简单故事-第1部分

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书名：简单故事
作者：田可心
文案
那时候　太年轻
我们恍悟了爱情
却还勘不透人生
才会在错的时间
丢掉了对的你
十年就这样过去
如果你已经忘了我
那是对我最好的惩罚

内容标签：花季雨季　都市情缘　怅然若失　破镜重圆

搜索关键字：主角：叶千含，董辰，韩若非　┃　配角：窦柯　┃　其它：
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☆、1

作者有话要说：终于又能开新文啦！之前潜心工作了一年多，积累了不少素材，更搞笑且感动的是几个要好的同事知道我在写文，纷纷力挺，经常提供八卦给我O（∩_∩）O不知道现在的作品会不会比以前更成熟，希望亲们仍然喜欢，继续支持，多谢多谢‘（*∩_∩*）′
作为一个31岁的单身女人，叶千含在突然遭遇到一朵桃花袭击的时候居然没有丝毫欣喜之感，是不是很奇怪？
当然，奇怪之事必有强大原因，而这其中的原因是两方面的。第一，她没有心情。
30来岁的女人，事业能够给自己带来的影响似乎已经超过爱情，而这段时间，她的工作正在遭受冲击。
说是冲击也有些过了，这件——或者应该说这些——事情其实不会给她带来任何客观上的影响，因为不过是普通的客户无事生非无理取闹，不会影响她的薪水职级，也不会影响公司对她的考评，可就是憋屈——也就是说，严重影响心情。年近中年的女人，心情何等重要，稍微不好几天，霎时就是老了几岁，比功名利禄那些身外之物所带来的冲击都现实得多。现在叶千含特别特别能理解有一期《非你莫属》上一个求职的大姐，她宁愿放弃多年的职场积累和光鲜的工作单位，执着地要进入一家甲方企业工作，因为再也不要当乙方了。
叶千含在一家海外服务咨询公司工作，这家公司分两大块业务——移民和留学，叶千含在留学部。如今出国潮越来越热，大大小小的移民留学中介遍地开花，形式大都大同小异，叶千含所在的睿领出国却独树一帜。别的公司基本上是分这么几块：专门的销售团队，称为前期顾问，负责签进客户，不分专业，有些小的公司甚至不分中学本科研究生乃至国家，然后再交给后期团队进行申请。睿领则采用的是合伙人制，每个合伙人负责一个主要的国家、学制及专业，下面有固定的后期操作团队，一下子把专业度提高了好几个档次，盘子也铺得极大，立刻将自己从普通的出国中介中剥离出来，成为一家类似于律所或会计师事务所的高端咨询公司。
叶千含所在的团队叫美国商科一组，简称美商一组，老大是合伙人Johnny。说起来这Johnny也是个传奇。他本科的专业其实跟睿领乃至这个行业的许多从业者都一样，是号称没有专业的英语专业，但是他本科一毕业就到美国顶尖的南加州大学读了个会计硕士，毕业后却又进入华尔街著名投行，做的是金融的活儿，积累了数年之后，高起点空降到睿领，很快就晋升为合伙人，拥有了自己的专属团队，专做美国会计和金融专业研究生申请。这是当下最热门的出国选择，所以Johnny的团队也是所有合伙人当中最大的：会计和金融分高低端各配两名申请和文书，还有一位专门的选校顾问，另外就是高级助理叶千含。
同为英语专业科班出身的叶千含则走的是一条完全不同、但是典型得多的路。本科毕业后这整整十年间，她先当了一段时间中学老师，然后当了一段时间英文编辑，再做了一段时间加拿大移民，两年前才转入美国留学行当。因为换了两次行业，她的职业发展平平，但是经验丰富兼以为人稳重做事靠谱，作为业务人员也颇为公司器重。身为Johnny的高级助理，她做的事情有点杂，但也甚为Johnny所倚重，譬如有些客户是找上门没有预约的，Johnny不一定能见他们，就需要叶千含出面，做一个初步的交流；而Johnny平常签进来那么多客户，必然就意味着冗繁的沟通工作，这些若都要Johnny亲力亲为，把他劈成两半也不够用，主要就都靠叶千含了。
也就是说，遇到客户投诉，也都是先在叶千含这里过，叶千含实在搞不定的，才由Johnny亲自出马。
其实睿领把自己拔得这么高端，也就意味着高于行业平均水平的服务费，这本身已经能够将相当一部分劣质客户挡在门外。不是说富人都是优质客户，穷人都是劣质客户，但留学行业一位著名的老板曾经有过一段总结，不无道理：没钱的人把钱交给你，就会看得特别重，特别难缠；而且穷人通常也不会有什么有钱的朋友，没法给你推荐什么客户。
但这世上也总有想要奢侈品的穷人。有些人照样会为了孩子的前途拿出大半身家，然后就开始没完没了地挑剔服务提过分要求，也有些人先付了钱，可是过后就会找各种理由来闹，以要回部分甚至全部款项，相当于处心积虑跑到你这儿来吃了顿白食。
这回这个客户又是这样。
学生条件一般：名牌大学金融专业应届生，专业课平均分不到80，是个绝对的硬伤，商学院研究生入学考试GMAT成绩过得去，连考三次都是700，不算特别好，但也够用；亮眼的是托福成绩，114，离满分只差6分，放在哪儿都是绝对的高分；实习经历有几段，但是在实习普遍较多的商科学生当中，也没有特别突出的地方。这样的综合条件，申请以困难闻名的金融专业，能申到美国综合排名前50的学校都算成功。
叶千含和选校顾问帮她定学校专业的时候也是颇费了一番踌躇。学生原本的期望是综合排名30多名的学校，选校顾问凭经验给她建议了两所前20的学校作为冲刺，叶千含也顺利地沟通下来，拿到了相应的排名费。
申请结果出来，前20的学校居然中了一所，offer拿到的时候，大家都喜出望外。
没想到学生签证拿到之后，家长就过河拆桥地来闹了。
叶千含坐在客户咨询区，看着这位彬彬有礼的上海中年男人恬不知耻地说出了以下这番话：“叶老师，老实说啊，我们一开始来就说了的，要30多名的学校就好了，没有要前20嘛！排名这个东西，很难讲的对吧啦？不一定他是前20他就比30多的好，我们不迷信排名，是吧？所以现在我们还是决定去30多的学校，这个排名费差价你要退给我们的哦！”
叶千含微微一笑：“如果不愿意申请前20的学校，当初选校协议上就不要签这两所学校，也不要交那个排名费。合同白纸黑字写得清楚，只要拿到了offer就是申请成功，你们去不去跟我们无关。”
对方不急不恼：“可是这个学校给的专业也不对呀！我们选校协议上写的是金融专业，但是他给的录取通知上是什么国际商务，根本不是我们申请的专业，这就不算拿到录取嘛！”
叶千含面无表情：“第一，很多学校商学院都开设很多小分支，不一定叫金融，但是上的课程基本上都是金融的课程，就业出路也差不多，这一点你们可以在学校官网上查到；第二，调剂专业是学校面试您孩子之后跟您孩子沟通的结果，跟我们没有关系。”
“叶老师，你话不能这样说的，怎么什么都跟你们没有关系？”
叶千含口齿清楚：“我们选校协议上签的是金融专业，我们申请的所有材料上也都写的是金融专业，这一点你们可以查证，我们没有申请错。面试是学生自己进行的，学校征询过她的意见之后，给她调剂专业发了offer，就是录取成功。打个比方吧，假设你们高考志愿填了清华化学系，又选了服从调剂，最后清华生物系录取了你，难道你能说你没有被清华录取？”
家长又说：“如果只是看学校，那你们选校协议上就不要写专业嘛，既然写了专业，就一定是那个专业录取才算录取。”
叶千含言简意赅：“那我们选校协议上也写得清楚，排名费的依据是学校排名，既然学校录取了，就要收这个排名费，什么专业都得收这个排名费。您请回吧，我稍后会整理您孩子同意转专业的邮件发给您过目，如果您还是不能认同，请采用任何您觉得有效的手段维权，我们奉陪到底。”
事实上，叶千含原来是做文书的。她写得一手极漂亮的文章，无论中文还是英文，所以她刚来睿领一年，就出了好些高端案子，拿了好几个名校奖。
不少擅长写的人都不太擅长说，或不太喜欢说，叶千含属于后者。她不太爱说话，但是其实口才极好，属于不鸣则已、一鸣惊人的类型——确切地说，她很毒舌。
他们团队里的金融高端文书诸葛是大家公认的小gay，但他总是在极力证明自己不是gay，一直高调宣称自己已婚，同时拼命跟女同事打情骂俏，而他骚扰的首要对象就是会计低端文书Jenny。Jenny每次都不堪其扰地夸张反抗：“诸葛，你再这样我把你阉了！”
有一次让叶千含撞上了，她语不惊人死不休地接了一句：“他才不怕你阉，他有菊花就够了。”
从诸葛到Johnny，大家就差没满地打滚了。
以常理度之，叶千含这样的人绝不适合和客户沟通。跟客户沟通是需要口才好，但需要的是嘴甜的那种口才好。但就在叶千含进入睿领的第二年，睿领出了一件特别严重的客诉，负责沟通的新晋合伙人以一贯的老好人姿态接招，不料遇上个不领情的，把她的话录下来，作为承认错误认可巨额赔偿的证据。公司无奈中赔了那笔钱，从此有了新的认识。
有时候，面对有些客户，当硬则硬。

☆、2

年轻有为的合伙人Johnny将爱将叶千含转岗为自己的高级助理之后，发现她十分好用。她气质偏冷，放在平常显得很酷，放在职场上则显得非常专业。加上她确实有大量过硬的案例和专业知识在手，客户们不得不服，自然而然地就不敢将她当作说好话赔笑脸的中介，而是实打实的咨询师。遇上胡搅蛮缠的，她也能干净利落地打发，让你自觉无从磨起，只能讪讪收兵。很多客户都是欺软怕硬的，事情都办妥之后来闹一闹，拿到退款最好，拿不到也就算了。叶千含做了三年移民又做了两年留学，将这一点看得很透，因而面对这些刁客一律强硬对待，如果对方真的蛮闹到底，那自然要移交给公司上层出面解决，也不是她的问题了。
说起来轻松，其实这样的职位并不讨好，每年春夏交际的结案时段，每天都像是在参加辩论赛，劳神劳力。虽然Johnny给叶千含开的薪资相当丰厚，最近叶千含也觉得这钱拿得委实不舒心，附带负能量太多。送走了这位家长，叶千含还是觉得胸中气血难平。说起这个案子，他们怎么都觉得冤枉。选校的努力就不说了，随后的文书老师也发挥了全力，更有申请老师因为一个忙中出错而歪打正着：这名学生所在的学校GPA满分是5分，而不是一般学校标准的4分，申请老师填表的时候却忘了转换，直接将5分下的3。4填了上去，造成了美丽的误会。
明明是个低分高录的案例，客户不感谢你也就罢了，居然还好意思跑来拿这么站不住脚的理由要求退排名费！而且今年的客户不知道是怎么了，约好了似的，格外刁钻。有些人明明条件很差，当初来签约的时候还口口声声地担心到底有没有任何一所学校愿意录取他，结果真拿到录取之后顿时就觉得录取是理所当然的，开始挑三检四了。头一天还有一个平均分只有60多分、托福也只有60多分的学生，能给他申请上一所教育部认可的正规美国学校已经非常不容易了，结果家长居然跑过来以“百度上能查到的这所学校的信息太少”为由要求退款。这接二连三的，让大家公认的酷姐叶千含也沉不住气了，心里直窝火。
在这样的情况下撞上一朵桃花，叶千含怎么也没法觉得开心起来。
何况这还是一朵烂桃花。
因为男主角是董辰。
或者应该说，还是董辰。
说起来，和董辰分手已经整整十年了。这十年里，她和他断得很绝，基本上没有任何联系——之所以说基本上，是因为分手后几个月，董辰还给她写过一封信，当然她并没有回复。当时叶千含把所有联系方式都换掉了，他是把信寄给一个中学同学转交的，因为这件事，她后来和那位同学也基本上断了联系，或者说，她和所有中学同学都基本上断了联系。
不是有什么深仇大恨，只是想起这个人、那段往事，心里就不太舒服，觉得是自己犯过的一个大错特错。人多少都有些懦弱，对于自己的错误往往难以面对，所以本能地想要避开。
当然，在信息通讯如此发达的现代社会，要想跟一个人乃至一群人完全断绝联系，是不太可能的事情，只是叶千含不再主动联络别人，对于无关紧要的问候寒暄也鲜少回复，别人也就不太联络得上她，抑或渐渐地也不再联系她。偶尔和中