一位有着20多年商战经验的德国商人，经常以这样一个事例作为他的开场白：有一次，我手里有一大批订单，要对两家公司进行考察。两家公司的实力、产品价格、质量以及售后服务等方面都不相上下，但我最后还是做出了明智的选择。有人问我选择的标准是什么？我回答：是司机的制服。当时，两个公司都派了司机接送，其中一个司机的制服显然已经很久没洗了，连领口都发了黑；而另一位却穿得整齐干净。我想说的是，如果连一个司机都知道时时保持整洁，那么这个公司的工作效率一定非常高，管理也一定非常好！
由此可以看出，在职场中如何着装才能有效地促进工作和开展业务，是一门博大的学问，更是一种高深的智慧。记住，有利于公司形象的服装也就是有利于你成长的服装。
我在高雄工作期间，曾经遇到这样的个案咨询。Maggie是公司的模范销售主任，每月的销售额都独占鳌头。可销售经理的职位虽然空缺，却一直没有落到她的头上。咨询那天，Maggie一头蓬松的粟米头，穿着牛仔裤、T恤、运动休闲鞋，言行举止大大咧咧，据她介绍，自己一向以桀骜不驯著称，不按时上、下班……听到这里，我心里明白了一大半，对Maggie说，你的主要问题就在于你没有很好的职场“衣Q”，试问，老总怎么放心把销售部门交给一个头发蓬松，衣着牛仔裤、T恤、运动休闲鞋的你呢？你要改变老总对你的看法，获得职位的晋升，首先就要提升你的职场“衣Q”。
两个月后，Maggie高兴地跑来对我说，她即将成为销售部门的新任经理，而这时的她，已经化着淡妆，拉直了蓬松的粟米头，穿着一身橘黄色套装，言行举止也显得稳重不少……
晋升之路，始于“衣Q”
提升“衣Q”秘籍一：整洁和谐。办公室着装关键在于整洁和谐，整洁代表工作态度和工作效率，和谐则代表公司企业文化与品味。总的原则是便捷、庄重、深色系列。
提升“衣Q”秘籍二：准备多套职业套装。不要总以为灰色是最佳选择，件数、组合要多，因场合而异。
提升“衣Q”秘籍三：穿出个性，树立风格。不要以为职业套装穿着得体就万事大吉，老板永远会首先注意到有个性、有风格的职员。如适当地系上别致的丝巾等小饰物也会使你增色不少。
提升“衣Q”秘籍四：为你的下一个目标而着装。在寻找心目中理想的穿着榜样的时候，切忌好高骛远，记住：Do not dress for who you are，dress for who you want to be！（永远不要为你是谁而着装，而要为你的下一个目标而着装！）注意自己的身份，绝对不能穿得比自己的老板好，否则，不等老板开口，你的上司已经让你走人。
现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着衣着不得体的“外套”？有的话请写下改进的方法，彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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几案精严见性情
精明的老板只要向你的办公桌瞟一眼，便对你的个性了解十之八九。
只有猪才会在肮脏的泥里快乐地打滚，只有牛马才会在龌龊的圈里“引吭高歌”。搞好你周围的环境，脱掉你邋遢的“外套”，对你将有百利而无一害！
广州某咨询公司有一位才子Tony，其办公桌和他的才华一样“冒尖”——书本、零食、新买的枕头甚至装满酒的玻璃瓶居然能“和平共处”，一起骑在计算机头上。因为桌子空间有限，Tony把走道也发展成了他的仓库，可怜坐在隔壁的女同事，不得不成天踮着脚尖、蹦蹦跳跳进出，还要遭受被那些吃了一半的零食招来的蟑螂的骚扰。打扫卫生的清洁工好心帮他收拾，还招来一顿数落：“你一理整齐，我倒找不到东西了。”
Tony的同事后来想了一个招儿来治他：某个“愚人节”的早上，他们用几个麻袋把才子桌上杂七杂八的东西收拾一空，藏在一个角落里，然后在他的计算机上贴了张纸条：你的桌子已被列为“示范桌”，请注意保持。不过据说也没什么效果，Tony的怪癖反而愈演愈烈，甚至发生过把单位发工资的银行卡和没有启封的密码一起扔在走道里的事故。他的行为严重影响了公司的形象，因而常常受到客户的投诉，而他却屡教不改，以致最终丢掉了饭碗。
鲁迅先生曾经说过：“几案精严见性情。”从行为学和心理学上分析，一个人的个性和心理状态在几案或其他方面可以很清楚地体现出来。如果你自己的办公环境显得很“邋遢”的话，那么你的老板会认为你做事同样也会毫无条理，丢三落四，不管你实际上是不是这样，你的上司或老板都很难会把重要的工作交给你——一个有着邋遢“外套”的员工。所以不要以为办公桌是你的“自留地”，想怎么弄就怎么弄，精明的老板只要向你的办公桌瞟一眼，便对你的个性了解十之八九。
腾出点时间，对你的办公环境稍做修整，随时保持干净、整洁、有条理。这样不仅有助于你在工作时保持愉快的心情和较高的效率，也有助于你给老板留下好印象，增加自己的晋升机会。
现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着邋遢的“外套”？有的话请写下改进的方法，彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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早到一刻钟
就算你在其他方面做得再好，也挣脱不了别人对你经常迟到这件“外套”的看法，唯一的解决办法就是把它脱掉，比别人早到。
迟到的坏习惯极容易引起上司和工作伙伴的不满，你会被认为自由散漫、吊儿郎当，没有责任心。某著名公司HR经理说：“即使上司对你的迟到行为没有多说什么，那也不表示他对此毫不在乎。”《职场礼仪》一书的作者认为，上班迟到的习惯会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的下属，你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室。
W女士与L女士为上海某著名大学的毕业生，毕业后同到一家外企人事部实习。W女士在校期间担任学生干部，成绩也不错，自信能胜任此工作，于是时而上班迟到，时而开会不准时，有一次约了客户居然让对方等了半个钟头。相反，L女士在校期间成绩平平，能力一般，但是虚心好学，纪律性强，严格遵守公司规定。L女士认为，实习生首先要保证全勤，最好每天提前到公司。有几次她怕迟到就打的上班，迟到会让上司和同事觉得你的组织纪律性不强，认为你很懒散。于是，L女士在实习阶段，尽量提前到公司。她有时整理一下个人资料，有时做一下当天的计划和准备工作，这些都给人留下了良好的印象。三个月后，人事部做出决定，L女士留下，W女士走人。
经常迟到会让人觉得你缺乏敬业精神、缺乏纪律性、没有责任心。就算你其他方面做得再好，也很难改变他人对你看法，所以你必须脱掉迟到的“外套”，比别人早到。
较为宽松地估计路途所需的时间，预留半个钟头作缓冲。随身携带一些文件或书籍，以免浪费时间。记住：宁可早到等人，不可迟到被人等；上班早去一刻钟，会给上司和同事留下好印象。
现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着经常迟到的“外套”？有的话请写下改进的方法，彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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最危险的恶习
对于一位渴望成功的人来说，拖拉最具破坏性，也是最危险的恶习。
在接受了工作任务之后，你应该立即着手行动。因为很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这时你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，坐等上级的询问。虽然你有能力完成手头的工作，但进度迟缓也会令人对你的工作能力产生怀疑。《把信带给加西亚》的作者、美国著名作家阿尔伯特·哈伯德说过：“对于一位渴望成功的人来说，拖拉最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。”
“老油条”Lee，自恃在公司创业初期就和老板一起“打天下”，根本没把小他3岁的上司放在眼里，做事拖拉，经常不按进度表办事。有一次，Lee负责的促销方案在上司催了3次后，还迟交了两天，弄得上司在总经理面前很没面子。结果在年底的绩效评估当中，Lee自己意想不到而又是同事意料之中地被裁员了。
做事拖拉的“外套”使你显得工作能力不足，不能胜任该项工作，所以请你深入分析，弄清楚拖拉的原因。如果专业不对口，应考虑你的择业；如果是工作过于复杂，那你应该学会把它分解成若干小步骤，每天完成一些；如果你是个“完美主义者”，追求工作完成得十分完美的话，那么你必须有充足的时间作为大前提。
第一，将一件艰巨的工作化整为零，定出完成每一小部分的时限，勿让完美主义拖自己的后腿。
第二，及时处理日常事务，快速响应客户和同事的请求。
第三，每天做一件不等别人指示就能主动完成的工作。
第四，每天做一件对他人有价值的事情，不期望获得赞赏或报酬。
Lee后来找到我的助手Garry，Garry给他提了上述几条建议。一个月后，他已经在一家新公司找到自己的位置，他表示，会好好努力，改变拖拉的恶习，变得积极主动……
现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着做事拖拉的“外套”？有的话请写下改进的方法，彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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细节决定命运
生活中的细枝末节，往往最能体现人心灵深处的意志和自身的修养，而这种心灵深处的东西将会决定人生的抉择和命运。
哲人曾说：性格决定命运。而现实生活中，细节有时也能影响甚至决定一个企业的兴衰、一个人的命运。我们不妨来看以下几个案例：
著名的沃尔玛公司的服务是优质的，它开辟了前所未有的零售商业连锁业务。成功的因素可能很多，其中有一点带有沃尔玛企业文化特色的规定，很引人注目。它要求所有的业务员微笑服务，而且，对于微笑也有细致入微的要求，要求微笑要露出八颗牙。因为如果只露四颗，整个脸给人皮笑肉不笑的感觉；倘若露出十六颗，看上去龇牙咧嘴的，有点吓人。可见，“八”这个数字，一定让策划者琢磨了好久。对顾客细致、热情与体贴的服务，必然赢得丰厚的回报。沃尔玛连续几年在全球企业中的排名第一，自然也就是顺理成章的事了。
一位美国到中国来的投资商，生产一种自来水龙头，获得了巨大的利润。当初他之所以选择了这个很不起眼的投资方向，原因是他看到中国内地到美国去的人，在关水龙头时，总要使很大的劲。他就想，水龙头容易漏水才会使这么大的劲去关，久而久之养成了习惯动作，在中国内地，水龙头的质量一定不过关。他从中获得了灵感，后来一交谈发现情况确实如此，才经过考察决定投资这种对他们来说资金和技术要求都不很高的项目。他原本是个很小很小的商人，但是对于一个细节的关注让他发了意想不到的大财，生意就此转机。
朋友Ella是个才貌双全的女孩，曾赢得过许多人的钟爱，可她情所独钟最后结为连理的那个却并不出色。多少亲人朋友为她鸣不平。她却坦然。后来，她吐露秘密说：毕业时，和几个同学去野炊，吃饱喝足后，有的躺在草地上看蓝天，有的去摘野果采野花，有的忙着拍照片，只有他舀了一盆山泉水�
