每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术-第14部分
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小李一听有些不好意思,知道王刚大概听出自己话里的那股“酸”劲儿了,连忙改口说:“没有,没有,你一直挺好的,而且现在都是领导了,就应该是我学习的榜样了。”
“噢?真的是这样吗?如果没有意见,我就先走?你也知道我很忙。”
“好,好,我下次再向您请教。”
妙问解疑:
没当经理之前,王刚和同部门小李是关系不错的朋友,但在王刚当上经理后,小李对他的态度就发生了一些改变,说话的时候常有“醋味”。
在面对小李有些不对劲的问话时,王刚并没有直接问他是不是因为经理的事才改变了对他的态度,说话的时候总是意有所指,而是采取了避实就虚的态度:最开始并不挑明这层关系,而是将精力放在夸奖小李的进步上,短时间麻痹对方神经,给他造成示弱的假象。等到对方非常享受这种状态的时候才话锋一转,问他对自己以及周围的同事有没有意见,有意见就提出来。
这让小李意识到:即使意见再多,对方已经是经理,对经理抱怨,尤其是针对经理本人的抱怨,后果会是怎样的呢?所以,听到王刚问自己有没有意见那句话,小李马上恭敬了起来,最开始的嫉妒和埋怨都不见了,他也终于搞清了自己的身份:我只是个职员。态度转变的过程,也是小李心理变化的过程。
王刚是个沉得住气的人,在同事对自己有不满的最初阶段没有爆发,而是循序渐进地用自己的话套住对方,后发制人。
在平时的工作中,如果你也遇到了类似王刚一样的麻烦,首先要做的是耐得住性子。如果对方真的是针对你,先尽量淡化这种不友好的气氛。随着谈话的深入,再用后发制人的办法制服他。
第52章 上篇()
上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说
第十章问话场景10:职场问话潜规则
第四节声东击西,问出借钱人的真实目的
迷你场景屋:
摸清突然向你借钱的同事的虚实。
问话故事会:
小李和小赵是一个公司的同事,因为不在同一部门,两人的关系并不紧密。但这一天,小李却向小赵借起了钱。
小李:“哥们儿,有件事想麻烦你,不知行不行?”
小赵:“有什么事就说吧,都是同事。”
小李:“那好,我就说了。最近手头有点紧,你看能不能借我点钱?”
小赵一听是借钱,心里就仔细盘算了一下。借钱不是不可以,但平时两人并没有太多往来,也不是非常熟,突然说借钱有些奇怪,他要问清楚。
小赵:“噢,这事啊,都是同事嘛,什么事都好说。我记得你上个月是你们部门的最佳啊,奖金和工资都不少吧,怎么突然缺钱了?”
小李:“哪有多少啊,没有多少。”
小赵:“那是家里用钱,或者是有什么急事?”
听到小赵的问话,小李突然支支吾吾起来。他只是断断续续地说:“是有急事,是有急事。”但具体是什么事并没说出来。
小赵觉得他借钱的目的可能不正,这时候,他突然想起自己曾听人说,小李这几天一直在和网上认识的女网友接触,每天都花销不少,这次借钱可能就是因为这个原因。如果真是因为这个,小赵就不想借钱给他了。不过,他并没有直说出来。
“嗯,有急事是得救急一下,不过有件事还没跟你说。我最近认识了几个网友,玩得挺好的,钱也是比较紧。你也知道,年轻人总是比较爱玩的,你说呢?”
“对啊,我最近就是这样,也是认识了个网友,钱花得厉害啊。”
小赵一听就明白了,他已决定不借钱给他。就在小赵想办法如何将此话说出口的时候,电话响了,他马上表现出电话那边的人有急事找他的样子。
“哎呀,真不巧,我有个朋友找我有急事,现在必须得过去。钱的事再往后拖几天,或者你再问问别人。实在是不巧啊。”
小李一听这话就连说没事没事,有些悻悻地走了。
妙问解疑:
有时候,同事之间借钱是件麻烦事,借还是不借,完全在于对方是什么意图,也在于你能否看清他的心。
小李和小赵本不熟,但小李却突然找小赵借钱,小赵问小李为什么借钱,小李也不直说,这里面就有问题了。一般来说,借钱的一方会将自己借钱的目的和用途说出来,以打消对方的疑虑,成功地借到钱。但故事里的小李对自己为什么借钱支支吾吾。为了搞清楚小李为什么借钱,小赵就绕着圈子探听他的底细。
小赵先是试探性地问是家里有事还是其他的事情,小李就敷衍说是有急事。有急事却不直说,说明这事要么真的非常重要,要么对方是有意隐瞒什么。因为小赵听说了小李最近跟网友走得很近,所以小赵猜想可能是这个原因。小赵就故意假说自己最近也交了几个网友,玩得很凶,钱花得厉害,顺势就问出了小李对自己这种行为的看法。没想到对方果然中计,说出了借钱是为了跟网友在一起的实情。
小李之所以在最开始不说出自己借钱的真实原因,就是怕小赵知道自己因为网友的事借钱而拒绝,所以他一直隐瞒。但没想到小赵通过拐弯抹角的方式套出了他的真实目的,钱就肯定借不出来了。
生活中,每个人都可能遇到借钱的事。为了借到钱,有些人会将理由编造得千奇百怪:
1。“哥们儿,我的钱套在股票里了,最近手头有些紧,能不能借我点?”
遇到这种借钱理由要非常小心,一是对方是不是真的因为股票的原因经济拮据无法确认;二是一次被套就有二次被套的可能,借出的钱有十足的把握要回来吗?
2。“哥们儿,我是帮朋友问的,你现在经济宽裕吗?”
假借他人之名借钱。如果真是朋友需要救济,为什么他不提供帮助,反而向别人借呢?其中可能有不能直说的理由。
3。“我们是不是朋友?”
有的人不直接说借钱的理由,而是询问对方和自己的关系,意在故意堵别人嘴。遇到这样的人要尤其小心,借完钱后,他可能会用其他的借口搪塞你。
所以,当我们遇到同事向自己借钱的时候,切不可直接答应,而要耐下心来细细打探对方的真实目的。如果这位同事确实有燃眉之急,作为朋友,雪中送炭是应该的。如果此人不知自爱或者理财无方,就不必借钱给他。借与不借完全在于对方出于什么目的,看透了他的心,很多事就会好办许多。
第53章 上篇()
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第十章问话场景10:职场问话潜规则
第五节晓之以理动之以情:拒绝里的情感攻势
迷你场景屋:
怎样应对同事一时冲动时提出的特殊要求。
问话故事会:
王子鸣、李强同在一家公司做事,两人关系密切,可以说是“死党”。李强的女友也在这家公司,两人拍拖一年多了,感情日增。
一天,李强阴沉着脸对王刚说:“咱们算不算好朋友?”
“是呀!你怎么了?脸色这么难看。”王子鸣感到不妙。
“主任不是人,我要杀了他,你帮不帮我?”
王子鸣吓了一跳,连忙追问到底是怎么一回事。原来李强的女友被办公室主任欺侮了,气血方刚的李强咽不下这口气,但主任人高马大,他怕一个对付不了,便前来找王子鸣帮忙。王子鸣考虑到这时一口回绝他,两人的关系就完了,但想到李强是一时冲动,完全没有考虑后果,王子鸣便决定找个突破口说服他。
“你爱你女朋友吗?”王子鸣试探着问。
“当然爱啦!”李强没好气地答道。
“真的?我不觉得,你并不爱她。”
“什么?”李强气得快说不出话来。
“你根本不管她的痛苦。”
“不管她的痛苦我就不想杀人了。”李强吼道。
“笑话,你以为你杀人是为她吗?其实是为你,因为你觉得丢脸。你倒好,杀了人要么被枪毙,要么去坐牢,留下她一个人孤孤单单的,还被人欺侮。你说你这样还是爱她吗?”
李强说不出一句来。
“这样吧,”王子鸣趁热打铁,“到法院去告他,我一定全力帮你,法律一定会惩罚他的。”
李强终于冷静下来,听从了王子鸣的意见,用法律为女友讨回了公道。
妙问解疑:
王子鸣巧妙地利用李强深爱着女友,想为她报仇的心理,分析了他的行为可能产生的后果,使他明白求助法律是最好的办法,从而放弃了莽撞的打算。
聪明之人在拒绝别人时,总能让人欣然接受还不伤感情。
办公室领导、同事、下属三种关系中,同事间说“不”的机会更多一些。处理好这个“不”字,关系到是否有一个良好的人际环境。一般说来,说“不”有一定的技巧,但要对平时一直都在一起的同事说“不”还真有点难。不过,有的时候,同事的强硬要求是因为其暂时的头脑发热,只要采取合理方法给他点出来,他还是愿意接受的。
例子中的王子鸣和李强就是这样的。李强因为自己的女朋友被主任欺侮了,一气之下就想让王子鸣帮自己杀了主任。通常情况下,人遇到类似的情况总是怒火难消,冲动使人丧失理智,此时的李强就是不理智的。他总想着要杀了办公室主任,这样才能替女朋友讨回公道。他没想到的是,这样做的后果是什么:自己成为杀人犯,被枪毙;女朋友成了孤身一人,还有可能被人欺侮。
正是看透了这一点,王子鸣在面对怒气冲冲的李强的时候才没有跟他一起丧失理性,而是反问他爱不爱自己的女朋友。对于这个问题李强很是诧异,他的内心中有这样的独白:我这么做就是为了我的女朋友,要不然我为什么生这么大的气?
这种心理正反映出他思维的不清醒,他已经被怒火冲昏了头脑,考虑不到后果的严重性。为了让李强认识到这一点,王子鸣指出李强想杀人只是为了泄愤,为了挽回面子,并质问李强,这样做是爱自己还是爱女朋友?这样的话让李强一时语塞,他也意识到了自己的错误。
其实,李强的反应可以理解,任何一个男人遇到这样的事都会震怒。此时人的思维已经不受理智控制,最珍爱的另一半受到伤害怎能保持冷静?正是因为不再冷静,当事者才短暂性地丧失思考能力,容易做出蠢事。
所以,当处于这种状态的人让你替他办事时,切不可像他一样进入丧失理智的思维困境。你需要做的只是暂时性充当对方的大脑,替他思考,向他提出被忽略的问题。等对方冷静之后,他就会用正常的思维思考事情,问题也会渐渐得到解决。
第54章 上篇()
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第十章问话场景10:职场问话潜规则
第六节问话百科:识别职场十种同事类型
学会与人相处,可以让你少走弯路,尽早成功。其实,一个人要取得成功,仅有很强的工作能力是不够的,既要努力做好自己分内的工作,又要处理好人际关系。
由于文化程度、兴趣爱好、家庭背景以及观念的差异,我们所遇到的人也就各种各样、形形色色。倘若你明白对方是属于哪种类型的人,见机行事,交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯?泰格总结了在职场与人相处的种种类型。
1。无私好人型
这种同事因为确实是天底下最善良的人,也就容易被人忽略。他们不会坏你的事,你也有可能忽视或者拿他们不当一回事。如果那样的话就错了,他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断,只有在这些人身上才会失去真正的意义。
2。傲慢无礼型
这种同事一般以自我为中心,自高自大,常摆出一副盛气凌人、唯我独尊的架势,缺乏自知之明。和这种人打交道或共事,你千万不要低三下四,也不要以傲抗傲,你只需长话短说,把需要交代的事情简明交代完就行。如果求他们办事,那就另当别论了。
3。毫无表情型
这种同事就算你很客气地和他打招呼,他也毫无表情。无表情并不代表他们没有喜怒哀乐,只是他们压抑了内心的激情,不表露出来罢了。所以,对待这种人,你无须生气,只需把你想说的继续往下说,说到关键时刻,他们自然会用言语代替表