成大事者说话101法则-第2部分

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抬起一只脚说：“700文。”主人一听，立即火冒三丈，让人把仆人拉出去痛打了一顿。朋友很是疑惑，主人解释说仆人给他买了双鞋子居然用了1400文，这还了得？朋友赶忙解释说：“我这边这只也是700文。”主人哭笑不得。事实上，说话急的人很多时候都是性子急的表现。性子急的人往往会犯大错误。有一个人买了一栋房子，房子还带着花园。因为是秋天，花园里显得有些荒芜，他实在看不过眼，于是三下五除二将花园中看不过眼的花花草草收拾得干干净净。后来原来房子的主人登门拜访，特意看了一下花园，一看就有些悲伤，这人问原来的房子主人说为什么这么难过，原来房子主人回答：“我那些名贵的花草都被你给铲掉了，只剩下些杂草还保留着，我怎么能不难过？”果然，等到第二年的春天，这个花园里长满了茂密的杂草。性子急的人一定要学会汲取这个教训，一定要学会忍耐和等待，否则容易犯更大的错误。

　　　　着急说话往往不能取得别人的信任。当别人向你征询意见的时候，如果你不假思索，立即就给别人意见和想法，甚至给了最具体的做法，这样你没有办法取信于他人。因为他会觉得你没有思考。着急说话显示不出一个人思考的深度，即使这个人脑子确实转得特别快，也需要表现出自己有思考。如果我们着急地表达自己的想法，然而马上又有一个不同的想法，那就没有表达的机会了。如果你两个意思都表达的话，只会让别人不信任你。就好像去买东西时，如果店员告诉你这双鞋50元，过了一会儿他改口说这双鞋60元，你会相信这个人吗？

　　　　如果一个猎人正在上坡，突然坡上出现了一匹狼，对于这个猎人来说，最好的办法是什么？答案就是平静地端起枪，然后瞄准狼扣动扳机。这对我们说话来说，也是一种启发，当我们很着急的时候，我们一定要学会冷静，要平静心情。

　　　　在具体的语言表达上，为了确保自己的头脑转得比嘴巴快，为了保证不着急说话，你可以用一些常用的话来拖延时间，比如：我认为、我个人看法是这样，一表明自己的谦虚态度，二能够为自己争取更多的思考时间。

　　　　你还可以先重复一下对方的话，以此来延长自己的思考时间，比如“你刚才的意思是”或者“如果我没有理解错的话，你现在面临的问题在于”通过这种方式，让对方感觉到自己的诚意的同时，还为自己争取了思考时间。

　　　　其实，我们不难发现，说话绝对不是要在最短的时间表达所有的意思。说话的时间是不能这样节省的。事实上，这样根本就节省不了时间，只会浪费更多的时间来进一步解释。为此，我们不要犯着急说话的毛病，一定要在一段时间只表达一个意思，将意思表达清楚明白，再考虑别的话题。

第4章　话一出口，覆水难收（）　
成大事者认为，话一说出口，就像泼出去的水一样，根本没有办法收回来。

　　　　从前有个孩子，脾气很不好，总喜欢朝家人朋友胡乱发脾气，说一些伤害他们的话。他自己也知道这个习惯不好，但是始终改不了。有一天，孩子的父亲把孩子叫到身边，对孩子说：“每回你想生气的时候，就往后院的篱笆上钉一个钉子。只要你这样坚持，你一定能改掉你身上的坏毛病。”孩子脾气虽坏，但很听话。每当他生气的时候，他就在篱笆上钉一个钉子，篱笆上布满了钉子。没过多久，孩子渐渐控制住了自己的情绪，钉子越钉越少。这个时候他的父亲告诉他：“如果一天能够不生气，就拔掉一颗钉子。”几个月后，篱笆上的钉子没有了，孩子已经完全能控制自己的情绪。父亲指着那些钉眼对孩子说：“孩子，虽然钉子没有了，可是钉眼还在，这些永远都不能磨灭。”

　　　　用言语伤人给别人造成的伤害也是永远无法磨灭的，即使和别人和好如初，即使和别人关系更加紧密，但那些伤痕依然存在。最好的办法就是永远不要伤害别人，伤人的话永远不要说出口。话一出口，覆水难收。

　　　　商朝末年，武王伐纣，伯夷认为武王此举不该，于是跑去向武王请命。武王没有听他的，伯夷很伤心地离开。后来武王灭了商朝，伯夷就带着自己的弟弟叔齐去了首阳山隐居，而且发誓不吃周朝的粟米。有一天，他们在首阳山挖野菜吃，遇到了一个妇人。妇人问他们为什么不吃粟米，伯夷讲了自己的原因。妇人一听，脱口而出就是一句话：“可这野菜不也是周朝的吗？”伯夷叔齐听了以后默然，放下野菜篮子，回到山中，没几天就饿死了。

　　　　妇人肯定是无心的。但是这种话说出来直接导致了伯夷叔齐的绝食而亡。妇人即使懊悔不迭，想收回所说的话都很难。

　　　　同时代还有一个故事。纣王听信谗言，挖了比干的心，但比干没有立即死掉。他行尸走肉般地走在路上，突然听到一个妇人在叫卖青菜。他问妇人：“你卖的是什么菜？”妇人回答说：“空心菜！”比干追问了一句：“菜无心可活，人无心怎么办？”妇人随口就答：“人无心当死。”

　　　　以上两个例子虽然看起来很极端，但是充分地说明了话一出口，覆水难收的道理。其实我们每天说话，每天都要跟不同的人打交道，难免有脑袋转不过嘴巴的时刻，难免有说错话的时候。但这种时候不应该经常有，因为你说错话很容易说到别人的伤心处，很容易伤害到别人。

　　　　为此，我们一定要给自己提一个醒，不要随意开口，不要恣意开口，不要觉得自己这样说话舒服就乱开口。很多时候，我们说话的时候感觉良好，但是事后往往后悔不迭。

　　　　比如娱人自娱的话，我们玩笑似地嘲笑别人的缺陷或者行为，觉得很好笑，但是事实上，当事人并不这样认为，甚至因为你的无心玩笑，勾起了他的伤心往事，他会当场跟你翻脸。所以最好的开玩笑方式就是开自己的玩笑，不要去开别人的玩笑。然而很多人太自信了，认为自己能够把握玩笑的火候，认为自己不会因为玩笑而得罪人，认为别人是君子，不会计较这种玩笑。事实上，即使自己火候把握得很好，别人是君子不去计较，在他心中也形成了自己很轻浮的印象，而且他容易把自己的不计较当成自己的恩德。其实你本来就是无心的，但是还给了别人一个施加恩德的机会。有没有想过，这样做很不值得？

　　　　我们要牢牢记住话一出口，覆水难收，就要督促自己对自己所说的话负责。如果一个人不能自己说的话负责，那么这个人也毫无信义可言。我们对自己所说的话负责，就要保证我们所说的话是真话，保证我们所说的话充满善意。不要随意拿别人开心，也不要恣意去挖苦别人，即使和别人关系再熟，可他毕竟是别人，他根本无法想象到你是怎么想的，他根本就不能站在你的角度来体谅你当时的心情。

　　　　话一出口，覆水难收，这就要求我们永远不要说伤害别人的话，哪怕是玩笑。人在气头上，什么难听的话都说得出来，其实这只不过反映了我们自己的浅薄和低陋。事实上我们能伤害的人往往是关心和爱着我们的人，只有他们才会把我们的话放到心里面，也只有他们才不会跟我们斤斤计较。那么人为什么一定要伤害关心和爱着自己的人呢？这是很矛盾的事情。

　　　　话一出口，覆水难收，就要求我们不要信口开河，不要什么话都说，不要乱说大话。人要有一颗敬畏的心，敬畏自己的处境，敬畏这个社会，敬畏自然。只有保持这样一颗心，才不会口无遮拦，不会胡编乱造，也才能避免给自己招惹更多的麻烦。人不能因为虚荣而去说话，那是很虚无缥缈的事情，任何虚荣不过是自己的一种感受，只要自己每天感受良好，那就足够了，要这种虚荣干什么？

　　　　话一出口，覆水难收，就要求我们学会给自己所说的话做个分类，哪些话是该说的，哪些话是不该说的，以后坚决不要说那些自己不该说的话。还要分出哪些话是承诺，哪些话不过是玩笑。承诺少开，玩笑最好不要开，即使开也要开自己的玩笑，而不要去开别人的。

　　　　做大事的人和懂得人生道理的人在说话上有个共通之处，这就是不妄言。不乱说话，他们很注意控制自己说话的频率和内容，从来都不会随意开口，因为对于他们来说，不需要通过说话来证明自己的价值。然而现实生活中有太多的人比较自卑，他们需要通过说话来证明自己，需要通过承诺来说明自己的能力，需要通过玩笑来证明自己开朗，需要通过炫耀来证明自己知识渊博，这些都是可怜人！

第5章　承诺易做，实践很难（）　
成大事者认为，一个人做承诺是再容易不过的事情，但要真正实践起来很难。因此，对于我们来说，做承诺必须谨慎，不要随意承诺。

　　　　不能实现承诺是最忌讳的事情，一个人有了信用，自然会得到很多人的支持和拥护。古代有些人为了达到强国的目的，首先会建立人们的普遍信任。商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前，首先解决的就是信任问题和忠诚问题。商鞅刚开始变法的时候，起草了一个改革的法令，但是由于他还没有建立威信，担心老百姓不相信他。如果第一次没有成功，那么以后要想成功就很难了。于是商鞅叫人在都城的南门竖了一根很高的木头，然后他向老百姓悬赏说如果谁能把木头搬到北门，就赏赐给他十两金子。当时，秦国国都的人都认为这只是在开玩笑，根本没有把它当真。商鞅并不着急，他知道老百姓不相信他，在这个时候，他果断地宣布将赏金提高到五十两金子。重赏之下，必有勇夫。都城的人围绕在木头旁边议论纷纷，有一个人心一横，觉得即使没有封赏，把木头抬到北门也无所谓，于是他立即将木头扛起来，一直扛到了北门。出乎所有人的意料，商鞅给了这个人五十两黄金。这件事就是著名的南门立木，它在秦国当时引起了轰动。老百姓没有想到商鞅能够说到做到，于是大家都很信服他。不久商鞅就开始公布新的法令，大家也十分遵从。商鞅有令必行，言而有信的作风是赢得信任的关键，同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。

　　　　承诺是不能马虎过去的。一天早上，曾子的妻子准备去集市买些东西。她还未出门，儿子就吵吵嚷嚷要跟着去。曾子的妻子考虑到孩子不大，集市离家又很远，带着他还要处处照顾，很不方便。于是就让他留在家里，但是儿子不同意。她便哄儿子说：“只要你在家乖乖等着，我一买完东西就立刻回来，一回来就杀猪给你吃。”儿子一听立即安静下来，乖乖地在家里等着妈妈回来。

　　　　不久，曾子的妻子从集市回来，远远地就听到自己院子里的猪在叫。她慌忙赶到家，推门一看，发现曾子正在准备杀猪。她问曾子为什么要杀猪，曾子说你不是答应过孩子吗？她急忙上前拦住丈大，对丈夫说道：“我说那话只是为了哄孩子，你怎么这么迂腐，把它当真呢？”曾子很严肃地说：“对孩子千万不能撒谎。他现在还这么小，所有学到的东西都是从父母那来的，他们也十分相信父母的做法。如果我们说谎话骗他，就等于教他今后去骗别人，这样孩子还怎么在这个社会生存啊？”妻子听后，只好不再阻拦。

　　　　不要将承诺当成一种说话的方式。周朝时，周成王和弟弟开玩笑，他拿一片桐叶对弟弟说：“我拿这个来封你。”然而说过这话后，就一直没有兑现。周公听说了这件事，于是去拜见周成王。周成王说当初不过是和弟弟胡乱开的一个玩笑。周公说天子怎么能随便开玩笑呢，既然答应分封就应该做到。于是周成王就把弟弟封到了唐。

　　　　在与人交往的过程中，要谨慎使用承诺这种方式和别人增进关系。因为你承诺过的事情做不到，你们的关系只会恶化，而不会有所发展。即使承诺能做到，也要考虑到各种不可控制的因素，很多事情并不是我们说能做到就一定能做到的，更何况很多时候我们都倾向于高估自己的实力。最好的办法是少承诺，多做事，等事情做好了以后，再给别人一个惊喜，效果会更好，而且能够给别人留下十分稳重的形象。

　　　　既然答应别人的事情就必须言而有信，否则就不要答应。有的人喜欢空口许诺，最后失信于人。在答应别人之前，先要确定自己是否能够做到，如果确实做不到，就不要轻易承诺。在社会中生存，一定要掌握信任的利器，不要随便破坏别人对自己的信任。说话一是一、二是二，言出必行。

　　　　在与人交往过程中，不要经常使用“