水煮西游记 作者:郭城-第15部分
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这次八戒有没有顺利到达师父身旁，我们下回分解。
小结：士气是一个团队战斗力的集中体现，士气不但可以感受，还可以测量出来，如果你觉得测量没有任何意义，那么你的竞争者会帮你，你的客户会帮你，到那时如果他们感觉到你的团队毫无士气，就会找到打击你的契机或者放弃你。而充分开发公司员工的潜能，不但会极大增强员工士气，同时公司业绩将至少提升20％。要更多了解员工机理，请翻至本书第三十九回《胡萝卜和大棒是远远不够的》。
第四卷 八戒情怀第38回 大池塘里的小池塘
再说唐僧等人从牛家镇出来，不断地感叹天外有天，人外有人，不觉间已行至傲来国边境。这傲来国临近大海，水渠通畅，树木茂盛，瑶草奇花不谢，青松翠柏长春，众人见此美景心情大好。美景留步，晚间众人也没走出此山，唐僧正在想如何借宿，忽闻寺庙钟声，众人大喜循钟声而去。
众人直至山门首望去，果然是一座寺院。层层殿阁，选迭廊房，三山门外，巍巍万道彩云遮；五福堂前，艳艳千条红雾绕。悟空猛然惊醒道：“此处莫不是当年黑风怪盗我师父袈裟的寺庙？”众人仔细看时寺庙上书四个大字：观音禅院。果然是同一寺院，但见天色已黑只好上前敲门借宿。开门和尚一看唐僧等人，着实惊了一下，心想这不是几年前到我庙借宿的几位长老吗，莫不是又上门讨债来了，一想到寺庙一定要收留过宿的和尚，否则就如同大串联时对学生上京卖票一样，属于大不敬的罪名，便将唐僧等人让了进去。
唐僧等人刚坐下就听到房外有声音响起：“难道是东土的唐僧来了，还不快带我去拜见。”
唐僧伸出头去，但见该人气宇轩昂，颇有仙人之风，忙让进房内。来人自报家门道：“贫道
法号空降居士，刚到该院不久，得此瞻仰唐师父之机会，让我院蓬荜生辉呀。”唐僧回礼道
：“那都是虚名，哪里比得上院长您深居名山之福气呀。”空降居士吩咐给唐僧端上上好
的咖啡道：“我们寺庙也是与时俱进，针对外国香客多的特点将寺庙的茶水换成了咖啡，唐
师父您尝尝，是不是跟月巴客有的一拼？”唐僧一惊，心里暗想这院长脑袋真活便附和道：
“院长真是远见卓识，不过您这一换可就四不象了。”空降居士忙问为何，唐僧道：“你可知那国外的香客缘何至此？”空降居士想了想回答说：“人文风景。”唐僧笑道：“你这一换风景尚存，文化不在，让可观赏性大打折扣呀。”
唐僧又对空降居士说道：“刚才闻得你刚到该院，不知此前在何处修行？”一听这个空降居士来了精神：“之前我可是北俱芦洲天主教的大主教，只是此处沉寂多年，于是我被招聘到
这里主持。”唐僧忙站起身来重新行礼：“北俱芦洲天主教堂乃当今首屈一指的教堂，连续
10年被选进教会世界500强，当真是唐僧有眼不识泰山呀。”空降居士微微一乐道：“博士
那里话，虽然我身在天主教，但心时常挂念祖国的佛教事业，空降到这里也是情理之中呀。
”唐僧终于明白了他法号的来历：“所以院长您把茶换成了咖啡也是企业改革的一部分了？
”空降居士点点头道：“不错，空降到这里后感觉热血沸腾，我们佛教需要改革的地方真
是太多了，路漫漫其修远兮”两人谈话间不觉已是清晨，空降居士携手唐僧走出房外。
寺庙内的和尚们正在清扫树叶，空降居士哈哈大笑着对和尚们说：“你们用力摇树，把落叶统统摇下来，后天就可以不用扫落叶了。”和尚们一听有道理都摇起树来，唐僧笑道：“你
们摇下的至多是今天或明天会落下的树叶，而到了后天树叶还是会落下，所以无论你今天怎
么用力，后天的落叶还是会飘下来。”众人眼望着两人不知该摇还是不该摇，空降居士尴尬
地说：“唐师父所言甚是，你们还是按部就班的扫吧。”唐僧正色对空降居士说道：“院长
，我知道您是一位职业人士，但您还需要进行两个转变，一是文化的转变，天主教与佛教有
本质的区别，傲来国也有它自身的特色，如何因地制宜，吸收外来文化的同时发扬传统文化
的精髓是对你的一个挑战；这其二就是教别的转化，不要带着天主教的眼光来看佛教。”
唐僧走到一池塘前对空降居士说：“我深知你们这些职业人士都面临这个问题，那就是做大池塘里的小鱼还是做小池塘里的大鱼，大池塘里的小鱼有安全感，但很难有成就感；小池塘里的大鱼有成就感，但舞台太小。这里面有个重要的意识问题，解决不了在哪个池塘里都做不好。”空降居士点点头道：“唐师父说到我心坎上去了，这也是综观这么多寺庙空降的
院长这么多，成功的却没有几个的原因呀，唐师父刚才说的这个意识问题是什么意思？”
唐僧笑道：“刚才树叶的事情应该对你有所启发，跳不是解决问题的根本，一方面空降院长自己要改变，另一方面企业也要改变，不要希望空降院长来了可以一下子解决所有问题，明明是条大鱼你给他一个小舞台那显然不合适，所以明智的做法是在大池塘里分出小池塘，让大鱼小鱼都有展示的舞台，相得益彰。否则空降院长都抱着学习的态度来管理企业，最后他们经验是长了不少，企业可是跨了。”正说间，忽听门外有人喊道：“打进来了，有妖精打
进来了！”空降居士和唐僧忙向外奔去。
要问是何事发生，我们下回分解。
小结：有句话叫：外来的和尚好念经。特别是对一个陷入困境的企业来说，内部经验屡试不验，自然对那些成功的外部人士更加信得过，因此众多企业对空降兵青睐有加。但综观中国企业的空降兵，大都雷声大雨点小，从最初的吴士宏离开TCL到最近的唐骏撤出微软都给了我们许多启迪。无论对于困境中的公司还是外请CEO来说，要想避免两败俱伤的局面，最为关键的是CEO们如何进行文化的转变，将已有经验运用至陌生的公司环境、并以何种方式使其生效。如果你想继续了解企业文化，请翻至本书第四十九回《猴子的企业文化实验》。
第四卷 八戒情怀第39回 胡萝卜跟大棒是远远不够的
各位读者没有猜错，的确是猪八戒来了，那呆子远远看见师父就喊道：“师父，师父，我知道了个新玩意！”悟空和沙僧这时也听见动静跑了过来，沙僧一听嘿嘿两声道：“你也能知
道新玩意，不是战略就是BSC（平衡记分卡）吧！”八戒回答道：“错，我这次知道的是教
练技术。”于是猪八戒就一五一十地将自己的问题交代了一番，当然去常娥那里打死也不会
说的，众人都暗暗称奇。
空降居士道：“此方法我在北俱芦洲倒也听到过一二，就是将体育界教练的方法引入管理之中，让管理者以教练的视角来领导企业。”八戒道：“院长果然高深，是见过大世面的人，
添高威还对我说师父是激发潜能的高手，让我回来问问。”空降居士微微一笑：“通行的做
法就是胡萝卜加大棒了，这胡萝卜据说还被研究出了66种做法，至于大棒就不管金箍棒狼牙
棒统统上来了。”唐僧回复道：“胡萝卜的方法我也倒是有所耳闻，只是我还是认为在激励
员工时还是远远不够的，胡萝卜加大棒就是威逼利诱，终究不能长久的激励员工，你的做法
再多，还是有枯竭的一天。”
空降居士道：“在北俱芦洲有个五需求理论，翻译过来就是饱暖思淫欲，安全价更高，若非自由故，爱情也可抛。”众人都称赞好诗，唐僧道：“基本上你说的把人的需求都描述了出
来，而激励的对象就是人在不同层次的需求，所以胡萝卜和大棒还停留在较低的层次。”猪
八戒道：“师父你倒是说说除了胡萝卜跟大棒还有什么方法？”唐僧说道：“我们先来分析
胡萝卜跟大棒，当员工得到一次胡萝卜后，他们会努力工作，期望得到更多更甜的胡萝卜，
久而久之他们会把工作当作胡萝卜游戏，认为我只要做出一点点努力就应该得到胡萝卜，也
就是形成了恶性循环。”八戒道：“师父说的有道理，胡萝卜的有用性是建立在员工期望的基础上的。那有没有更好的方法呢？”唐僧道：“管理上从来就没有最好的方法，只有最适合的方法，相同的方法可能在不同的环境下会有不同的效用，与胡萝卜相对应的是建立在管理者期望基础上的一种理论，在北俱芦洲叫皮格玛利翁理论。”
唐僧解释道：“皮格玛利翁理论认为在一个企业中，如果管理者对下属的期望高，其下属的表现就可能是优秀的；反之，其表现将是不佳的。所以管理者的期望也形成了员工的一种激励方式，我们想想小的时候我们的教育就知道了，我其实是在孤儿园中长大，有一天菩萨来对我说：“你其实是一个伟人。”那是对我的激励确实很大，后来唐太宗又跟我拜了把子，一下子我就从奴隶到将军了，我那时真的相信自己是个伟人了，而行为也随着我的思维的转
化而发生改变。”
八戒这时插进话了：“这叫开发出自己的无限可能性。”唐僧对八戒笑了笑：“八戒经过这
次美国游长见识不少。但该理论并非可以无限制地扩大，当这种期望上升到成功的最可能点
后激励反而会下降。那是因为管理者的期望越来越不符合实际，从而挫伤员工的积极性。比
如不管如何激励你变成一只猴子，猪也无法改变。”空降居士点点头道：“唐师父说的很对，但有没有更好的方法将两者的优缺点结合起来呢？管理者与员工的期望中间能否有一个平衡点？”唐僧笑道：“如果有的话那就是唐僧理论了，不过有一点可以利用，那就是将公司发展与员工的职业生涯规划连接起来，达成共赢的目的。”空降居士道：“我们之前经常做职业规划，不知道博士此处是何意呢？”唐僧环视一周见悟空沙僧早溜去打CS了，就对八戒道：“你去把沙僧喊来我们拿他分析看看。”
八戒一蹦一跳地叫沙僧去了，要问唐僧如何对沙僧的职业规划进行分析，我们下回分解。小结：胡萝卜加大棒被认为是员工激励的通行有效手段，领导者只要给予员工需要的认知和赏识以为就可以等待奇迹的发生，这种原来被认为行之有效的方式逐渐不再适应现在的环境，激励更加向多样化发展。戴维？泰勒层谈到激励给出了激发员工五点最重要的动力，分别是个人权利超越他人的愿望、被人器重的感觉、经济安全和成功、工作业绩的认可与同伴的赞同和接受。现在帮助员工进行职业规划被当作一种普遍有效的激励手段，要详细了解请翻至下回。
第四卷 八戒情怀第40回 沙僧的职业规划
八戒好不容易把沙僧拉到师父面前，沙僧嘴里还嚷嚷着：“再多给我一秒我就把猴子干掉，
只是没钱买阻击步枪。”唐僧见徒弟们走了过来，忽然大声指着沙僧骂道：“你知道自己是
个什么样的人吗？整天跟着猴子混，你有你自己的想法吗？”沙僧奇怪的盯着师父心想：“
师父什么时候雄性荷尔蒙分泌过多了，此等威风千年难得一见呀。”沙僧边想边去掏本子想
找师父签个名，被八戒用力一捏醒过神来。
唐僧见自己这么简单的话徒弟还是不能理解，于是对他们说道：“我还是给你们讲一个故事吧，这个故事从空降居士的同学开始讲起。很久很久以前”沙僧说：“我抗议，每次都
是很久很久以前，其实我们就是很久很久以前。”唐僧道：“这是个引子不代表任何含义，
你就安静的听吧。在遥远的北俱芦洲有一个名人叫哈佛，那个家伙整天只知道打哈哈，故由
此而著名。虽然教授不怎么样，但他的学生被他整天关在私塾里，熬也熬成仙了，而他们的
毕业也同少林寺没多少区别，唯一的区别在于少林寺要穿越铜人巷，而哈佛的学生要穿越玉
米地。而能否毕业的标准就是看谁最早穿越玉米地，到达神秘的终点，同时，他手中的玉米
又最多。有次哈佛对他将要穿越玉米地的学生们进行了一次调查，题目就是他们有没有自己
的人生目标，结果是：
27％的人，没有目标；
60％的人，目标模糊；
10％的人，有清晰但比较短期的目标；
3％的人，有清晰而长远的目标。
之后他们就开始了穿越玉米地的旅程，25年后，哈佛对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这
