刘墉-把话说到心窝里-故事篇-第10部分
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俏艺盏摹！薄 笆迁E‥是‥‥” “还有！”袁太太又喊：”不用给干洗钱，老板娘说了，这次免费！”
有话好说
故事说完了。
你猜，这一章要讨论的是什么？ 是”以进为退”的说话方式。 看看前面故事里的袁太太，不是”以进为退”吗？当她听到闲言闲语的时候，立刻追查”谣言”的来源。 然后，她我到源头。并且在发现证据已经被老袁拿走之后开始发飙—— “那照片是我拍的！” 谁能证明那照片不是她拍的？ 既然是她拍的，还会有什么问题呢？ 于是谣言止住了。散布谣言的人认错了，连洗衣服的钱都省了。 你说，这以进为退的方法妙不妙？ 换个角度想，如果当时袁太太大骂丈夫，再打电话，甚至追到办公室兴师问罪，会是怎么个结果？ 只落得左邻右舍和办公室同事们看笑话，不是吗？ 而且这笑话愈传愈远，愈传愈”走样”，以后
袁家还怎么见人？ 除非袁太太不要这个婚姻了，否则最好关着门算账，别让家丑外扬。 就算她真要离婚，又好在大吵大闹，让大家看够笑话之后离婚吗？ 人都要面子，死也要死得有面子。 一个拳击手，在场上挨了揍，只要不是死在场上，下来之后”发了病”，也要对外说是自己”老毛病发作”，而不能讲是在场上被人打成那样啊！ 所以”谣言止于智者”这句话，你可以说是”智者不信谣言”，也可以讲—— 只有有智慧的人，才知道如何以进为退，阻止谣言的散播。徐非别人握有十足的证据，绝不能回避、退缩。 我们甚至可以说，即使在自己处于弱势的情况下，以进为退仍然是一种很好的脱身方法。 举几个生活上的例子： 一、你是不是要道歉？ 向来都准时的捷运班车，居然因为电路发生
问题而误点了。 成千上万的学生和上班族迟到，一片指责声。 记者赶去了，问捷运局长：”您是不是要为这次误点向社会致歉？” “当然要！”捷运局长严肃的说：”就算社会谅解我们是因为新换系统，不要我们道歉，我们也一定要道歉，非道歉不可！” 于是本来的”被动”，成为了”主动”，不但”面子”回来了，而且给人一种负责的好印象。 二、我也有麻烦 “听说老王最近到处借钱，刚才他打电话说要过来，恐怕没好事。”老陈对太太说。 才说完，门铃就响。 “欢迎欢迎！”老陈冲出去，热情地招呼：”来来来！请坐！听说你最近碰到一点困难。哎呀！”拍了老王一下：”人哪儿会没困难呢？我最近也碰到点不顺心的事，只是没吭声，幸亏太太娘家帮忙，暂时解决了。” 你说，老王还好开口借钱吗？老陈不向他开
口借钱，已经不错了啊！ 三、本来就不好 畅销作家举行记者会。 “对于现在很多人批评您的作品不是文学，甚至说写得不好，您有什么感想？”有记者问。 “我相信他们批评的一定有道理，而且我从来不认为自己的作品好，正因为觉得不够，所以我要不断改进、不断充实。”作家诚恳地说：”我不知道自己作品的文学价值，只知道我是真真实实地写自己的感觉。” 这样说不是比你捺不住性子，对那些批评者大加反驳，结果得罪一堆人，还落得狂傲之名好得多吗？ 表面看，那些话是”退”，是”自谦”，实际是”以进为退”，先主动让自己”利空”，然后”利空出尽”、”自谷底攀升”。 愈是对文学、美术、音乐，这些较抽象的艺术，愈可以用这种方法面对批评。 甚至包括相貌。想想，如果妳长得漂亮，有
人不服气地问妳： “妳认为自己漂亮吗？有人说妳是校花，真的吗？” 妳该怎么答？ 妳说”对！我是漂亮、我是校花。”八成会得罪一大票女生。 妳何不说”我不觉得自己漂亮，只希望作个平凡的人。至于漂亮不漂亮，是不是校花，都是别人在说，我从不放在心上。” 这样不是既表现了妳的谦虚，又衬托了妳的丰采吗？ 四、先”主控”再找”退路” 你住的小区要举行住户大会，选管理委员会的委员。 你德高望重，不敢不出席，怕有人怨你不重视小区。你又不敢出席，知道只要去了，八成会被选为主任委员。 你去还是不去？ “你去了！”而且一出席就掌握了大会的主控
权，对小区有许多建言。 果然，你以第一高票当选委员，如果按得票数计算，主任委员非你莫属。 但是会议还在你主控之中，你先开口：”虽然我因为人常不在国内，不可能担任主任委员，但我绝对全力襄助主委，我自愿担任宣传组负责人，大家说好不好？” 大家鼓掌，再想想，你也确实太忙，既然自愿负责宣传，也好。于是，另选了主任委员。 这比你躲着不去，还是当选。甚至”人不在”的情况下，仍然会被”推举”为头头，不是好多了吗？ 你怎样办到的？ “主动”办到的！”以进为退”办到的！
先”主控”，再”主导”
以进为退，最大的好处是你能参与，能控制。
说话，最重要的就是主控。 想想，为什么许多公会、工会、农会的主席，总有人抢着做？ 因为他当了主席，能主控全局，朝有利于他的方向发展。 从这条路往下想，即使在会议中，你不打算发言，也争不到主席的位置，你也应该出席。 你出席是为什么？ 为了参与！为了保护你的利益，也为了”人在人情在”。
你一定不能不在场
在竞争激烈的场合，如果总得有几个人被批评，总是落在那些缺席者的头上。 这是人性——欺侮不在场的人。 想想！大家在为失败找代罪羔羊。 会落在那站在台中央，正”义正辞严”的主
席头上吗？ 不会！ 会落在来势汹汹、虎视眈眈的人的头上吗？ 不会！ 会落在像袁太太那种，你碰到我衣角，我都跟你没完没了的人的头上吗？ 不会！ 会落在哪个倒霉鬼的头上？ 当然落在那缺席不敢来，或躲在角落，怯怯生生，最没声音、最没脾气的人的头上。 所以，记住！ 以进为退，是主动出击，是告诉对方你会缠斗到底。你即使不开口，也不能不用你”闪亮的眼睛”开口，告诉大家： “我可不是好欺负的！”
当灾难成为历史，痛苦就化作冠冕。 当绯闻成为过去，丑事就化作韵史。
第十三章 十个聪明人
一、可怜的孩子 一个全家企盼已久的孩子终于诞生了。 但是娃娃的上身才出产道，医生就倒抽一口凉气；当娃娃下半身也出来的时候，大家都呆住了。 “快！快！快！把他送进保温箱。”医生反应还算不错，怕产妇受不了打击，匆匆忙忙剪断脐带，包起来，交给护士。 之后的一个月，每天婴儿被抱给产妇喂奶时，每个”新妈妈”怀里都有一个娃娃，只有”那个娃娃”的妈妈，见不到她的孩子。
“黄疸严重，现在不能看！”大家总是这样骗她，并私下商量，什么时候可以带她去看那畸形的儿子。 一个月过去了。不能再瞒了。 医生、护士和家人们，十分紧张地把”那位母亲”带去看她的儿子，大家作了最坏的打算，想她会尖叫着晕倒、想她会转身离开、想她会痛哭失声‥‥，甚至为她准备了一张空的病床。 她终于见到那没有双臂，也没有双腿的孩子。 “好可爱！”她居然笑着说。 那天生重度残障的孩子，就是现在日本著名的作家，《五体不满足》的作者——乙武洋匡。 二、当怒火过去的时候 孩子放学了，琳琳去接他，”今天考算术了吗？”琳琳问。 “考了！” “你考几分？” 儿子支支支吾吾了半天说：”五十分。” 琳琳大吃一惊，本来想劈头一巴掌：”你要死
了啊？我回去好好揍你一顿。” 但是怕孩子当街哭起来，丢人，于是压下怒火，一路想”我该怎么说”？ 孩子显然怕了，低着头，跟平常有说有笑，判若二人。看在琳琳眼里，有点心疼。到家，气也消了。 先叫孩子洗手，喝杯果汁，又叫他：”拿出试卷，给妈看看。” 看完，琳琳平静地说：”十题，错了五题，另外几题怎么错的？看！有些是粗心，粗心最不应该，也最简单，下次细心，多检查几遍，应该就能不粗心了。发现有两题不会，也好，来！我教你。下次就会了。” 三、死了儿子的父亲 1997 年一月十六号，美国著名电视影集《天才老爹》的主角比尔科斯比，在哥伦比亚大学研究所念书的儿子，居然在高速公路上被人射杀。 比尔科斯比沈痛地参加了葬礼，呼吁把凶手绳之于法，然后，他在电视上消失了好一阵子。
隔几个月，他又出现了。在电视上，有人问他对这悲剧的想法。 “我们的心与所有曾经遭遇不幸的家庭连在一起，要分享这样的经验真不容易。”比尔科斯比平静地说。 四、女儿受伤的父亲 被称为”台湾半导体之父”的张忠谋，谈到他女儿发生车祸。 “幸亏只有她一个人受伤，没有伤到别人。”白发的张忠谋对大家说。 五、丈夫重病的妻子 美国前总统里根的艾兹海默症愈来愈严重了。 在电视上，里根夫人南西接受了芭芭拉瓦特丝的访问：”听说里根先生病得很重，现在情况如何？” 南西笑笑：”感谢上帝，已经出乎我们意料的好了。” 六、对小偷进一言 旅馆里借给旅客使用的浴袍总是失窃。
客房部主任气愤地写了一张公告，打算发到各房间——”偷窃本旅馆浴袍者，将被送警究办。” 隔一天，他把内容改了——”请勿将本旅馆的浴袍携走，以免触法。” 隔一天，他又把内容改了——”如果您对浴袍感兴趣，请洽客房部，我们有全新的，可以卖给您。免得您拿走用过的浴袍，却被扣了新浴袍的钱。” 七、向老母进一言 明明医生开了药，老太太却固执，不吃。结果整夜咳，吵得儿子睡不好觉。 “我要去讲讲老娘！”儿子早上对太太说：”她太过分了，简直跟我们过不去嘛！” “别急！别急！”太大把他拉住：”先想想，换个方法说。” 吃早餐时，儿子对老母开口了：”妈！真是母子连心，您咳嗽，就算很小声，我都会听到，心不安。您上床前还是吃点药吧！” 八、向老父进一言 女儿交了要好的男朋友，居然脾气跟准岳父
一样，固执。有一次为了约会，还顶撞了”老先生”。 “妳为什么会爱上这小子？”老先生厉声问女儿：”他哪一点好？值得妳爱？” “爹地！你不觉得他的个性很像你吗？有一点直，有一点固执。”女儿说： “我爱你的个性，觉得像你这样坚持到底的个性能成功。他虽然不及你，但是多少有点像，所以我爱他。” 九、对妹妹进一言 小芳带了三个顽皮的孩子来，在小赵的玫瑰花园里撒野。 小赵在屋子里看到了，火大地说： “我要出去好好训训这些小鬼，把我的花都弄断了。” “何必你去呢？”太太说：”由我去。” 赵太太走到花园，小芳居然正盯着乱跑的孩子，得意地笑呢！ “小芳！”赵太太小声说：”那些花都有刺，又刚喷了杀虫剂，我老公说，小心孩子被刺到，有
毒。他在楼上看了，紧张得不得了呢！” 十、左右逢源的说法 “我家对面新开的公园里，就要盖图书馆了。”老太太逢人就说：”多棒啊！你们要常来，一起去看书。” 隔一阵，政府改变计划，不盖图书馆了。 “我家对面新开的公园里，现在不盖图书馆了。”老太太还是逢人就说：”多棒啊！全是绿地，你们要常来，一起去散步。”
有话好说
看完这十个故事，你有什么感想？ 你觉得乙武洋匡的母亲太笨，还是张忠谋太奇怪？ 你觉得儿子劝母亲吃药的方法太假，还是南西想得太好。 抑或，你觉得那位老太太，正着说、反着说，
都是她对？
换个角度看世界
问题是，畸形的孩子已经出世了，车祸已经发生了，咳已经咳了，里根已经病重了，图书馆已经不盖了。 你怨天尤人有用吗？ 你今天在路上就算把孩子揍一顿、骂一顿，那五十分又能成为一百分吗？ 同一件事，你总可以从不同的角度去看，而产生完全不同的感觉，说出完全不同的话。 那些说话伤人的人，多半因为没有换个角度看事情，也可以说，他们总从负面想——
为太太好
窗子开着，有凉风进来。 他可能骂太太：”妳难道不冷吗？为什么不关窗子？” 他何不换句话说：”大太！我怕妳会冷，把窗子关上吧！”
为妈妈好
孩子爬得很高，妈妈很可能骂： “你要死啊？你给我下来！” 她为什么不改成： “孩子！那样危险，你不怕，妈妈会怕，快下来吧！”
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