成大事者说话101法则-第7部分

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　　　　东郭牙之所以能够成功劝说国君，就在于他创造了一个说话的时机。他首先哪一边也不站，让国君关注到他；然后通过几句问话，让国君留意到他的意思；最后通过一句问话，说出了自己的担心所在。这种劝说的方式首先就解除了国君的戒备，进而就站在了国君的角度上考虑问题，自然能够得到国君的认可。

　　　　成大事者认为，很多时候，说话的时机比要说的内容重要得多，说话的时机不对，即使再正确的内容，也很难发挥说服别人的作用。因此，我们在与人交谈的过程中，不要总是想着将自己的意见表达完善，而应该想着在不同的时候应该说什么内容，这样才能赢得别人的赞同。

第16章　适当话题，细心切入（）　
成大事者认为，与人交谈必须寻找合适的话题，然后细心切入，这样才能取得更好的谈话效果。

　　　　而且，这个话题一定是站在对方角度来考虑的，原因是只有站在对方的角度，对方才会愿意听，才会听得下去。很多时候，我们与人交谈的时候，总喜欢站在自己的角度，总是说自己遇到的问题，这不会引起别人的兴趣，也不会让别人关注，相反，只会让别人反感。

　　　　我们来看看父母们在一起交谈的时候，会是什么样的情形。如果某个父母总是夸耀自己的孩子如何厉害，显然这个谈话是进行不下去的，原因是孩子厉害是你的，又不是对方的。对方顶多迎合你两句，但是绝对不是内心的赞同。如果你谈论别人的孩子各种好的方面，别人自然会谈论你的孩子。把别人放到一定高度，别人一定会把你放到更高的高度，道理就是这么简单。

　　　　在与人交谈的时候，一定要寻找合适的话题。

　　　　春秋战国时期，赵国的国君去世了，他的儿子孝成王继承了王位，当时孝成王还很小，于是太后执政，国内有些动荡不安。秦国认为有机可乘，于是发兵进攻赵国，一举攻占了赵国的三座城池，赵国危在旦夕。这个时候，只得向强大的齐国求救。齐王答应出兵，但是要求赵国派太后的幼子长安君到齐国去作人质。

　　　　而长安君是赵太后最疼爱的儿子，她不顾大臣的一再恳求，断然拒绝了这个要求，而且下令谁如果再劝她将长安君作为质子送往齐国，她就要羞辱谁。这时，老臣触龙求见了太后。触龙没有劝赵太后把长安君送往齐国，而是从自己的儿子谈起，谈到自己对儿子的怜爱，真是可怜天下父母心。通过这一点，触龙很快和赵太后取得了感情上的认同。触龙开始谈怜爱之道，为孩子好就要想方设法让他建功立业，最后成功地说服了赵太后将长安君送往齐国。

　　　　即使是我们责备别人的时候，也要学会寻找合适的话题，不要让责备十分尖锐，更不要让责备上升到做人的高度。其实，很多时候责备本身就不应该成为话题，责备应该转化为关心。当你用一种关心的态度去说服别人的时候，那么你选择的话题自然是关心别人的话题。比如劝说亲人不要抽烟，如果仅仅从容易让周围人产生厌恶的角度来劝说，还不如从容易让自己被孤立的角度；如果从吸烟浪费钱的角度，还不如从吸烟有害身体的角度。

　　　　事实上，如果责备别人是为了别人好，用一种关心的话题更容易让别人接受。如果责备仅仅是为了发泄怨气，那么这样的责备话题自然会破坏自己和别人的关系。

　　　　一个好的话题往往能起到事半功倍的效果，而一个糟糕的话题往往容易将事情弄得很糟糕。我们要选择好的话题，一定要从交谈对象方面寻找，而不要从自己的角度来寻找。找到交谈对象的兴趣所在，交谈对象现在忧虑的问题，交谈对象将来要做的事情，这些话题的寻找并不难。即使是和别人攀老乡关系，其本质也是从对方的角度上考虑问题。

　　　　那些只懂得在自己身上找话题，专门诉说自己忧愁和快乐的人，我们会发现并没有多少人愿意搭理他们。事实上，所有的情绪都是很个人的事情。个人的事情别人是很难体会到的，基于这种考虑，我们在日常交谈的过程中一定要学会找好的话题。

　　　　好的话题，还要尽量避谈负面的东西，不要谈那些容易引起人消极情绪的东西。如果一个人老是传播负面消息，久而久之，人们会对他避而远之，原因是跟他一交谈，尽是坏消息。坏消息总是比好消息传播得要快，原因是人们都倾向于传播坏消息。为此，我们要学会尽量克制自己传播坏消息的冲动，尽量说些正面的、阳光的内容。

第17章　不要太亲密，过密易疏（）　
成大事者认为人和人之间应该保持一种距离，这种距离不仅是空间上的距离，还是心理上的距离。在与人交谈的时候，这种距离对于别人来说，是一种尊重；对于自己来说，也是一种保护。

　　　　人太亲密，就容易不在意，会忽略了很多细节，甚至有些人专门用一些轻慢的话来显示自己和别人的亲密程度。事实上，并不是所有人都不会生气。即使是最好的朋友，你挖苦他太多，嘲讽他太多，他也会觉得跟你在一起很受打击，于是会主动疏远你。

　　　　为此，我们在与人交谈中，要学会保持一种敬畏的心。不要自认为和对方很熟悉，不要总以为别人不会生气，很多时候别人都是会生气的，即使不生气，心中也有所想法。即使是很亲密的朋友，他没有想法，也不会生气，但是他容易将对你随意当成他对你的一种宽容。

　　　　即使是最亲密的朋友，在说话的时候也应该有所注意，要学会站在对方的角度考虑问题，要学会照顾对方的感受。比如要请求朋友帮忙，或许就不会说：“我要这个，你帮我拿。”而会说：“你好，我拿不了那个东西，你能不能帮我拿一下？”

　　　　在言语上不要过于随意，要学会不要将自己的喜好当成别人的喜好。自己的美食对于别人来说，可能就是毒药。魏晋时期，山涛和嵇康是很好的朋友。后来，山涛当了大官，他向朝廷极力推举嵇康做官。嵇康听说后，十分生气，因为自己从来就不想做官，更不想在这个朝廷做官。他最好的朋友山涛居然不了解他，把自己的美食认为是所有人的美食，却不知对嵇康来说那只不过是毒药。于是嵇康一怒之下写了绝交书，当时引起很大的轰动。山涛之所以失去这个朋友，就是因为他没有真正站在嵇康的角度考虑问题。然而嵇康却十分了解山涛。后来，因为得罪了钟会，嵇康被拉去杀头，他嘱咐孩子说他死后，可以去投奔山涛，因为山涛是个难得的长者。山涛果然对他的孩子很是关怀。

　　　　过密易疏，就要学会不要强人所难，尤其是对自己最好的朋友。中国人不大习惯拒绝别人，也不大习惯接受别人的拒绝。每一个人都希望别人能够答应自己的要求，然后兑现承诺。但是很多要求确实非人力能为，即使是最好的朋友，如果他没有办法帮你，就算他答应你了，也是没有办法帮，最后反而容易把关系弄僵。所以，不要强人所难，如果真正地把别人当成朋友，就不要老是麻烦别人，不要老是给别人出难题，而应站在对方的角度考虑一下。其实很多时候如果你换个位置，你也很难答应自己提出的要求。作为朋友，就不能让对方为难。

　　　　在言语上与人不要过密，就要学会尊重别人的意见。杰米扬煮得一手好汤，有一次他请朋友来喝汤，朋友欣然前往。刚喝第一碗的时候，朋友就啧啧称赞起来。杰米扬于是劝说朋友喝第二碗。朋友也欣然同意，毕竟他的汤做得确实好喝。但是杰米扬丝毫没有考虑到朋友的感受，一个劲地劝说他继续喝，直到朋友喝了很多汤以后，杰米扬还是那样热情地劝喝。朋友后来十分狼狈地走了，从此再也不和杰米扬来往了。汤确实好喝，但也要站在别人的角度考虑一下他是否愿意继续喝下去。如果一味地强求，不但汤会变味，朋友关系也会变得很糟糕。

　　　　很多时候，我们都不应该有过密的言行举止。

　　　　一个好心人曾提醒过自己的朋友一句话，结果朋友发现这句话真的很管用。朋友于是有什么事情就来咨询他，他也知无不言言无不尽，而且总是告诉朋友很多别的意见。久而久之，他发现自己的朋友不大愿意和他交往。他不明白其中的原委。后来问朋友为什么，朋友说你提的意见和建议太多了，确实听不过来，而且总感觉你说的道理很多，但是你自己真正做得到吗？这是人的一种常态，即使是最要好的朋友也要保持适当的距离，偶尔提些建议，朋友会很欣然，如果你反复提建议和意见，朋友就不大爱听了，而且他可能会觉得厌烦。对于一个人来说，在交往的过程中，要站在别人的角度考虑问题，给自己的朋友，给自己的同学，给自己的亲人留出一些距离来，这种距离是可以使关系更加融洽。就像如果你一味地对一个女孩好，她会觉得你可以不在乎的。这也是站在别人的角度考虑问题。其实人越是对别人重要，就要越显得低调，越容易在别人心目中树立一种完美的形象。

　　　　成大事者认为，人在交谈的时候一定要留下充分的空间，不要和别人表现得过于亲密，不要对别人过于随意，不要随便开玩笑，不要去挖苦别人。永远给人一个阳光正面的印象。当然，并不是让自己和朋友主动疏远，正常的交往，融洽的关系总是需要的，只不过，我们一定要把握度。不要把别人当成自己，不要总想了解别人更多。事实上，你了解别人超过一定的度，不但无助于你们关系的加强，反而只会破坏你们的关系。事实上，别人都未必完全了解自己，更何况他的朋友呢？

第18章　相信别人，不要反复提醒（）　
成大事者认为，与人交往的时候，要学会相信别人，尤其是在委托别人办事的时候，一定要给予充分的信任，而不要反复提醒。

　　　　某个妻子在她丈夫开车的时候，总是提醒自己的丈夫注意红绿灯和行人，丈夫不好直接反驳。等到妻子炒菜的时候，他就在旁边反复提醒她注意别让菜炒糊了。妻子很生气，说自己知道该怎么炒菜。丈夫回答说：“你该体会开车时候我的感受了吧？我也知道怎么去开车。”

　　　　在委托别人办事的时候，一定要对别人完全信任。而表达信任的最好办法就是不要反复提醒。没有人愿意听太多的啰嗦。如果别人真的有心办好事情，那么不需要提醒，他也会做。如果他真的没有把事情放在心上，那么即使你反复提醒，他也很容易忘掉，而且反复提醒容易造成别人的记忆错误。有这么个故事：办公室缺少彩笔，主管叫一个员工去买十二支，而且反复提醒不要买黑色的。结果半小时后，这个员工回来了，买了12支黑色的彩笔。

　　　　在古代，真正高明的将领不会反复提醒士兵。像孙武在吴宫训练宫女练习一样，他只是说明了一遍纪律，结果宫女不服从，还嘻嘻哈哈。这个时候他重申了一遍，宫女还是照常，根本没有把这个人放在眼里。到这个时候，孙武将为首的两个人杀了，毫不留情，也丝毫不给吴王面子。这个时候，宫女才认真听话起来，就像一支正规军队一样令行禁止。孙武知道，这个时候再进行反复提醒，不但毫无意义，而且容易让他的军令成为笑话。

　　　　古人作战有“一鼓作气，再而衰，三而竭”的说法。进攻命令第一次发布是最有力的，因为大家都充满着斗志。军队如果要通过多次击鼓才愿意前行，那么这支军队肯定毫无战斗力。将在外，军令有所不受，不仅是因为君主未必了解战场的情况，而且还因为如果君主命令成为了惯常接受的命令，那么君主很容易进行反复提醒。军队的将领就很难因地制宜，制定作战策略。

　　　　在与人交谈的过程中，无论是规劝也好，意见也罢，都不要对人反复提醒。好鼓不用重敲，如果他真的愿意改正的话，只要说一遍就够了。事实上，反复提醒的效果很可能没有只提醒一次的效果强。因为提醒多次，别人心中就缺少了一种震撼，而形成了一种习惯，甚至是反感。

　　　　与朋友交往的时候，如果看到朋友有什么事情做得不对，告诉他一两遍就够了。如果他意识到了，而且也信任你的话，定然会立即改正。如果他根本没有这个意识，就算你告诉他一千遍一万遍，他都会当作耳旁风的。有人认为，与朋友相处，如果看到他有什么错误的时候，一定要劝说他直到改正为止。如果是这种心态，朋友关系是很难维持的。事实上，当朋友有错误的时候，提醒他一次就已经尽到了朋友的职责，如果提醒多了，很容易给自己招致羞辱。

　　　　一个人饿的时候，吃第一个