每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术-第13部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
种小Ｈ绻谀阏獗撸痛罂煞畔滦睦矗斡啥苑奖硌荨Ｖ坏鹊阶詈笫笨淌钩瞿愕娜鍪诛担愠龆苑降闹旅毕荩置婢突嵯蚰闫疲だ彩窃缤淼氖铝恕�
第48章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第九章问话场景9：坚守还是摊牌：谈判桌上的问话术
第六节问话百科：制胜谈判不可忽视的四大对手
有人戏称谈判是一场顽强的性格之战。因为在谈判中要接触的对手可能千差万别，无论一个人经验如何丰富，也很难做到万无一失。因此，对于各种不同的谈判对象，可以视其性格的不同而加以调整，采取不同的策略。
1。强硬的对手
强硬型的谈判对手情绪表现得十分激烈，态度强硬，在谈判中趾高气扬，不习惯也没耐心听对方的解释，总是按着自己的思路，认为自己的条件已经够好的了。尽管这种一相情愿式的主观认识十分愚蠢可笑，但是他们仍然乐此不疲。
强硬派总是咄咄逼人，不肯示弱。有的也许会什么也不说，有的干脆一口回绝，绝无回旋的余地。强硬派之所以如此强硬，有一点原因不可否认，那就是他们拥有自身的优势，当然也有性格使然。
如果你遇到这样的谈判对手，你最好做好各种心理准备，准备应付各种尴尬场面，耐心地、理直气壮地提出你的理由。
2。坦率的对手
坦率型对手的性格使得他们能直接向对方表示出真挚、热烈的情绪。他们十分自信地步入谈判大厅，不断地发表见解。他们总是兴致勃勃地进行谈判，乐于以这种态度取得经济利益。在磋商阶段，他们能迅速把谈判引向实质阶段。他们十分赞赏那些精于讨价还价，为取得经济利益而施展手法的人。他们自己擅长使用策略去谋得利益，同时希望别人也具有这种才能。
与他们打交道的最好办法，是在谈判之前进行摸底，在谈判中率先阐明自己的立场，提出对方没想到的细节。
3。攻击性强的对手
遇到攻击型的谈判对手，最好避其锋芒，击其要害。攻击型其实是有别于强硬型的一种。强硬型的谈判对手有时仅仅采取防御姿态坚持自己的原则立场，而攻击型的对手却是有目的有针对性地向你进攻，迫使你屈服，不给你反抗的余地。
攻击型的对手往往能寻找到一些理由加以攻击，并不是无中生有，因此，面对攻击型的对手如何应付就成了个难题。
对付这类人，你必须注意的一点就是：切莫惊慌，惊慌往往自乱阵脚；也不要过于愤怒，过于愤怒会没有分寸。自乱阵脚而失去分寸，必败无疑。
4。搭档型的对手
搭档型的谈判对手或隐或显，虚实相间，令人防不胜防。
搭档型的对手表现是：当谈判开始时，对方只派一些低层人员作为主谈手。等到谈判进入到快要达成协议时，真正的主谈手突然插进来，表示刚才的己方人员无权做主决定，或是刚才的价格过低，或是时间不能保证。
当你表示失望或觉得一切都完了的时候，对方会说：“如果你确实急需，我也可以卖给你，但至少在价格上要作些调整”此时你往往无可奈何。因为谈判进行到这个时候，你已完全摊开了底牌，对方已掌握了你谈判的一切秘密，如果你想达成协议，除了做出让步外别无他法。
当然，谈判必须是在有准备的情况下进行。谈判之初，你必须了解对手是否有权在协议书上签字，如果他表示决定权在上司那里，你应坚决拒绝谈判。还有，既然对手派的是下层人员与你谈判，你也不妨让下属人员去谈判或由别人代替你去谈判，待草签协议之后，你再直接与对方掌权之人谈判。这样，你将获得较大的转换空间，不至于到关键时刻被别人牵着鼻子走。
第49章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第十章问话场景10：职场问话潜规则
第一节请求式问话：温和开头好办事
迷你场景屋：
在向上司提要求的过程中，怎样通过问话，看清其内心。
问话故事会：
小侯是一家化工公司的财务人员，整天坐在办公室与数字打交道，这与他所学的专业不合。小侯觉得挺没意思，也不是他的兴趣所在，想换个环境，发挥自己的特长。于是在一个上午，他瞄准老板一人在办公室没事干，敲门走了进去。
老板见他进来，知道他肯定是有事情，示意他坐下后，问道：“小侯，有什么事吗？”
“经理，我有个小小的要求，不知道您是否会答应？”
“什么要求？说说看！”
“我我想换个环境，想到外面跑跑，可以吗？”
“可你对业务不熟，你想跑什么呢？”经理面有难色。
“业务不熟我可以慢慢熟悉。如果经理能给我这个机会的话，我会好好珍惜，一定不会让您失望。”
听小侯这么一说，经理面色缓和了许多，问道：“你具体想去哪个部门呢？”
“您认为我去公关部合不合适？”
经理皱了一下眉：“你原来做财务工作，现在去跑公关”
“经理，是这样的，我有些朋友在媒体工作，我通过他们的关系，可以为公司的宣传出一份力，这样，对公司不是更好吗？”
经理想了想说：“那你先试试吧，小侯，我可是要见你的成绩啊。”
“谢谢经理给我这次机会，我一定好好干！”
于是，小侯成功地调到了公关部，而且工作成绩还相当不错。
妙问解疑：
当新人和老板提要求时，怎样的问话才能打动他的心？
小侯是个聪明人，当他想调动部门的时候，没有直接向经理提出自己的要求，而是用请求和商量的口吻对其说出自己的诉求。
这样的问话让对方备受尊敬，也能让他感受到对方的谦和和恭敬。更重要的是，这样的话让他觉得：对方是在和我商量一件事，而不是要求什么。有了这种心理，上司就更能够接受下属提出的建议。
当经理对小侯调换部门的想法提出质疑的时候，小侯说出自己有个朋友在媒体工作，对公司工作有利的情况。知道这样的情况，经理的内心起了变化，答应了小侯的请求。
试想一下，如果小侯没有说出有朋友在媒体工作这一有利条件，经理可能不会答应他的要求。可见，向老板询问相关情况的时候，要知道对方需要什么，适时地提出来，才能打动他。当然，这一过程中的态度非常重要。
平时的工作中，如想向上层提意见或要求，还可以运用这样的问话：
“老板，我有个想法，能跟您汇报一下吗？”
“经理，有时间吗？有件事想跟您商量一下可以吗？”
以温和的方式开头，接下来的事情会好办很多。
第50章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第十章问话场景10：职场问话潜规则
第二节真假朋友辨别术：相望不如激怒
迷你场景屋：面对忽冷忽热的朋友，用怎样的问话才能问出他的真心。
问话故事会：
小李到公司已经有一段时间了，大家关系都挺好的，唯独想到马刚的时候，小李心里就犯起嘀咕：他跟我到底是真的好呢还是装出来的？刚开始关系一般，为什么后来又好了呢？难道是因为自己的叔叔在公司做领导？想了半天他也没想明白。这天，他们俩又遇到了。
马刚：“你好啊，小李，咱们又见面了。”
小李：“是啊，挺好的。马哥啊，有句话我不知道该说还是不该说？”
马刚：“说吧，有什么话不能说的。”
小李：“那我就说了，你可别怪我。你这个人其实挺好的，但为什么我总觉得你对我忽冷忽热，虚虚实实的呢？”
马刚：“你这句话什么意思？”
小李：“我的意思很明确，你为什么不说真话呢？为什么老让人觉得你跟别人接触总带有某种目的性呢？你是在利用什么吗？”
听了小李的这一连串问话，原本满是笑容的马刚，脸突然一下红了起来，有些不安也有些尴尬。
马刚：“小李，说话得负责任啊，我可把你当真心朋友看，没有什么利用不利用的。”
小李：“真心朋友？果真如此的话当然好。我听说你最近想调部门，你是不是也知道了我叔叔是公司领导，想利用一下，这才对我这么热情？”
马刚：“哪有，哪有。”
小李突然加重了语气：“你就是！不然为什么我刚来的时候你对我爱答不理的，直到后来我叔叔在大家面前介绍我，你才殷切了很多。以为我看不出来吗？想骗我？这样的人是真朋友吗？”
此时的马刚已经无话可说，又不敢强硬反驳，只好强忍着尴尬，说了句“没有的事”就快步走了。
妙问解疑：
对方是不是你的真朋友，可以从他跟你交往的过程中有没有企图心看出来。有些人在开始的时候对人冷漠，后来突然转变。面对这种状况，不能盲目欣喜，以为又获得了一个挚友。你首先要明白，对方为什么转变，是他真的觉得你是可以继续交往下去的人，还是发现了你身上值得利用的资源。如果是前者倒也无妨，如果是后者，就要小心谨慎，此种人不能称为真正的朋友。
马刚不是小李的真朋友，他只是想利用小李的叔叔，把别人当工具。最开始的小李是迷惑的，为了让自己真正看透马刚这个人，他就运用了故意激怒对方的问话法，专就不愉快的问题去问，可谓刀刀刺中要害。
一般来说，如果一个人没有做某事而偏偏被认为做了某事，他会表现出委屈的表情和内心感受。但是故事中的马刚却没有这样的表现，他有的只是狡辩和理亏。当被人看穿心机，尤其这些心机不是光明正大的时候，他的心跳会加速，面部血液循环会加快，一如马刚的表情。由此，他的“狐狸尾巴”露了出来：做朋友是假，利用人是真。如果小李没有运用故意提不快问题的方法刺激他，马刚还可能一直装下去，直到自己的事情办成。
生活中，总有些人打着和你交朋友的幌子与你接近，实际是另有所图。这样的人或是薄情寡义的人，对人生最弥足珍贵的情感不甚重视，只在他需要的时候才向你靠近；或是势利小人，见利忘义，唯利是图，当你有利用价值的时候，才会加强与你的联系，一旦你失去价值，就会将你抛掷脑后；或是酒肉朋友，常常与你在酒桌上相聚，表面上能两肋插刀，仗义执言，实际上只在你给他好处时，才出现在你面前。
凡此种种，都是可能对你忽冷忽热的人。遇到他们，可直接不留情面地对其问话。只有这样，才能让对方说出实话，你也才能彻底地看清对方。
第51章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第十章问话场景10：职场问话潜规则
第三节后发制人，避实就虚化解“升职门”
迷你场景屋：
得到提拔时，同事态度各有变化，如何通过问话，化解心中的不满。
问话故事会：
王刚由于业绩等各方面都比较优秀，很快就得到了提拔，成为所在部门的经理。刚开始他感到非常兴奋，毕竟做经理了是件好事。但渐渐的，他觉得以前对他热情的同事跟从前不一样了，跟他说话的时候总是话里有话。这天他又与部门的小李碰见了。
“哟，这不是王经理吗？今天没出去公干啊？”
王刚一听就觉得不对劲，以前他跟小李非常要好，但他成为部门经理后，小李对他的态度就起了变化。具体原因他也知道，经理人选没确定前，小李也是候选者之一，只是由于某些方面比不上自己，才没当上。所以，他现在想尽量安抚一下对方。
“没有没有，小李啊，最近状态不错啊，那天市场部经理还夸你来着。怎么样，哪天给我们其他的同事传授传授经验，也教教大家？”
“王经理，有您在我哪敢啊？我还处于学习阶段。”
“小李啊，咱们两个以前就认识，你的水平我知道，要不哪天你给我单独传授一下，或者给我提提意见？有意见不能老憋在肚子里嘛，是吧？”
小李一听有些不好意思，知道王刚大概听出自己话里的那股“酸”劲儿了，连忙改口说：“没有，没有，你一直挺好的，而且现在都是领导了，就应该是我学习的榜样了。”
