335793_在商言商-第10部分
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他的社会关系，从中找出嫌疑人，逐个排查，最后锁定。很多情况下，等目标锁定
的时候，罪犯已经跑掉。但没关系，跑得了和尚跑不了庙，他的社会关系还在，父
母兄弟，亲朋好友，老婆情人，熟人的熟人……总之，他不可能凭空出世，葫芦总
是从藤上长出来的，顺藤摸下去，总要把它拎出来。
任何人都是生活在一定的社会关系中，也就是圈子。物以类聚，人以群分，圈
子中的每一个人，都带着这个圈子的共性。正因为如此，人们常常用一个人所处的
圈子来判断这个人。
据说，小超人李泽楷是个很讲究形象的人，他家中实木装饰的餐厅里挂满了镜
框，上面镶嵌着他与一些政界要人的合影，其中有中国国家主席江泽民、新加坡前
总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人。看看这些合影，不必多言，你就知道他是
个什么量级的人物了。在李泽楷的事迹中，除了一连串的资本运营记录在案，还有
很显著的篇章，记载了他在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上，曾与微软的比尔·盖
茨、索尼的出井伸之这些人在一个小组讨论，因为和这些高山仰止的人物在一起，
他的形象也大大提升。
和什么人在一起，这是个非常重要的事情。所以富人总是千方百计打进更富的
人的圈子，同时千方百计不要让穷人混进来，要保持圈子的价值，就必须保持圈子
的纯洁性。
武林中人，都要拜师，一是为了学艺，二来也是为了有所归依。拜了这个师，
也就等于入了这个门，从此以后就再也不是孤魂野鬼了。
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媒体上经常有个词，叫“圈内人”，也就相当于“自己人”的意思。不是自己人，
当然什么也不好办，打不进圈子内部，你就是浑身是胆，也只不过算个散兵游勇，
很难大红大紫。
慈禧如果没被选进皇宫，就永远不可能当上老佛爷。所有的交流、提携，甚至
争斗，都是在圈内发生的，进不了圈，一切就与你无关。对慈禧来说，这个“圈”
就是皇宫，进了宫才有了实现野心的可能；而皇宫的核心就是皇上，与核心越近，
你自己也就越有可能成为核心。
大老板是不太热衷于大范围的同学聚会的，因为同学间的层次已经相差太大，
当年是同桌，现在的位置可能有天壤之别，偶尔叙叙旧可以，但也就是偶尔而已。
越是大人物，越难有真正的朋友，因为他的圈子门槛太高，不是普通人迈得进去的。
从行业峰会到高尔夫俱乐部，从玩家到事业伙伴，他们精心打造着自己的圈子。
因为圈子的来之不易，他会格外珍惜口碑。
圈内也有不守规矩的，喜欢打一枪换一个地方，结果哪个圈子都呆不长。人总
是要在圈子里混的，得罪一个就等于得罪全体，坏了规矩，坏了口碑，就等于自绝
于圈子。所以有的人始终都是另类，始终都是非主流，这倒是与才能无关。
大老板是不太热衷于大范围的同学聚会的，因为同学间的层次已经相差太大，
当年是同桌，现在的位置可能有天壤之别。越是大人物，越难有真正的朋友，因为
他的圈子门槛太高，不是普通人迈得进去的。
亲朋好友领导层
在许多私营企业里，真正核心的位置是不会让外人来坐的，最常见的情况不是
留给三亲四戚就是让给朋友弟兄，而最核心的老板交椅，更是直接采取世袭制，传
位于自己的儿子。
对此，局外人多有微词，局内人却我行我素，原因很简单，在一个信用缺失的
环境中，让创业者把经过多年拼搏创造出来的财富交给别人打理，没有几个人放心
得下。
只有自己人，才能让老板真正信任。
信任一个人，包含着两方面的因素，一是能力，二是德性。
有的人心眼是好的，也确实尽了最大的努力，但是能力有限，最后还是把事情
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搞砸了。显然这种人，哪怕他确实是个好人，也是靠不住的。
好人靠不住，坏人就更是靠不住了，不管他有没有能力，德性一坏，只有让你
伤心的。俗话说“天网恢恢，疏而不漏”，完善的法律制度，对坏人有一定的约束
力。但中国还有句古话“道高一尺，魔高一丈”，有什么样的锁，就有什么样的钥
匙，坏人做坏事，只要有 1％的成功率，破坏性就相当大了。
欧美国家的市场经济算是规范的了，法律算是健全的了，仍然没有把坏人完全
罩住。仅在 2002年，据统计，西方国家平均每天就有两个 CEO落马：安然的雷肯、
安达信的贝拉迪诺、世通的伯纳。爱伯斯、泰科国际的柯兹洛斯基……一个个响当
当的“腕级”CEO，其中有的人是因为业绩问题，但更多的是因为品德问题，而品
德的沦丧往往又直接导致业绩的恶化，甚至是企业的完全崩溃。
法律是不能解决所有问题的。法制不健全问题就更是得不到解决。中国还处于
市场经济的初级阶段，刚刚入了世，正在国际化，无论约束机制还是激励机制都不
健全，混乱，无序，低效率，都是必然的，这种情况下，老板们怎么放得下心，把
自己的家业交给别人打理？
存在的就是合理的，家族式的管理模式绝对有它的好处，才有可能盛行。至少
企业的领导层能心领神会，同甘共苦，这就减少了摩擦，节约了成本，也增加了企
业运作的安全性。
当然弊病也是有的，就是缺少民主，缺少活力，容易导致决策失误。
研究家族企业史的学者发现，至少有80％的家族生意在第二代手中完结，只有
13％的家族生意成功地被第三代继承。
当然数字并不能够说明一切，如果以同样的方法研究非家族企业，在外人的管
理下，要历经几十年而不衰，能达到 13％的比率，已经很不错了。
家族式管理到底好还是不好，不能一概而论。创业之初，或者规模尚小时，家
族化管理是一种可取的模式，它可以减少许多制约机构，可以提高决策水平。但是
当企业做大了，资产到了 10亿元、20亿甚至更大的规模，家族式管理就会增加成
本，降低效率，弱化决策。
当然，世界上也有不少家族企业成功的例子，任何一种管理模式都有它固有的
优势，也有它固有的缺陷，企业家的成功之处，就在于找到最适合自己的。
坏人做坏事，只要有 1％的成功率，破坏性就相当大了。
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信用就是财富
人为什么要说谎？因为他有本能，他要趋利避害。
一个小孩子，如果他说要买文具，却把父母给的钱拿去买零食了，那是因为零
食的诱惑力太大，而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样，如果他打烂了一个
花瓶却说是小猫打烂的，最大的原因就是害怕，父母极有可能暴跳如雷一顿痛打，
这件事的后果，在他看来是不能承受的。
我们往往把诚实看成是品德问题，其实，诚实同时还是个能力问题。有能力得
到，就不必撒谎；有能力承受，他就可以坦白直言。
穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食，很可能就是一件非常严重的事，如
果他不千方百计找个借口，就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此，因为这
只是小事一桩，买了也就买了，要钱是容易的，反而说谎有着更大的风险，他不必
去煞费苦心。
越是贫穷的地方，越是有道德的危机。生存环境越是严酷，人就越是需要自保。
同样，越是初级的经济环境，越是没有平等交易的市场，越是充满着谎言和欺诈。
说到底，人的本能是趋利避害，资本的特性是赚取利润，成本和回报之间，永远都
在核算。
讲不讲信用，很多时候是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱，却
没有不可承担的后果降临，那么不诚信就会成为市场普遍的选择。
在资本主义早期，为什么充满着那样多的血腥？暴力掠夺、海盗行径、绑架奴
隶、征服殖民地……资本的每一个毛孔都滴着血，那是因为在那样的时代，暴力是
最有利可图的。
在亚当·斯密时期，情形同样如此，工业革命刚刚开始，经营者的利益与公众
利益往往不一致，要想获取利益就必须欺骗公众。所以那时的经营者虽然很少聚到
一起，但聚会时的谈话内容，不是阴谋对付公众就是筹划抬高价格，那时商人的形
象，也很让民众鄙视。
现在的西方世界，商人们都温文尔雅了，越大的企业越是注重信用，不是人的
道德水平大幅提高了，而是经济体制成熟了，各种市场关系越来越复杂，严格的规
则就成了整个社会赖以存在的基础，违反规则就必定受到惩罚。
只有当不诚信成为不合算的事，诚信才会成为人们的自觉。
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大街上，如果有人免费给你发放食品，你可能不敢吃，而宁肯自己花钱到商店
里买，因为商店让你放心。
在北京吃烤鸭，一般的店是38元一只，有的地方 28元甚至18元就可以吃到，
但全聚德的烤鸭是 168元一只，葱、酱、饼还要另算钱，食客照样盈门。就因为他
是全聚德！百年老店，那阵势就不一样。进门一排烤炉，透过大玻璃窗展示在客人
面前，大块的果木在炉膛里熊熊燃烧，仪表堂堂的大师傅专注地翻动着肥鸭。旁边
有专供客人留影的地方，背景是你受用的那只鸭子的编号，也就是该店百年以来至
今烤出的第几只鸭子――你的号码已经是１亿还多。
如此的全聚德，他有必要去偷工减料欺骗顾客吗？他所要做的事情其实只有一
件，就是保证他的品质永远是最好的。
当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和
需要，因为欺诈已经不合算了。
很多时候，富人不需要说谎来达到目的，相反说谎的风险往往大于收益，所以
他选择用正常的手段来实现目标，一旦遇到挫折，他也有能力承担后果。
银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让
他担心。在市场行为中，道德是非常无力的东西，所谓商业道德，其实是一种经济
规律，有利的事情，大家就遵守，一切的道德都是建立在利益的基础上的。
越有实力的企业，越能得到人们信任，也就越容易发展起来。
信用是一种资格，没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会，信
用就是财富的象征。
一个孩子说谎，内心常常是恐惧无助的，说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你
不必说谎了，你才真正长大了，可以掌握局面了，你才是自由的，强大的。一个人
可以理直气壮地说：“我做的，我负责！”这就是力量的表现。
当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和
需要，因为欺诈已经不合算了。
信任重于泰山
希腊船王的外孙女是世界上最富有的女人了，但她并不幸福，因为她身边的每
一个人，都有可能是阴谋家，是冲着她的财富而来的。生活在这样的警惕之中，她
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便永世与真正的爱绝缘了。哪怕她本人不多疑，哪怕有一个人真的是只爱她本人，
但她周围以及整个社会无数双警惕的眼睛，也最终会让这段爱情变态。
所以她是可怜的。最富的人，就是最孤独的人。
狮子在享用它的猎物的时，旁边总会有一大群觊觎者，老弱的同伴，饥饿的豺
狗，盘旋的鹰，甚至闻到腥味的蚂蚁。哪里有食物，哪里就有争夺者，就算强大如
狮子，在一片饥肠辘辘的眼光中，他也不敢贪嘴，吃了就赶紧走，找个别的地方消
化去。
财富就像吸铁石，在吸来更多财富的同时，也吸来更多觊觎。富人没法不警惕，
但他警惕的同时，却又把自己逼上一个尴尬境地。
当年洪秀全攻克面京，乘坐黄色大轿在众人的簇拥下，由水西门进入城。他掀
起轿帘，看见太平军将士甲胄鲜明、刀戟林立；胆战心惊的金陵百姓跪在道路两旁，
迎接天王大驾。此时此刻，他也许会想起在金田揭竿而起的那一瞬间，冯云山、萧
朝贵、石达开等一干兄弟叱咤风云、挥斥方遒，那是怎样的意气！
但是人可共苦，却很难同甘。洪秀全很快沉溺于声色，所有朝政一概交由东王
杨秀清独揽。结果自己很快被架空，以至于杨秀清野心膨胀，竟站在天王府的大殿
上，当着文武百官的面逼迫天王封自己为“万岁”。
洪秀全于是密诏韦昌辉、秦�
