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第6部分

管理中的心理学--陆明-第6部分

小说: 管理中的心理学--陆明 字数: 每页4000字

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在能力,而态度是心理素质中非常重要的组成部分。
  如果你这辈子要做一个主人,要先具备做主人应该具备的一个心态:只要我在做,我就要做到全力以赴。我们可以看到,好的管理者,开始都要做一个很好的跟随者,在做跟随者的时候,如果就是随便做一做,混一混,就不会成为一个很棒的管理者,当你未来去管理的时候也会产生问题,大多数好的管理者,他最初就是一个好的跟随者。因为,他在这个过程中完成了自我的心理管理,将自己的心理能力逐渐提升到一个管理者应该具备的水品高度上来。
  这将会是一个艰难和漫长的过程,因此,你必须始终对你所从事的工作保持高度的热忱。
  热忱是一种持续的心理状态,能够鼓舞和激励一个人对手中的工作不断地采取行动。不仅如此,它还具有感染性,不只对其他热心的人士能产生重大影响,所有和它有过接触的人都会有心理感应。
  热忱不完全等同于热情。热忱是一种带有执着心理状态的持续不断的热情。它的内涵是对事业的渴望。未来的赢家是具有系统思考能力和心理能力的组织者。他们是真正的领袖,因为他们能用自己的热忱,持续不断地鼓舞起整个团队的心理产生持久的群体热忱。
  要获得热忱,并也让别人获得热忱,管理者自己首先应该从心理上明白:什么对你是最重要的。也就是说你最想要的是什么?(你最不能缺少的是什么?你最不能没有的是什么?你最喜欢干的是什么?)能让你朝思暮想而心跳,能让你白日做梦而欢笑,是快乐的源泉,生命的目的;是内心的渴望,是一定要像沙漠中的缺水者,像断炊后的饥饿者一样的心理需求;是能产生创造明天的心理动力,能产生为之努力并享受努力过程的快乐。这样才能产生热忱,像火山岩浆一般。
  比如,个人内心的愿景是什么?
  心目中的自我形象:你希望成为什么样的人?
  期望的财富:你希望拥有多少财产?
  理想的家庭:在你理想中,家庭生活环境是什么样子?
  人际关系:你希望和同事、朋友、家人保持什么样的关系?
  工作:你理想中的职业是什么样子?
  健康:你对于健康有什么期望和追求?
  环境:你希望生活在什么样的环境和社会中?
  其他:在生活和工作的其他方面,还有什么需求?
  这是管理者需要具备的非常重要的心理特质。管理者的能力非常重要,而且他的能力也会吸引到优秀的人才。同样,对待事业的热情,也可以起到很大的心理吸引作用。一个管理者,对工作的每一个步骤都非常热忱,影响和带动了你周围的人,他们就会跟随着你,这就是一种群体心理效应。
  安东尼?罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家,曾辅导过美国前总统克林顿、英国的戴安娜王妃,还有网球名将阿加西。使曾跌到世界排名138名的阿加西,重新成为世界第一。安东尼?罗宾经常到世界各地巡回演说,在新加坡,有3800人参加他的课程,他现场激励每一个人。当有一个人情绪不好的时候,安东尼?罗宾会指着那个人说,YOU!你,你的情绪不好,你会影响到别人,你现在站立起来。然后那个人就站起来,再一次强调这种热情的带动作用,结果现场所有的人都被他带动起来了。如果你真的想成为一个优秀的管理者,一定要对工作当中、生活当中的每一件事情,充满热情地去做,才会把你的热忱散发出来,进而去影响你周围的每一个人。
  人们都有这样的观念:金钱是价值的交换。现实当中,人们总希望自己的收入变得更高一点,有一个观念很重要,就是金钱是价值的交换。只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值,你就会获得应得的金钱。不管今天在什么样的企业工作,不管这家企业是什么样的性质,你应该坚持一个习惯:每天帮助公司想三个创造价值的方法。
  成功的管理者常要换位思考,永远思考别人的利益点,就是在想获得之前,先去想付出。人生的最大乐趣是什么,是找到一个值得为之付出的团队,并且做到全力以赴。这样,你会养成一个非常好的一个自我品质。
  这样做首先体现的是一种来自心理的态度,另外更是一种思想认识和自我的心理管理。思想不同,对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样,又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果。一个人的成就,取决于他下决定的决心。人生最美好的结果,由所下的最正确的决定开始,最正确的决定又开始于最正确的思想和心理。所以你要对一件事情的结果负责,最重要的是,你首先要对你的思想和心理态度负责,因为思想不同,态度不一样,下的决定也不一样。如果你不肯为你独有的人生负责任,那你就任由别人来摆布吧。所以每个人要对自己的人生负责任,对自己的人生产生的结果负责任。
  全身心地尽职尽责
  人生目标贯穿于整个生命,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮,它们或者使你的思想更开阔,或者使其更狭,或者使你的工作变得更加高尚,或者变得更加低俗。
  工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做,而且应该全身心地尽职尽责去做。
  卢浮宫收藏着莫奈的一幅画,描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅地提起水桶,另外一个穿着厨衣,伸手去拿盘子――即使日常生活中最平凡的事,也值得天使们全神贯注地去做。
  每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。你是砖石工或泥瓦匠吗?可曾在砖块和砂浆之中看出诗意?你是图书管理员吗?经过辛勤劳动,在整理书籍的缝隙,是否感觉到自己已经取得了一些进步?你是学校的老师吗?是否对按部就班的教学工作感到厌倦?也许一见到自己的学生,你就变得非常有耐心,所有的烦恼都抛到了九霄云外了。
  如果只从他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,工作或许是毫无生气、单调乏味的,仿佛没有任何意义,没有任何吸引力和价值可言。这就好比我们从外面观察一个大教堂的窗户。大教堂的窗户布满了灰尘,非常灰暗,光华已逝,只剩下单调和破败的感觉。但是,一旦我们跨过门槛,走进教堂,立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条。阳光穿过窗户在奔腾跳跃,形成了一幅幅美丽的图画。
  由此,我们可以得到这样的启示:人们看待问题的方法是有局限的,我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作只从表象看也许索然无味,只有深入其中,才可能认识到其意义所在。因此,无论幸运与否,每个人都必须从工作本身去理解工作,将它看作是人生的权利和荣耀――只有这样,才能保持个性的独立。
  每一件事都值得我们去做。不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
  一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。
  无论做何事,务须竭尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
  高效执行,拒绝借口
  现在的企业有这样一种怪圈现象:企业的高层怪中层,中层怪员工,员工怪中层,中层又反过来怪高层,形成一个怪圈,却没有一个人真正地负责,也没有一个人保质保量地做好自己的工作。这说明企业的执行力很差。执行力很差不仅仅是基层员工的问题,而是涉及到任何一个管理层面的问题。
  没有执行力就没有核心竞争力。无论是企业高层、中层还是基层员工,如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务,就不会出现执行力不佳的问题;如果每个人在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟,就不会有这么多的推诿扯皮现象。如果执行力得到有效的落实,那么企业的核心竞争力才会生生不息。反之,一个企业如果在执行力做得很差,即便有再好的核心竞争力,企业发展也是一句空话。执行力并不是工具,而是工作态度。很多人工作态度始终不够认真,造成执行力的偏差。所以在端正态度后,管理者首先要做的是:从自身做起,用认真的态度来执行。所谓“上行下效”,你的行为必然会成为你的员工效仿的模板。
  当然,执行力是在每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,企业的所有员工都应共同担负起责任。不管从事什么职业,处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都应做好份内事,这也是执行力的基本要求。一个人连份内的事都做不好,何谈执行呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”其结果必定是“失职”。“责任重于泰山”这句话是在提醒我们:履行责任是执行的首要任务!
  一个人只要有认真的态度,就会随时保持自己的紧张感,就会负起自己的责任,会经常反思自己是否做好了份内的事情,会经常思考改进完善工作的方法。
  其次,作为管理者应该从细节上加强自己的执行力。一个做事不追求完美的人,是不可能成功的。而要做事完美,就必须注重细节。古人云“千里之堤,溃于蚁穴”,就是强调伟大的事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化之,马马虎虎的毛病随处可见,“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能、等等成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多重大决策都停留在了纸上。许多重点工作都落实在了表面上,许多宏伟的经营目标都成了海市蜃楼。因此,必须坚决杜绝这个问题。
  还有一个在管理者身上普遍存在的问题是:对执行的偏差缺乏敏感性。不仅是对自己的执行,对员工的执行也是如此。总是抱着无所谓的态度,这导致许多工作往往只差一小步就能做得很完美。“神舟五号”载人飞船发射成功,中国人几千年的飞天梦想终成现实,这是划时代的创举,是中华民族的骄傲。它向世界宣告,中国人民的创造力是无穷无尽的。一位外国友人说:中国人真了不得啊!把人能送到太空去,是继前苏联、美国之后,全世界第三个成功把人送到太空的国家。不过你们中国人为什么每次做电池都做不好,做一个螺丝钉都做不好呢?一位大师回答他说:“中华民族是有着悠久历史的民族,经过多年的积累培养出伟大的情操,中华民族是非常优秀的,一咬牙要做某件事情,是没有做不到的。不过做电池,做螺丝钉时忘了咬牙。”这就是中国人对执行力的态度:做起事情有了偏差,根本就无所谓,对偏差没有感觉,也不觉得重要。对一个螺丝钉的偏差无所谓,也不会把一个电池的偏差放在心上。所以就没有做好,这是我们中国至今不能做出全世界最棒的电池最好的螺丝钉,许多企业也不能做大做强的真正原因。
  另外,不能很好地坚持企业的制度也是导致执行力差的原因之一。如果作为一个管理者都如此,那么很难想象你的下级会比你做得更彻底。
  执行是目标与结果之间“缺失的一环”,是组织能否实现预定目标的决定性因素,它不是简单的战术,而是一套通过提出问题,分析问题,采取行动的方式来实现目标的系统流程,它是战略的一部分。高效执行,就要杜绝一切借口。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度,思想影响态度,态度影响行动。一个不找任何借口的人,肯定是一个执行力很强的人。
  让自信始终贯穿在工作中
  在大长今充满艰辛的成长历程中,信心始终贯穿其中:在多栽轩,她自信

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