右耳-外滩十八号-第20部分
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“我现在有点应酬……”
“是公司的事，有关‘LOTUS’的，”程岚急急的道：“我认为应该换代言人，TinaMok现在的形象很糟糕，我们单方面解约不会有任何损失。”
孟凯似乎沉默了半响，忽的说道：“顾副总也在，啊，应该改口叫他顾总了！这样，你直接向顾总汇报吧……顾总！”
程岚一呆，孟凯这是在干什么？顾总……莫非“展腾”总部的任命已经到了？这倒是一件好事……
来不及让她细想，耳边已经传来那个低沉中充满磁性的声音，“是程岚啊，呵呵，今晚很热闹，你应该来的，我没有女伴……”
他似乎有点喝醉了！程岚懊恼的想，也不知道顾若愚是不是当着孟凯的面这么说的，她结结巴巴的道：“顾……总，我突然想到，是不是应该立刻换代言人？时间拖长了反而被动。”
“嗯，你觉得换谁合适呢？”
“我觉得应该先暂停了有她的那部分广告，我们不是还有安琪他们拍摄的第二辑广告吗？这样在广告费用上也没有太大损失。”向领导提出建议时同时想好解决方案，这是作为一名好下属的基本素质。
“暂停第一辑广告，用第二辑取代……也不失为一个方法，这样吧，明天你进公司跟市场部开个会，‘LOTUS’的推广不能停，新的代言人要尽快决定下来。”
“我明天可能进不了公司，我……后天要去香港出差，跟您说过的！”程岚怯生生的，额头开始冒汗。
“哦！对了，你跟我说过的！呵呵，去香港啊，”他忽然压低了嗓音，“要不是我这边刚办交接，倒是可以陪你去。”
程岚大惊失色，却除了干笑之外什么也说不出来。
“好啦，呵呵，现在西式酒会怎么也流行敬酒了呢？嗯，我回头给你打电话。”
“好……再见！”
程岚放下电话才如释重负。顾若愚现在已经是“展腾”亚太区真正的大BOSS了，刚才他的口气几乎已是得意忘形，那么自己是不是没有做错判断？或许等她香港回来，合约就能很快的敲定了。
可是孟凯……他在这件事里扮演了什么角色？程岚总觉得有种怪怪的感觉，却又说不上来是哪里出错了。
重重的吸了口气，程岚打开电脑，“博纳”已经将“耳光门”的相关资料都发到了她的邮箱，她必须要用最快的速度掌握所有讯息，这样才能在香港速战速决。毕竟忙活了快半年的“展腾”才是她的生命之源啊！
TinaMok那个惹祸精，真想把她那张千娇百媚的“LOTUS”宣传照贴在墙上当靶子射飞镖！
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话说，《外滩十八号》可能会出现两个版本，当中会有不少出入的，前二十七章没有大变化！停更两天就是在修文，这里先放第一个版本，多谢各位捧场哈！！
第三十章 英雄闺房救美（上）
唐硕将芝士粉均匀的洒在刚出烤箱的千层面上，动作轻盈而小心，仿佛那不是一碗面，而是一件艺术品。
他是个好静的人，平时朋友不多。不过因为他做的策划不但新意十足，而且执行度极高，公司里上自老板下到客户部都对他极为看重。而文案策划好比写作画画，不是说一个人努力就可以做到的！创意这种东西，从来都只固执的青睐某一些人，其他人只能望洋兴叹。所以唐硕的待遇好，别人眼热归眼热，心里也是不得不服气。
所以唐硕一直都很安于自己的生活方式，直到葛先锋来到斯坦奇！他的脾气性格与唐硕正好相反，属于对任何事物都充满好奇的人。公司指定他俩搭档，他便一路屁颠屁颠的跟着唐硕，而唐硕也坦然接受葛先锋这个朋友，毕竟这个世界里，难得有像他那样眼神纯净的人，只可惜那里却是一片蔚蓝！
而因为葛先锋，他得以认识了不少新朋友。说来也好笑，他在这座城市生活了快十年，一共也没认识几个工作圈外的人，跟葛先锋同事不到半年，社交活动就陡然丰富了起来。葛先锋的朋友都很有意思，比如安琪，热情而可爱；再比如程岚……，想到程岚，唐硕嘴角不由漾起一抹笑意，这个女孩有时候很圆滑世故，但不经意间又会自然流露出她的纯真，而且可以看出，她正竭力的维持着自己清澈的那一面，然而这样的话，她会活的很吃力……
电话铃急促的响了起来，唐硕将手擦干净，走到客厅接电话，还没来得及“喂”，就听到电话那边的人急急忙忙的嚷了起来，“唐硕！我是安琪！！”
“嗯，有什么事吗？”居然不是葛先锋，很奇怪啊！
“唐硕，程岚胃病犯了，可我在外地呢！你家不是离她家很近的吗？能不能过去看看她？”安琪的声音很焦急，“她好像疼的很厉害！”
“好，我马上过去！”唐硕果断的回答，他是知道程岚的胃病的，这女孩一点也不懂得保养，饥一顿饱一顿的，硬是把自己的胃折磨的千疮百孔。
“谢谢你，唐硕！”
“没事儿，你别担心！”唐硕挂断电话，也顾不上收拾厨房里的千层面，拿了钥匙与钱包、手机就出了门。
此刻的程岚正趴在地板上奄奄一息，她嫌书桌上摆不开，干脆将所有的东西都扔在地上，一只手拿着书，一只手敲键盘，脚下踩着维尼熊——肚子圆滚滚的，用脚揉揉很舒服！嘴里还嚼着口香糖，四仰八叉的躺着别提多舒服了！
可老天爷就是看不得她快活！就在她对着TinaMok的历年绯闻与照片大流口水的时候，胃里传来一阵抽搐，又一次在我军没有防备的情况下搞起了叛变。
无计可施，这一次敌人很猖狂，她一连吞了四片咀嚼片都没用，依旧在那儿上下翻腾我行我素，看来不下猛药不行了！
程岚忍着一头冷汗翻找“散利痛”，想不到居然没有库存了，这下顿时傻了眼，只好给安琪打电话，虽然她知道安琪此刻必定在花天酒地，但以安琪的神通广大总能将一切搞定。在得到安琪拍胸脯的保证后，程岚便哼哼叽叽的继续躺在地上装死。
门铃响，程岚知道救兵到了，有气无力的说了声“门没锁！”刚才她起来找药，就顺便把门保险撤了，省的等一下再要爬起来。
“程岚！你怎么样了？”唐硕门一推就看见躺在里面地板上的程岚，估计是当她昏死过去了，吓得连忙冲到她身边。
“你……没脱鞋子！”程岚心疼她好容易打扫干净的地板！
唐硕为之语塞，愣了一下才笑道：“还知道叫我脱鞋，看来问题不严重。”说着便回到门口将鞋子脱了放到鞋柜里，又皱眉道：“你一个单身女孩在家，怎么门也不锁？”
“可不可以不要先追究这个？我胃痛，我是病人耶……”
唐硕也觉得有点抱歉，忙道：“要不要去医院？是不是很疼？吃药了吗？别这么躺在地板上啊，地上凉的很，我扶你……”
“别，不能动，刚缓过劲儿来！”止疼片估计开始发挥作用了，程岚保持原先的姿势继续趴着，慢慢的觉得好些，“慢性胃炎，去医院也没用！说来说去就那几句话！”
唐硕见她小脸煞白，眉头皱着既可怜又可爱，忍不住笑道：“有没有生姜和红糖？可以和胃利肠的。”
“有生姜但是没红糖……冰糖行不行？”
“也行吧，虽然效果没红糖好！”唐硕走进厨房，找到生姜洗了切片，又问道：“我看你根本不做饭的，怎么会有冰糖？”
“我喜欢泡菊花茶，加一两块冰糖味道最好！”程岚眯着眼睛等着胃里慢慢平复，想到自己已经好久没有泡茶的闲情雅致了。
“菊花茶是凉性的，以后不要喝了！”唐硕打开火，又将碗勺准备好，这才又走出来，见程岚还是用一种极不舒服的姿势趴着，不由蹲下身子去看，才发现她肚子下面好像还有什么东西，手一探，居然还给他拉出一只HELLOKITTY来，“天！你把这个塞在肚子下面干嘛？”
“呃！我也不知道啊……”程岚有个爱好，一边看书一边用手或脚去扫荡一切够得着的东西，“好像还有哦……”
她挪了一挪，果然让唐硕又摸出一本《外企生存法则》和一本《完美自杀方案》，不由摇头叹道：“你本事也太大了，居然能躺在这么多东西上面！”
“意外，纯属意外……”程岚涨红了脸，这会儿胃也疼的好些了，便不好意思的坐了起来，带点儿悻悻的看着唐硕。
为什么她每次胃痛，每次出糗都会遇到这个人！
姜汤煮好了，唐硕盛了一碗端给程岚，“趁热喝！”
“哦！”程岚乖巧无比的接过碗，姜汤甜丝丝的，到了嗓子眼儿又有些辣，不过喝到胃里暖洋洋的，程岚才喝了几口就舒服的眯起了眼睛。
“像只小猫！”唐硕情不自禁的伸手刮了一下程岚的鼻子，这个动作亲昵暧昧，两个人顿时都怔住了！程岚就听到自己的心“咚”的一下跳的好响，也不敢抬头，干脆双手捧了碗使劲儿的灌。唐硕似乎也有点尴尬，转头朝地板上看去，又从程岚摊了一地的书中抽了一本翻看，像是饶有兴趣的样子。
房间里突然变得安静起来，感觉却是更加怪异！
“对了……”
“对了……”
两人同时抬头，又同时说了“对了”这两个字，不由大眼瞪小眼的愣住。
“你先说！”
“你先说！”
汗！这是在玩“拷贝不走样”吗？
程岚张了张嘴，又连忙闭上，伸手指指唐硕，示意他先说。
唐硕清秀儒雅的脸上也有些泛红，不过他一向冷静自若，很快恢复正常，清了清嗓子，扬了下手里的书道：“原来你在研究危机公关啊，是不是就是TinaMok这件事？嗯……很有挑战性的！”
“是很有挑战性啊，一万年太久，只争朝夕！”程岚嘟嘟哝哝的扯过笔记本电脑，“我要在最短的时间里掌握信息，想出可行方案！上帝啊，我是两眼一抹黑啊！”她愤怒的指着屏幕上TinaMok的诱人艳照，“你看，多漂亮啊，这就是传说中的红颜祸水，粉黛骷髅！”
“这么恨她？”唐硕笑意浓浓，“你也是美女啊，难道也是祸水？”
第三十一章 英雄闺房救美（下）
柔和的光线笼罩着整个房间，映着画满粉色木棉的墙壁，显得温馨动人。
程岚像只乖乖兔一样抱了一只靠垫坐着，不停的“嗯、嗯”的点头，就差两只眼睛幻化出小星星了。
“知道捷蓝（JETBLUE）航空的事么？那是非常成功的一次危机公关！”唐硕在键盘上轻松搜索到捷蓝航空创始人大卫尼尔曼的道歉视频，“这件事已经被不少专业参考书作为典型案例收集了！”
“尼尔曼的成功来源于几个方面：第一：透明度。Thetruthisnaked！（真相是赤裸裸的），与其遮遮掩掩，让公众从媒体的猜测与不实报道中形成错误理解，继而让矛盾越来越深，不如主动坦诚，将一切可提供的信息资料公布出来，甚至和对手分享技术与市场分析！这一点看似容易，其实很难！”
“第二，勇于承担责任。虽然这种处理方式会带来短期内的损失，但是长期来看的话，因为你在公众中的信誉度提高了，就会形成极大的晕轮效应，这样的形象传播比任何广告、代言或者是慈善活动等宣传方式要有效一千倍！”
“第三，尼尔曼背后的公关团队非常懂得因势利导，用我们爱说的一句话，就是与时具进！他们选择在Youtube上发布道歉视频，是非常聪明的做法。利用网站的覆盖面与知名度，几乎不费一分钱，传播力却比传统媒体要强的多！”
程岚“哇”的一声，赞叹道：“对哦，美国大选的时候，希拉里不是也在Youtube上发表演说视频了么！不过好像她利用的不是很成功……有点糟糕，其实我很支持她的！”
唐硕笑道：“这就是处理危机最细节、也是最难模仿的一点了！”
“你是说……个人魅力？”程岚瞪大眼。
“对！因为很多人都不善于道歉，还有许多人根本不屑于道歉！而尼尔曼不但善于道歉，还能通过他的个人表现，将道歉转化成企业竞争力，成为一种企业文化，将它传递给公众。以至于让人觉得他亲切，谦虚的态度，就是捷蓝航空的服务态度！”
唐硕顺手打开希拉里的那段演说视频，“而你看她，其实希拉里不管是在资历还是经验上，都比别的候选人要丰富的多，但她不管在什么公众场合出现，总是显得很愤怒的样子！这样并不讨人喜欢，因为这种印象是很直接的，使人潜意识里就对她产生抵触和防备心理，而不去思考她是不是Qualified（合格的）！
“难怪我们太后叫她‘Angry Hillary’（愤怒的希拉里）”程岚吐吐舌头，“你怎么会懂得这么多的？”
“我在去斯坦利之前，就是在LX公关部的！”唐硕又在搜索引擎里键入“艳照门”三个字，“我懂得的大部分是企业公关，你现在要处理的却是另一类危机，应该是有很大的不同，比如TinaMok这件事，处理的好了，也许能化危机为机遇，而不像这个……”他指指电脑屏幕上的一
