缚手成婚-第691部分
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宋新月答不上话来,不知道她妈今天抽了什么疯。
陈总监道:“太太,是这样的,这些都是我们美容院的重要战略部署,我们是严格按照不同的顾客不同服务……”
“够了!”二太怒喝而出。
一旁吃东西的果子都吓了一跳,小心放下勺子,规规矩矩的坐在一边沙发上。
二太怒而起身,指着陈总监:“就因为你,以后美容院要是开不下去了,全都是你这通鬼话连篇害的!”
二太走到陈总监面前,“在我面前还鬼话连篇,我还不知道你们一群人在店里玩儿的猫腻?你们是无所谓,因为人是我们宋家的人,你们以后不在这里做了,外头一说,哦,他们开的那店,黑心肝,对自己家人都坑。这些话,还能是我女儿往外说了?”
宋新月无奈道:“妈,你想多了,这里谁不是拿了高工资的?她们谁会这样出去说自己的店啊?再说了,这样说我们有什么好处?他们也是这里的一员,她们四处乱说老东家的事儿,哪个新东家敢要?因为这种长舌妇、白眼儿狼,她会说上一家东家,也就会说下一任东家。现在做生意的都不是傻子,谁都不会要那种说三道四的人。特别是我们美容服务行业,是绝对不可能在接受那种品行不端正的职员的。我这里,发现一个就立马开除,你说别家你?谁家留下这么一个祸端啊?”
二太看着宋新月:“现在你是连我的话都不听了是吧?我怎么说你怎么反对?”
“妈,我不想反对你,但是你说的也好歹靠谱一点吧。那照你说的,我们就要因为大伯母一两句话,我们歇业整顿风气?这不是搞笑吗?大伯母是我们店里尊贵顾客,可她的话也不是圣旨啊。我就算不服务她,也还要服务别人,不能全听她的吧?”宋新月道。
二太道:“那你可想得好,以后也没那机会了。机会给过你们,自己没有珍惜。你大伯母说,让你店里的人把她的产品都清点清点,今天明天之内把她的产品全都送去她家。以后她不过来了,你们这里不是为人服务,而全是推销的人,她已经被你的店员弄得上了脾气。今天说这事儿的时候,还说了我一顿。说我们只顾着做生意,为了利益不讲良心,自己品行不正,祸害了一家人。得了,别的话我也不多说了,你们这里这么多人,到底是我们自己家的事儿,没必要让别人都听了去笑话。让人都点一点,她所有东西给送过去吧,别弄得好像我们欠了她的似地。”
宋新月吃了一惊,店员和各组组长不太明白这里头的事儿,但陈总监和经理是完全明白的。
“这是大太太自己的意思?”陈总监不相信的反问。
他见过几次,感觉那位太太还是很好说话的,脾气极好,举手投间也确实就是贵族太太的气质。
看着,也不太像是会拒绝人的,能说出那样的话?
表示怀疑!
二太太抬眼,对那陈总监就从来没有过好感。
“你这是在质疑我?”二太怒问。
宋新月有些吓着了,“妈,你这开玩笑的吧?大伯母怎么可能那么做?她产品送回去,在家里做吗?谁给她做啊?”
“你是不是傻糊涂了?多得是人给她做,排着队等着在她面前献殷勤。你没把这店面盘下来之前,人家是不是没做啊?不都是有固定的技师在家里来给她做的?你们呀!我提过不止一次,价格什么的适当就好,别弄太夸张,你们那些胆子,也是敢!人家多少人脉?你以为就靠你们啊?东西都点一点,送回去吧。你大伯母特地说了,不要乱搞她的产品,她会找人查验的。不要以次充好,是她的就全给她送过去,以后不来了。你们还想赚她的钱,别想了。”
宋二太太又坐回了沙发,一口气说完,心头依然再冒火。
宋新月拧眉,她很清楚每个月的业绩在行业内遥遥领先的原因是什么。
业绩就大伯母的消费直接占了整个业绩的百分之五十以上,百分之七十到八十也是有可能的。
基本上大太太就是在往这里砸钱,然而真正消费的,却是少之又少。
宋新月道:“我觉得大伯母应该是在开玩笑吧,妈,你打个电话再问问清楚呢?”
“你妈不要脸啊?你自己打啊!我这张脸我是要不了了,你要打你自己打,想讨骂就去。我不管了,反正我也只是个传话的。这一两年我为了让你大伯母多花钱,我说了多少你们的好啊?你呢?我来做个脸,你还收钱!”二太太说起来都是气。
虽然也不是贵,但就是心里有气。
宋新月当即道:“那我也不是……要是我给你做,我就不收你钱了,她们谁给你做,人家肯定也是要收劳动费的呀。而且其他的费用,也没让你出,都让人记在我头上了,你还有什么不满意啊妈。”
“得了,你也别跟我说这么多,我本来就没什么作用,你还是自己去跟你大伯母说吧,反正我只是个传话的。”
二太起身,喊了声果子:“我们走。”
果子一声不吭的跟在二太太身后,谁也不看。
宋新月觉得这事儿大了,忙追着二太出去:“妈,你今天究竟是怎么了?是不是她们不长眼睛的让你等太久了?你生气我理解,但我不是已经把那员工开除了吗?你还不解气吗?”
二太太到:“那我还得谢谢你啊?我为了你店里的生意,被你大伯母一通骂,一通说,你觉得我心里好受不?你觉得能怎么样?”
宋新月沉默,小声问:“妈,大伯母真那么说了?”
“我还骗你不成?”二太轻哼:“你呀,做事情从来不长脑子!跟你说了,你什么时候才能头脑清醒一点?你什么时候才能像千舟那样,处理事情来游刃有余,沉稳不拖沓?”
“我……”宋新月叹气:“是,我不如她!因为我小时候太幸福了,太幸福了所以我才没有早早的独立强大。没有经受过苦难也不能怪我啊妈,是不是这责任在你和爸爸身上?”
“得,什么话你都有的说,那你小姑打小条件就差了是吗?你怎么没有学到一点?你呀!自己天资缺了,身边人跟你说你要听,不要一意孤行,你说你这样你能得到什么啊?”二太反问。
宋新月双手叉腰,看着紧紧贴在母亲身边的小丫头,忽然说:“你看我做什么啊?是不是看你姑姑被骂,你心里很开心啊?”
果子立马往大太太身后躲去,照样一声不吭。
宋新月轻哼,“以后能不能不要把我和刘千舟放在一块儿比较?两个完全不同的人,你有什么可比的?你没见她做生意是什么样的,你就直接否定了我。她要是做生意,可能会比我更糟糕!”
刘千舟优秀,宋新月绝对承认。
然而能不能不要每次什么事儿一来,就把刘千舟牵出来跟她一通比较?很没意思!谁也不愿意一直被人压在五指山下。
二太道:“得了,说这些也没用,你让人清点产品吧,你大伯母那边是有单据的,所以不要乱来,她都有数的。已经让李嫂清点好了,等着你们把东西送过去。你要是觉得还有转机,你就自己去问问,这事儿我是管不了了。”
宋新月皱眉,看母亲还是要走,忙推着二太又进了美容院。
“好好好,你现在这儿坐着,我先给大伯母打通电话问问情况好吗?”
第九百五十三章 :越过底线
“随你,挨了骂,别怪我。”二太太道。
宋新月电话打过去,大太太是接了,但语气并不好,直接问:“产品的事儿吧?今明两天内,把我购买过的全部产品,给我送到家里来,辛苦了。”
宋新月惊讶张口,“大、大伯母,您……我觉得我们之间可能存在什么误会,大伯母,有什么好好说,为什么要把产品全送去您家里呢?您在我们美容院里消费了,我就得对您负责呀。大伯母,要不这样,您觉得我们这边有什么您还不满意的,您能不能先提出来,我立马让我们美容院整改。整改完了后,您再过来,体验满意了为止,好吗?”
“不用了,已经对你们到了零容忍的时候,不要多说那么多,今天清点不了,明天也得全部送过来。新月啊,做事情呢,不论是什么时候,自己心里都要有一把尺子。过线了,就会有人收拾你。比如你大哥,他也算是个人物了,但做了的事情,总有人会来讨回来。”大太太道。
宋新月被大太太着说得哑口无言,还想再说,对方已经挂电话了。
宋新月张张口,对方传来电话挂断的盲音。
大太太叹息,这边刘千舟和宋城都没走呢,轻笑了声。
“二房那边,我看着新月那孩子挺好的,说话做事都还不错,然而呢,不行了,有时候啊,就不能给人太多的便利,给多了他就肆无忌惮了,自己反而找不到自己的毛病。”
刘千舟笑笑:“不是什么大事情,我觉得她还欠你一个解释。”
“等着瞧,东西一送过来,铁定少不了的毛病。说不定还没放弃,还想抓着我去她们美容院,一会儿就该过来了。”大太太脸上表情淡淡的,也没什么感觉。
事到此刻,心里头的愤怒也下去了,怒气过了那一茬儿,也就平息。
那边宋新月看到大伯母挂了电话,这才意识到事情的严重性。
忙问她母亲:“妈,你今天是去大伯母那边了吧?到底说了什么,让她这么生气?”
“我能说什么?我说店里引进了新的美容仪器,撺掇她过来体验体验,这不是你让我去说的?谁知道我没说之前她还和和气气的,一提让她来美容院,得,下脸子了,说话也没几句好听的,直接说不来了。我劝了好一阵,人家说了一堆你们店里的毛病。你们啊,就是不知足,什么乱七八糟的东西都给她推荐,人家是来护理的,在家里谁敢在她耳边叽里呱啦念叨个没完?你不是瞎扯吗?人家没在你们店里发火,已经是好修养了。”
二太太轻哼着,脸子拉得老长。
“妈,就算是我们店员给她推荐,惹大伯母不高兴了,可这些事情以前也存在啊,为什么以前都还好好的,现在忽然就不来店里了,还要把产品都拿回去?”宋新月疑惑。
“人家早就不想来了,只是我一提,她就想起来了,说择日不如撞日,今天就把这事情解决了。”
二太话落,看向那陈总监道:“怎么,这些不是你给公司定的策略吗?现在出大乱子了,你倒是去解决啊,你那嘴巴那么厉害,你去说说,把大嫂给说回来,我算你赢!”
宋新月看向陈总监,陈总监一脸轻松道:“宋大太太,我是认识的,我跟她也有些矫情,很多身体上的小毛病,都是我亲自给她陪的套餐帮她调理好的,我说话,她铁定也能听几句。所以啊,太太,您别着急,这事儿说大了,是惹恼了你大嫂,但在我们专业人士眼里,也就只是一个顾客她体验不满意,有意见,这事情我们相关负责人会协助调理的,您不用担心,很快解决的,一个顾客闹脾气而已, 我们也是没有太多时间花在维系顾客当中,今天我们就拜访拜访这位重要客人,我亲自去。”
宋新月有些发愁了,很显然这事儿不是那么轻松。
美容院里的业绩怎么来的啊?
宋新月发愁:“那走吧,我们一起去大伯母那儿说说,专业方面,还得陈总监你来说。我跟我妈就打亲情牌,应该能为挽回她。”
“放心好了,这样闹脾气的客人我见多了,没事儿,小意思。”陈总监道:“都别担心,包在我身上,我可是我们店里的营业额啊,为了业绩,我是豁出去了!”
宋新月忙感谢:“谢谢你啊陈总监,要不是有你,我还真不知道该怎么办,我是很怕我大伯母的。”
“宋大太太有什么可怕的?我看她很和善啊,好说话,你们是因为那是长辈。但在我们眼里,那跟普通客人没差。”陈总监道。
二太轻哼道:“行了,事情办妥了再往自己脸上抹金不迟,现在说什么都白搭。”
宋新月看向母亲:“妈,你再陪我走一趟吧,这可是我的事业,店里出了这事儿,你会陪我的对不对?”
二太太长提了口气:“我就是欠了你的吧,谁让你是我女儿,你和你大哥啊,都是这辈子派来给我添乱的,我就是给你们赎罪的。”
“妈,说什么呢。”
一行人开车回了宋家,直奔宋家大院去。
巧了,那边大太太刚跟刘千舟吐槽完二房的事儿,宋江一家四口过来了。
这是周末嘛,昨天两孩子就该过来的,但被程沁兰从学校接回家了。