[励志]不要为小事生气-第6部分
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，并且潜藏在工作场所的各个角落。
美国曾经有两个心理专家针对一些上班族作过这方面的调查，结果得知有70％以上的人都承认他们曾经在办公场所中有过焦虑、愤怒、哭泣等情绪化的反应。对这些上班族来说，这是个“秘密”，他们不希望被别人知道，以免使自己变得很窘迫。但实际上冲突乃人之常情，教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”，并不可以帮助我们解决问题。虽然争执是一种冒险，但是如果彼此可以充分地掌握表达愤怒的技巧，反倒是一个学习并且沟通的好机会，能够帮助双方改进关系。
生活中爱生气的人很多，原因是心态方面的不平衡。有两个和尚要过河，在河边他俩看到一个女子望着脚下的流水发愁。这时，其中一个和尚便走向前去，对那个女子说：“别发愁，我背你过去吧。”然后他就把那个女子背过了河。那个女子说了一些感激的话以后就走了。那女子走了以后，这两个和尚继续赶路。过了很久，那个没背女子过河的和尚特别不满意地对那个背女子过河的和尚说：“你这个人太不像话了，佛门弟子不近女色，这也是咱们出家人最基本的一戒，你难道不知道吗？但是你倒好，竟然把她背过一条河！你原来是一个花和尚啊。”那个背了女子过河的和尚听了特别诧异，说：“你怎么可以这样说呀，我早就把她放下了，但是你还没有放下呀。”
在人生的旅途中，成败得失、功名利禄、恩恩怨怨、是是非非时时刻刻伴随着我们。如果我们把一些伤心的话、烦恼的事情、无聊的事情牢记在心中，永远萦绕脑际，也就等于背上了沉重的包袱和无形的枷锁，活得又苦又累，以致精神萎靡，心力交瘁。远离生气，放平心态，对任何一件事情都能放得下，这样才能达到生活的最高境界。
遭到训斥和责骂
不轻易发怒，胜于勇士。
———所罗门
如果领导者发现下属在工作中出现失误，或者下属因为不留神而犯了个小错误的时候，应理智地对待下属，不要火冒三丈、张口就骂。聪明的领导不会动辄就责骂下属，殊不知，责骂会伤了和气，少了士气。与之相反，如果你用一些委婉的话语加以安慰，最终的效果就会大不相同。
鲍勃·胡佛是个有名的试飞驾驶员。一次，他准备驾机从圣地亚哥飞回洛杉矶时，有两个引擎同时出现故障，幸亏他反应灵敏、控制得当，飞机最终才得以降落。虽然无人伤亡，但是飞机却已面目全非。他当时就想问题可能出在那架飞机的喷射机用油上，结果正如他想的那样。
胡佛回到机场后，找到了那位负责保养的机械工。而这位年轻的机械工早已为自己犯下的错误而痛苦不堪，就等着胡佛的批评了。然而，出乎意料的是，胡佛当时并没有责备那个机械工人，只是伸出手臂拍了拍工人的肩膀，然后，要求那名机械工为了证明自己不会再犯错，继续为他修护飞机。
当时，那位机械工听完胡佛的话以后很是吃惊。胡佛的这一做法相信已经足已让年轻的机械工终身记住这一教训。
但是，在一家公司做秘书的张帆的遭遇就不同了。一次，经理让她给客户发传真，由于她的一时疏忽将传真单发错了，导致客户埋怨而不再与公司合作了。事后，经理不但毫不留情地将她辞退，而且还在辞退前将她劈头盖脸地大骂了一番。
像他这样的责备与抱怨早已于事无补了，因为错误已经犯下了。即使下属犯了错，即使你正在气头上，也不要口无遮拦，破口大骂。正确的做法应该像胡佛那样，心平气和地对待下属。要知道，管理者应当尽量去了解和理解下属，随意责骂是不应该的。
有些事情，也许会在不经意间就能看到，比如：在人来人往的银行营业厅，突然一名主管对柜台的一位小姐高声呵斥起来。整个大厅在霎时间安静下来，鸦雀无声，众人将目光一下子全投在那位小姐身上。而那位主管责骂完后，便转身扬长而去……但是那位刚才被当众训斥的小姐，在后来的工作中却一直低着头，尽管她后来接待的客户并不知道之前她被训斥过。从中可以看得出，那位小姐之所以会这样，就是因为她的自尊心受到严重伤害了。
有不少管理者在日常工作中就像那位银行主管一样，当员工犯错时，当着众人的面就大声呵斥。殊不知，这样会导致员工对工作产生抵触心理。
领导者针对这种情况，需要做的就是学会用正确的方法疏导、减压，不要把责备作为压力的出口。作为领导者，你要明白，一味地责罚只会使员工推卸责任，降低他工作的积极性。所以，一旦错误发生，领导者需要学会控制情绪，用适当的方法给予批评。这样那些下属才不会记恨你。
作为一个合格的领导者，应该把巧妙的批评当作处理下属失误的一个最佳方法，并给予正确的指导。同时也要善于检讨自己，对于自己的责任要勇于承担，也只有这样，才能让双方都和和气气地投入工作。
如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢
伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”
世界著名的心理学家史京纳以他的试验证明；在学习方面；一只有良好行为就得到奖励的动物；要比一只因行为不良就受到惩罚的动物学得快得多；而且更能够记住它所学的。进一步研究显示；人类也有着同样的情形。我们用批评的方式，并不能够使别人永久地改变，反而常常会引起愤恨，所以，批评和责骂不是说服别人的好办法。
批评所引起的愤恨，常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，而所指责的状况仍然没有获得改善。有一句名言说的好：不要抱怨邻人屋顶上的雪，当你自己门口脏兮兮的时候。
本杰明·富兰克林年轻的时候手腕不够圆滑，后来跟人相处变得如此干练，结果被任命为美国驻法大使。他成功的秘密——我不说任何人的坏话，他说：“我只说我所知道的每个人的一切长处。“
无论你是作为一个公司的上司或为人之父、为人之母，都要懂得批评和责骂对你的员工或孩子都不是解决问题的好办法。就像卡耐基说的一句说：“想钓到鱼，就要问问鱼儿想吃什么。”
卡耐基班上的一名学生，他无法使他三岁的女儿吃早餐。平时那套责骂、批评的方式都没有用。因此做父母的就问自己：“我们怎样才能使她要吃早餐？”
这个小女孩喜欢模仿她母亲，喜欢感到自己已经长大成人。因此，有一天早晨把她放在一张椅子上，让她做早餐。正当这紧要的一刻，做父亲的踱进厨房，而她正在搅动早食物，于是她说：“瞧！爸爸，我今天早上做了自己的早餐。”
这天早上，她在没有任何诱哄之下，吃了两碗麦片。因为她对麦片产生了兴趣了。她得到了一种重要人物的感觉，她发现做早餐是一种自我表现的方式。
所以，威廉·温特尔说：“自我表现是人类天性中最主要的因素。”在现实生活中要想让一件事情办得更成功，用批评和责骂不如让他自我表现更有效。
自私心理严重
一个人被称为自私自利，并不是因为他追寻自己的利益，而是在于他经常忽略别人的利益。
———屠格涅夫
《责井文》是宋朝许斐写的，他在里面讲了这样一个故事。
一年夏天，院中的水井因天气干旱而枯竭。许斐当时非常生气，而且他还责备枯井说：“我先前只当你这好那好，哪里知道你居然在关键的时候没水了，从今往后，我宁可不做饭不喝水，也不会再卑躬屈膝地向你要水了。”他对这口枯井骂完以后，便回屋里睡觉了。他在梦里见到一个童子，满面尘土，嘴唇焦干，说：“我是井神呀，使你锅不生尘、衣服上不凝结污垢的，是谁呢？你想过没有？使你可以在笔砚湿润以后奋笔书写，而且在酒杯里盛满了酒、泛着月影、浮着花香的，你想一下这又会是谁呢？长久地救助你却没有索要任何功劳，这又是谁呢？一次喝不到水便结成怨恨，你为什么如此缺少感恩之心呢？我这就去敲开天门，请求打开泉水的闸门，满足你没有止境的取水要求。”当许斐听到这里的时候，他从梦中惊醒了，只听到屋外响起了淅沥的雨声，却不见童子出现。
这则故事令人深思。在现实生活中，“久济亡功，一渴成怨”者不乏其人。比如一个朋友，历来仗义疏财，极讲义气。有个熟人日子过得不景气，三番五次地向他借钱，他都有求必应。有一天，那人又来借钱，而且一张口还是一个大数目。但不巧的是，这位朋友正在投资做一笔生意，挪不出钱来满足他。结果那人恨恨地走了，而且还说了许多阴不阴阳不阳的话。
许斐的《责井文》给了我们几点很好的警示：
一是对待帮助过我们的人要懂得言谢，要心怀感激之情。
二是我们应该学会换位思考，在求助于别人的时候体谅别人的难处，不要动辄生恨。
三是要心胸宽阔，善待别人的无理取闹。文中的井神遭到别人不讲理的责备后，还肯上天“卖面子”代人要水，这样做表明了他具有博大的宽容之心，是令人心生敬意的。人生在世，像“枯井”这样的人也是很多的，但“枯井”却不会被人责骂。
在我们的生活当中，有个非常有趣的现象，那就是：有时我们为了表明立场，坚持自己是对的，常常会把生气作为抗议的一个有效手段。
我们刚烈性格的形成正是在自私的“本我”操纵下作出的决定，正所谓“气上心头，河山变色。”生活有时候会徒生憎恶和厌倦，所以生命也就会因此而变得暗淡无光。
人人都有被一些言语行事激怒的时候。
小刘最近又与他的太太进行了一场“激战”，起因是他太太公司分了一些卫生用品，小两口在经过商量以后，准备拿出一些东西，送给两家老人。然后小刘就按照合理、公平的原则，平均分配，给每家的都相等。
但是他的太太却不想这样做，她认为，是她分的东西，就应该给她娘家多一些；而小刘认为同样都是老人，没有必要分出个多少来。
他们开始争执不休，直到怒火中烧。东西还没有送过去，两人反而闹得关系紧张，这极大地影响了两人的情绪。
可见，人们心中的怒火，就如同一枚定时炸弹，一旦点燃，便会迅速蔓延，一个接一个，到了最后，结局一定是乌烟瘴气，令人不快的事情也会没完没了地发生。
一位乘客要买一张1元5角钱的车票，而售票员听到以后，马上就问这位乘客到哪儿下车。那乘客一听，很恼火，说：“你问那么多干吗！我就买1元5角钱的票！”其实售票员这样做完全是出于自己职业的一种习惯，想核实一下线路的票价；而那位乘客发怒的原因显然是把售票员的意思误解了，不断地大声嚷道：“你怕我少给你钱！你怎么这么啰嗦！”于是他们就吵了起来。
想想看，这是多么平常的一件事。如果双方当时都能心平气和地说话，像这样的冲突碰撞的事情就不会发生了。
在日常生活中，我们在诸如购物、办事、乘车等许许多多的经历中，难免会遇到一些碰碰磕磕的纠葛，有时我们就会因为一些不经意的鸡毛蒜皮的琐事而争执不休，甚至拔拳相向，头破血流。这都说明了什么？难道是人的心情不好？性格使然？抑或是一时冲动？环境造就而为？脾气真的是很令人难以捉摸的一种东西。
心中怒火的消除，关键还在于自己，就是说首先要自己能把握好自己，无论是对是错，最好先按捺住，给自己五分钟的时间想一想，或者安静一会儿，或者用一种有点笨的方法：左三圈，右三圈，边转边念：我不生气，我不生气。
满腔怒气只要在想通了的情况下便会一点一点地消失，这时，人的心情也就会变得如晴朗的蓝天一样，一切都像是微风轻拂般舒畅。
“诚以守信，谦以待人。”这句话可以说是不可或缺的做人处世的美德。我们既不能因为一些无关紧要的事情，而与别人去争吵计较，也不能为了名利做出一些于他人于社会不利的事情。
坏情绪堆积太多
计算一下你有多少天没有生气了。在以前，我每天生气，有时每隔一天生气一次，后来每隔三四天生气一次；如
