潇怡-了不起的小助理:汪陶陶500强蜕变记-第14部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
暂代主管
一天，Kay破天荒地请陶陶吃午饭，陶陶心下诧异。饭桌上，Kay的表情颇为疲惫，说：“我最近腰疼得厉害，去医院查出了骨刺。”
陶陶“啊”了一声，关切地问：“怎么会这样？”
Kay摇了摇头，说：“老毛病了，医生说现在比较严重了，建议休息一段时间进行保守治疗。”
陶陶不知道怎么安慰Kay，只好说：“那你先好好修养，有什么需要我做的？”
Kay说：“上午我和Michael谈过了，他同意我先休息两个月。至于渠道市场的工作，暂时由Jack代管。”其实Michael的意见是让Mountain代管，但是Kay找各种理由回绝了。
陶陶觉得非常突然，Jack是销售出身，渠道市场的事能懂多少呢？
看出了陶陶的犹豫， Kay说：“不用太担心，有什么疑问可以打电话给我。实在不行，还可以直接找Michael商量。”
陶陶想来想去觉得这两条都不太可行。Kay为人非常自我，不喜欢下班时间被下属骚扰。Michael更是个放手派，又对渠道市场的工作不太接触，商量谈何容易？
尽管如此，陶陶还是勉强答应了。临走，Kay意味深长地说：“我有空会看邮件，重要邮件记得抄送给我。”
两天后，Kay开始正式休病假，陶陶和Jack被Michael叫进了办公室简单说明了原因，并指定Jack这段时间暂代Kay的工作，陶陶直接向Jack汇报。当天，Michael亲自群发邮件通知了整个团队。
Kay休病假后，陶陶感觉精神上放松了很多，没人监督的感觉真的不错。每次有事拿不定主意请教Jack时，Jack虽然不熟悉渠道市场的运作，但只要陶陶稍作解释，他就能迅速理解消化，并给出相对合理的建议。
一个星期五下午，Jack让陶陶把此次新产品的促销方案制作成一个完整的PPT文件在下周的例会前发给地区同事，并在会上和大家讲解。制作促销文件陶陶有经验，但是在会上和整个团队沟通以前都是Kay的事，陶陶不明白为什么Jack不像Kay一样自己和团队讲解。两人吃中饭时，陶陶将心中的疑问说了出来。
Jack反问陶陶：“你觉得我为什么这么做呢？”
陶陶想了一下，说：“是你想给我机会锻炼？”
Jack点点头：“说对了一半，另一半也是我想让自己以后的几个月更加轻松。”
看着陶陶不可置信的表情，Jack接着说：“人都有第一次，你要自信一些， Kay能做到的你也没问题，你需要的只是机会和时间。”
陶陶下决心似地说：“我尽力吧，沟通文件我今天下午先发给你看一下。”
Jack说：“没问题。给你个建议，年轻人一定要有拼劲和闯劲，你也跟着Kay做了快一年了，有些时候要尝试独立承担责任。我代管的这段时间，希望你不要像过去一样心理上对主管有太多依赖，而是要站在主管的角度考虑问题，这样才能进步。只要你肯努力，即使做错了，我也不会怪你。当然，如果遇到大事实在为难，可以随时找我。”
对Jack的信任和授权，陶陶心下感激，暗暗给自己打气一定要做出成绩给Jack看。忽然想起Michael也是这个风格，就笑着问Jack：“是不是男上司都是放手派？ 看来你颇得Michael真传。”
Jack放下筷子说：“与男女无关，聪明的上司必须懂得给下属机会犯错误，否则下属永远成长不了，自己也永远不得轻松。”
当天下午，陶陶把赶制的促销文件发给Jack审阅， Jack过目后表扬陶陶工作努力，这份文件做得十分全面，让陶陶赶紧发给团队，好在下周一的周会上和大家沟通。
受到肯定的陶陶觉得踏实了不少。过去每次交作业给Kay，即使大方向没问题，Kay也会揪着字体标点等细节不放，非要陶陶改几版才罢休。
周一下午，电话会议开始。 到了渠道市场的环节，陶陶开始就文件内容和大家沟通促销事宜。面对Michael，Mountain以及电话线上20多个地区销售，陶陶觉得很紧张，讲解刚开始的几页时声音都有些飘。但偶尔抬头，看到的却是Michael和Jack鼓励的目光，心里安定了不少，一边给自己打气一边想即使装也要装下去，不能让Michael失望，于是讲着讲着就进入了状态，一口气讲完了所有内容。接下来要回答团队的提问，好在陶陶准备充分，大部分问题都回答得清清楚楚，即使有卡壳的时候，Jack也会接过话题继续解答。这个环节陶陶最担心的就是Mountain像以前刁难Kay一样刁难自己，但是抬眼看Mountain正在低声和Michael交谈，注意力完全不在自己这里，也就稍微放心了一些。好不容易会议结束，陶陶像刑满释放一样逃出了会议室。
会后，回想着会上自己的表现陶陶觉得还算满意，当然，有些地方如果改进一下会更好。同时陶陶惊喜地发现自己很喜欢这种独当一面的感觉，非常有成就感和满足感。
正在神游，Jack走了过来，笑着说：“刚才表现不错，再接再厉！”
陶陶刚想谦虚两句，看着Jack眼里闪过的一丝顽皮，立刻察觉出他这话并非出自真心，于是说：“想批评指正就直说吧，我受得了。”
Jack忍不住笑了，说：“真的不错，我没开玩笑，不过相信下次会更好。”
随即，Jack收敛起笑容说：“今天只是个开始，以后渠道市场的事大部分你要独自承担起来，包括和平行部门的沟通。工作方面，我们每周单独开一次会，部署好一周的工作，你就独立执行吧。大胆一些，我对你有信心。”
陶陶没想到Jack这么快就要放手，觉得有些意外，但Jack下面的话更让陶陶意外。
“如果工作忙得过来别总呆在办公室里，多出去跑跑市场，出差也没问题。做市场的不接触市场，不接触销售和客户，怎么能管理销售渠道呢？下星期我去深圳出差，你安排一下，一起去吧。”
深圳之行（1）
第一次出差没有硬性任务，只是去了解市场，陶陶想想就觉得兴奋。为了顺利出差，陶陶几乎加了一个星期的班，硬是挤出了两天时间去深圳。
到深圳时已是傍晚，两人拿到行李后，匆忙走出机场打车去酒店。快到酒店时，陶陶感觉肚子像抽筋一样疼，随即下身一热，陶陶立刻意识到“大姨妈”提前来拜访了，随即又羞又恼，为什么早不来晚不来偏偏在和上司出差的时候来？裙子一定染透了，又没带外套，怎么办呢？陶陶尴尬得恨不得立刻死掉。
Jack正在和深圳的销售经理Eva打电话让她帮忙约经销商明天见面，挂了电话看到陶陶脸上红一阵白一阵表情古怪，忙问：“怎么，病了？”
陶陶快要哭出来了，边摇头边用细弱蚊蝇的声音说：“我……那个……来了……”
Jack愣了两秒钟，马上明白了陶陶说的“那个”是什么，也觉得有些尴尬，只得胡乱安慰道：“没关系没关系，到了酒店就好了。”随后脱下了西装外套披在陶陶身上。
到了酒店， Jack拿了陶陶的身份证，以最快的速度冲到前台办理入住手续，领到钥匙后立刻护送陶陶回房间，陶陶忍受着尴尬和腹痛低头跟在Jack身后。
到了房间，陶陶将外套还给Jack说了声谢谢，刚要关门， Jack小声问：“那个……你带了吗？”
陶陶再次脸红，摇了摇头说：“忘记带了……等下我自己去买吧。”
Jack说：“你不方便，我现在去买，你等我一下。”
陶陶正想推辞，Jack已经拖着行李直奔电梯了。
10分钟后，Jack将一个塑料袋交给了陶陶，说：“你先休息，明早8点楼上餐厅见。”随即离开了。
打开袋子，陶陶发现是两包苏菲卫生巾，一包日用一包夜用， 还有一盒月月舒冲剂。此时陶陶心里真是五味杂陈，眼泪一下子涌了出来。
第二天一早，两人在自助餐厅碰头，边吃边聊，为避免尴尬都对昨天的事绝口不提。
Jack说：“这次来深圳的目的是了解一下市场，顺便拜访经销商。今天白天Eva会和我们一起去几个零售点看看，晚上一起和经销商新视野的老总吃饭，没问题吧？”
陶陶略显尴尬，连忙说：“没问题。从报表上看南区新产品销量一直没有起来，我也想多了解一下原因。但是，我没有见经销商的经验，晚上就不去了吧？”
Jack说：“这没关系，既然来了就见见吧，到时看我眼色行事就好了。”
饭后一直到下午5点，二人在Eva的陪同下跑了10家店，发现新产品的陈列位置和价格都没有问题，促销员的素质也都不错，理论上销量应该不会差，和促销员聊下来发现主要问题出在经销商这里：促销员普遍反映新视野供货不及时，常常发生终端断货，影响销售。另外，深圳是竞争对手KT的总部，在深圳，KT的产品从销量到口碑都不差，即使FB不出现断货，要想打败KT也不容易，何况现在经销商不配合，市场份额自然被KT夺去了大半。
坐在出租车上，Jack仍旧一脸平静，但陶陶看他不说话只顾抽烟意识到问题可能不简单，只得和Eva静静地等他发话。
两支烟下去，Jack问Eva：“断货的情况是从什么时候开始出现的？”
Eva说：“从年初就开始了，会上我提过，不过当时不太严重，就是送货会迟一两天。这个月开始比较严重，门店下单新视野也不肯送货了。”
Jack问：“和他们谈过吗？”
深圳之行（2）
Eva说：“怎么没谈？ 开始杨总的态度还算配合，说最近FB4个渠道的新产品一起上架，他们要兼顾4个渠道比较忙，但一定争取给我们新兴渠道及时送货，每次打过电话送货就能及时一些，但这段时间打电话也没用了。”
Jack问：“有没有了解过他们和其他渠道配合得怎么样？”
Eva说：“了解过了，他们和传统渠道配合得最好，很少出现断货的现象。但是和我们新兴渠道还有商用渠道、大客户渠道的配合都不好，那两个渠道的销售也是怨声载道的。”
听到这里，Jack大致猜到了新视野这么做的原因，为了得到证实，又问Eva：“依你看是什么原因？”
Eva说：“听老杨下面的人说，一是由于最近公司的新产品备货紧张，很多经销商在公司下单却拿不到货，新视野也不例外。二是传统渠道给到经销商的返利比我们高1个点。”
Jack点点头， 说：“回头找个时间我们再细谈，现在还不到5点，咱们都回去准备一下，待会儿在老杨定的包房见。”
到了饭店包房，杨总已经带着两个销售经理先到了，看到Jack和陶陶忙起身寒暄，互相介绍完大家落座。
杨总40出头，矮胖，满脸福相，再配上一副生意人的笑脸，乍一看观之可亲，有点像欧阳震华。由于新视野是FB中国最早的一批经销商之一，和FB有着长达十几年的合作关系，和4个渠道都有生意上的往来，因此对FB中国非常了解。席间，一直在向Jack打听四个渠道里认识的同事的近况，还不忘招呼陶陶吃菜。
寒暄过后，还不等Jack发问， 杨总就开始诉苦：“Jack啊， 就算你不说我也知道你这次来的原因。是，新兴渠道在深圳出现了断货，我作为深圳唯一的经销商责无旁贷，但我们也不想啊。和FB合作了这么长时间，我们一直是尽心尽力地做。从去年开始，新产品在新兴渠道试点，FB让我们进货铺货，我们二话不说让进多少进多少，全力配合你们的工作。今年，FB说要4个渠道一起铺新产品，尽管过去新产品在南区的销售并不理想，相信你们也了解，但我们新视野二话不说坚决配合。当然，中间由于人手和资金的原因出现了一些状况，但我们都在尽力地解决，也请你回去和Albert、Michael说，如果问题在两个星期内没解决，我老杨亲自去上海向他们负荆请罪！”
Jack笑着说：“杨总您言重了，咱们平时难得见面，我这次过来没别的意思，纯粹是跑跑市场，拜访一下您，顺便和您聊聊生意，看看怎么样能一起把业务做大做强。”
杨总神色间轻松了不少：“说到生意，我倒是有一些想法，想和你聊聊。我们和北区的几个大的经销商也有联系，听说新产品在北区卖得比南区好？”
Jack说：“不错，虽然总量比不上南区，但市场份额都是数一数二的。”
杨总点头说：“这个我知道，但南区做得不好也是有客观原因的。KT这两个月在南区上了新产品，而且价格有优势，产品线又长，给经销商的返利也比FB好。说实话他们当初也找过我，不过我是对FB有感情的，没答应他们，但我下面一些二线城市的分销商就没留住，弄得我们很被动。”
Jack了然一笑，说：“杨总，经销商是直接接触市场的，您有什么想法就直说吧。”
杨总叹了口气说：“南区竞争激烈，公司在推新产品�
