礼仪金说i-第18部分

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而国际惯例都是以右为上。比如，陪同客人行进时，要把墙让给客人。墙是不是右？吃饭的话，一般右手是主宾，它是不是右。实际上，我们平时大都是讲究以右为上的。
　　其四，前排为上。人大也好，政协也好，单位内部开会也好，台下坐的也好，台上坐的也好，通常是不是第一排的人位置高？此即前排为上。
　　其五，以远为上。以远为上，就是距离房间正门越远，位置越高；距离房门越近，则位置越低。你离门近，就得开门得关门。现在刮风把门儿吹开了，有人敲门，谁去开？不能让我这个主人去开吧，不能让我这个主宾去开吧？谁离门近，谁就须负责此事。
　　所有的位次问题，实际上就是上述这五种情况的组合。为了便于大家更好地掌握礼仪，我下面将把几种常见的、具体的排序问题介绍一下。
　　第一，行进的位次。刚才，我已经讲过：左侧低于右侧。一般要让客人走在内侧，居右；而陪同人员或者主人则走在左侧。有时尚须明确前方高于后方。除非这个人不认路。你看开运动会、开大会或国庆检阅，第一个出来的旗子是谁呢？中华人民共和国国旗。因为国旗是我国最重要的旗帜，所以国内的任何会议最先出来的都是国旗，国旗之后才是彩旗，此即前排为上。有的时候人要是比较多怎么办？举个例子，我，我老婆，我娘，我们三个人上街，游公园去了。我们三个人游公园可能并排行走，并排走的话中央高于两侧。我这个儿子要是聪明的话，我就不站在中间。站中间的话，我两边都招架不起。我跟我娘多说两句，老婆可能不爽；我要是跟老婆多说两句，则可能我娘不爽。痛苦来自比较之中嘛。我若是足够聪明的话，我就站在或者坐在左外侧。跟她们说话时，我看着她们大家就行。

　　第七篇　座次礼仪（4）

　　下面，再来介绍行进时排列位次的几种具体的情况。
　　其一，出入房门。一般的游戏规则是：让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出，因为前面比后面高。同样的道理，在屋里就座的时候，应该让长辈、让客人先坐先起，这是基本礼貌。领导没坐呢、长辈没坐呢，客人没坐呢，你主人早已坐在那里了，那不合适。除非你是他的长辈，除非你行动不方便。客人来了，贵宾来了，领导来了，长辈来了，依礼应该是他们先进门，先出门；先坐下，先站起来。主人可与对方同起同坐，但你别坐在别人前面，别走在别人前面，除非你是带路的。
　　其二，出入电梯。关于这个问题，我在前面曾经讲过一次，我现在想把这个问题说得再具体一点。我们在日常交往和生活中所碰到的电梯，大致是以下三种。一是平面移动电梯。首都机场去过吧？如果游过香港，它也有这种平面电梯。二是升降式电梯。升降式电梯又分两种：要么是有人驾驶的，要么是无人驾驶电梯。三是上下行的滚动式电梯，它多见于商厦之中。它们的位次是有讲究的，我下面分别说一说。
　　乘用平面移动式电梯与上下行的滚动式电梯时，一定要遵守一个游戏规则，就是要单行右站。所谓单行，就是切勿并排；所行右站，则是要求靠右侧站立。单行右站，近年来已逐渐成了人们的常识。但有时仍见到有人并排站在电梯上，上面有人、下面有人，或者后面有人有急事，你怎么过都过不去，被人挡住了。有教养的人要养成一个习惯，就是不管在滚动式还是平面移动式电梯上，你都不可以与人并排站立，并且应当自觉地靠右侧站立。万一对面有人要过来的话，他能过去。后面有人有急事，他可以过去。比如，别人赶飞机，别人想跑过去，你们三个人并排站立，把路一挡，肯定有碍于别人。此时，请自觉尊重他人的权利。
　　那么，无人驾驶的升降式电梯呢？我再给各位出个小问题：出入无人驾驶的升降式电梯时，你认为陪同人员应该先进还是先出？后进还是后出？
　　如果陪着客人出入无人驾驶的升降式电梯时，陪同人员的标准化做法，是需要先入后出。先入后出，主要基于以下两个原因：一方面是安全上的考虑。你把门一打开，就把客人让进去了，里面有坏人吗？里面安全吗？再说句难听的，电梯底板上来了吗？它万一没上来呢？另一方面则是为了方便。电梯门口那个按钮，通常叫做升降钮。你一按它电梯下来，你一按它电梯上来。但是它到了设定的程序时间，１５秒、２０秒、３０秒，就会自动关门。它要走了，万一这时候客人多还没进完怎么办？有同志着急，会拿胳膊跟门搏斗。有人还会把腿伸过去挡门，其实都不合适。电梯里面的那个按钮是开关钮。电梯里面的开关钮你一按，门儿就会自动地开自动地开着，不会出现夹人的问题。此即陪同人员需要先入后出的原因。
　　有人驾驶的升降式电梯，有时候你也会碰到。它由专门的电梯员给你开电梯，为你服务。出入有人驾驶的升降式电梯时，一般的标准化顺序是什么呢？应当是客人先进先出，陪同人员则是后进后出，跟行进时的常规做法相似。但对此切忌绝对化。比如，你进了电梯，里面人很多，七八个。你是最后一个进去，堵在门口了。那你到时候就得先出来，否则你最后一个进去，那儿人多，你堵在门口，你让别人怎么出来？后进后出的前提，就是电梯里面人少。
　　第二，会客的座次。给我们现场的听众出这样一个小问题：你是一个女孩子，你到我办公室做客来了，或者我到你办公室去做客。屋里就咱们两个人，有一个长沙发，我坐在长沙发上了，我对面还有一个单人沙发。我先坐了，我年龄大，我是老师，我是长辈，我坐在这个长沙发的一侧了。你这个女孩子是跟我一块儿坐在长沙发上好呢？还是坐在我对面好？
　　有的公司招聘雇员时经常会使用这种问题，它实际上是一个很灵活的问题。
　　会客时，排座次一般有以下几个模式：
　　其一，自由式。自由式，就是随便坐，它通常适用于私人交往或者说是不好排座次的时候。你们兄弟姐妹过年去给老爸做寿或者过年吃年夜饭去，排座次吗？老大坐第一号，老二坐第二号，老小把门，科长坐第一桌，科员站着，一般人不吃？没这个说法。大家都是自由坐的。

　　第七篇　座次礼仪（5）

　　其二，主席式。比如，你老爸做寿，那大家都坐老爸对面，给老爸做寿，围着老爸，此即主席式。它犹如众星捧月。就像老师讲课，就像我现在一样，我一个人坐在上面，我面对着你们大家，你们大家在对面捧我的场。它表示明显的上下级和尊卑关系。
　　其三，相对式。面对面就座，叫相对式。
　　其四，并列式。并排就座，叫并列式。
　　下面，回过头来回答刚才我的那个问题。如果那个女孩子先坐了，我到她办公室里去，女孩子已经坐在那个位置上了，金教授要选位置的话，金教授就只能坐在她的对面，即选择相对式。相对式的含义是什么呢？是公事公办，有意与交往对象拉开距离。例如，商务谈判，领导向部下布置工作，警察询问犯罪嫌疑人，它们一般都采用相对式。即表示公事公办，拉开距离。我是一个男人，我要想让那个女孩子有安全感的话，与之就要有点空间距离，我只能主动坐她对面去。但是如果那个女孩子是我的晚辈，是我的侄女，或是我的学生，她若想对我表示尊重和友善的话，她其实是可以跟我坐并排的，即选择并列式。并平列式表示关系平等，表示亲密和友善。距离实际上是一种关系，距离是一种态度。你要明白：并排就座，是平起平坐，它表示亲密友善。所以会客一般都是并列式，你看国家领导人会见外宾都是并列式。而谈判则多为相对式，因为谈判大都是为实质性问题而讨价还价的。
　　第三，轿车的座次。如果你去迎送一个客人，采用的是双排座轿车，诸如别克、捷达、雅阁、红旗。请问在双排座轿车上面，上座应该是哪个位置？第一号位置，即让客人就座在哪里比较好？
　　它其实是比较麻烦的，需要因人而异，因时而异。最标准的做法是什么呢？我说了你可能会笑的，最佳的做法是：客人坐在哪里，其实那里就是上座。你当然可以把他往上座去让，别人愿意不愿意坐你则管不着。尊重别人，就是要尊重别人的选择。你要尊重别人，就要尊重人家自己的意愿。别人打算坐那儿，可能有人家自己的考虑。有一个朋友请我吃饭，他就不愿意坐在面对着正门的位置上，尽管那里是主位。他告诉我：认识他的人很多，他是当地的名人。他往这儿一坐，大家熟人进来都跟他干一杯，还不喝死他？他就喜欢坐在一个别人看不见他的位置上。他有自己的考虑，人站在不同的位置上，想的事情往往是不一样的。具体来说，轿车的类型不同，其座位的讲究往往不一样。比如，吉普车上座是副驾驶座。注意了吗？它底盘高，功率大，越野是其主要功能，你要坐在后面还不颠坏了。我们北京和外地很多城市前几年有小巴，小巴一般是多排座车。它的上座在哪里呢？离门越近，位置越高。原因是那样上下车时方便。你坐小巴时，愿意坐到里面去吗？那样的话，上下车时需要两三分钟，你不烦吗？
　　轿车的具体类型不同，其座次的尊卑排列讲究是不同的。双排座轿车，比如，别克、雅阁、桑塔纳，它的哪个座位是上座呢？实际上这跟司机和坐车的人关系有关。一般的游戏规则是：主人亲自开车时，上座是副驾驶座。你跟我是朋友，我开车去接你，你能坐到后面去吗？我好心好意接你去，我是看得起你，否则我让你打的过来给你报销行不行？主人亲自开车接送客人时，客人是不能坐到后面去的。你坐到后面去便等于宣布，我成了给你干活的了。当然，主人开车时如果他的配偶在车上，那没你的事了。那时，应当是他们俩人平起平坐，人家跟你假客气让你到前面去，你也别去，否则你是灯泡。
　　另外一种情况，是专职司机开车。就是出租车司机或者单位司机班车队的师傅开车，他接你送你是为了工作，而不是看得起你、对你示好，他是公事公办。专职司机开车时，上座是哪个位置呢？是司机后排的对角线之位，亦即副驾驶身后的位置。我国车辆右行，此时双排轿车的上座实际上就是后排右座，因为方向盘居左。在我国香港地区、英国，则是方向盘居右，它是左行，那么上座就是其后排左座，为什么？其原因，一是安全。现在车辆一般出问题往往是追尾或者碰撞，坐副驾驶座在一般情况下伤亡率较高。为什么主人开车我坐那儿呢？舍命陪君子。你说说：我老婆开车的话，我不在她面前给她壮胆，谁给她壮胆？那是特殊情况。二是方便。坐在后面右座的话，实际上上下车比较方便。因为我国车辆右行，我坐在后排右座时伸腿上车、抬腿下车。你坐在左门有时候很别扭，出租车的左门都锁死的。到酒店去过吗？轿车若是停在酒店门口时，其后排右侧的门应正好对着大堂正门。酒店的门童都被我这种人教育过，开门时只开后排右门。因为他知道，那个位置是车上的最重要的人。你坐在左门的话，对不起，没人理你，你自己自助吧。
　　其实，轿车上座还有第三种情况，即ＶＩＰ的位置，也就是司机身后的位置。高级官员、高级将领、知名人士、商界巨子，实际上都比较喜欢坐那个位置。那个位置好处有二：一是安全。出车祸时那个位置的死亡概率、负伤概率通常较低。二是隐私。它的隐秘性比较高，别人看不见。像刘德华之类的，明星曝光率太高，没有什么个人自由。他今天想悄悄出去吃顿饭，你让他坐在后排右座，红灯一停，人们会很容易地发现到他。他坐在后排左座的话，有点距离，再加上汽车的窗户覆膜，人们不趴到窗户上看，一般看不到他。坐在那里，有助于保护个人隐私。
　　我刚才举的一些例子，诸如开会排列顺序，轿车排列顺序，出入电梯排列顺序，会客排列顺序，进入房间排列顺序，就座排列顺序，引导客人排列顺序，实际上仅为位次排列中的部分情况。我们这里对其进行较为详尽的讲授，是要引起大家的重视。排列座次不仅是尊重别人，在某种意义上也是尊重自己。我们在此方面照章办事，说明我懂行，说明我讲规矩。它实质上反映着个人的素质问题。谢谢各位，本篇到此为止。

（完）