是与非 得与失-第28部分
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如果你对自己很有把握，充满了自信，就会保持乐观向上的精神，相信自己能够做成任何事情。患得患失以及根深蒂固的自卑心理则会影响到你的心态，进而影响你成功的能力。然而，在个人奋斗的历程中，由于没有把握好自己的心态，我们就容易犯各种错误。
事业篇9、做事别忘做人
如果你跳过槽，换过几份工作，应该会有这样的感慨：做事容易，做人难。有时候，要完成工作并不是难事，可是就觉得不对劲，问题就出在自己身上，与同事相处是有学问的。
同事之间相处融洽，大家心情愉快，这是提高工作效率的重要保障，也是决定团队战斗力的重要因素。从时间上看，同事就如同家人，甚至比和家人相处的时间还长，彼此之间还有无所不在的竞争，所以，有摩擦是难免的。在相处的问题上，尽量保持一颗开放的心，多照顾别人的感情、情绪，真正地了解和体谅，发自内心地关怀，感情就会自然而然地建立了。
一位白领讲述的亲身经历也许能给我们一些启示：为了适应市场变化，公司需要重组，200多名员工将裁减45％。太残酷了。更残酷的是，我和卫成了竞争对手。多年来，作为公司的技术骨干，我和卫同在一间办公室，为着同一个目标共同努力，度过了多少疲劳但却兴奋的不眠之夜。我们是一对相互协作的兄弟，所有的设计图稿中，都饱含着他的智慧和我的心血。在公司这架庞大的机器中，我和卫是两枚相依互动的齿轮啊！
那天主任找我们谈话的时候，我们惊呆了。其他部门员工的去留，均按各自的业绩进行量化对比，较容易决定，惟有我和卫是公司的技术骨干，且工作合作性很强，难分高低，因此，老板决定亲自考核我们，并安排一次留岗竞争。
原本兄弟般的感情，忽然变得尴尬了。我的心里很不是滋味。早晨走进办公室，卫已经在那等了。他苦笑了一下，没作声。我也不知道说什么好，气氛相当压抑。这熟悉的电脑、熟悉的桌椅乃至熟悉的人竟然变得如此陌生！
决定命运的时刻到了。老板作开场白：“并非公司有意拆散你们两个人，实在是迫不得已啊！”说着，将两份同样的试题分给我和卫。一个小时的紧张答题，我和卫几乎同时交出答卷。老板和主任对照图纸研究了好长时间，似乎十分为难。主任小心地说：“这两个兄弟跟我多年，老板，我是一个也舍不得啊！”老板抬眼瞅瞅他，犹豫半晌，缓缓地说：“这样吧，由他们相互评价对方，再做决定。”然后，将我的设计图纸给了卫，而卫的给我，又说：“满分为10分，另外各自写出对对方作品的书面评语。”
原本痛苦的我，越发陷入“绝境”！老板简直将我们推入了古罗马斗兽场！
凝视着卫的图纸，我久久不能平静。他的思维和技法才华横溢，其中有我熟悉的味道，否定他，就等于否定我自己！多年在一起的学习和实践，我们已相互渗透得很深很深……还想什么呢？我轻松地在卫的图纸上打了个９分。
当我发现卫也给了我９分时，我流泪了。我们紧紧拥抱在一起。老板很动情，拉住我们的手说：“在这个关头，你们用各自的心灵选择了对手，请原谅我刚才的冷酷，也请允许我邀请你们永远留在公司，因为，你们是两个人，却拧成了一股绳。公司永远需要这种力量，它无坚不摧！”
事业篇10、在错误中成长
当流行偶像麦当娜被问及其成功的秘诀时，她的答案简洁而精辟：“我犯了许多错误，但也从中学会了许多。”这位超级明星的成功秘诀其实是众所周知的道理：吃一堑，长一智。而恰恰是在越来越艰辛、越来越复杂、节奏越来越快的工作、生活中，这一古老的道理越来越被人们重视，并被冠以“瑕疵文化”的新概念。
犯了错误以后，有三种糟糕的态度是一定要避免的：掩饰错误——错误总会在某个时刻无法避免地暴露出来，而且比当初更加严重；把自己的错误推到别人头上——这种做法迟早会被人看穿；对错误过于耿耿于怀——自我批评当然是好的，但保持自信也非常重要。“犯错误并不可怕，只要职员们已经对他们的工作作出了思考。”一位公司经理说，“只有当他们犯一些常识上的错误或工作偷懒时，我才会大发雷霆。”
有一个渔民有着一流的捕鱼技术，被渔民们尊为“渔王”。然而“渔王”年老的时候非常苦恼，因为他的三个儿子的捕鱼技术都很平庸。于是他经常向人诉说心中的苦恼：“我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差？我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，从最基本的东西教起，告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最容易请鱼入网。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，辨鱼汛——凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子！”
一位路人听了他的诉说后，问：“你一直手把手地教他们吗？”“是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很仔细也很耐心。”“他们一直跟随着你吗？”“是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学。”路人说：“这样说来你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术，却没传授给他们教训——对于他们来说，没有教训与没有经验一样，都不能成大器。”
人的成长是一个不断尝试、历经磨练，最终变得聪明起来的过程。只有经历了失败的痛苦，才能真正体会到成功的欢乐；只有经历了失败的考验，才有做人的成熟。只有从错误中吸取教训，才能变得成熟。
美国康奈尔大学的威克教授曾做过这样一个实验：把几只蜜蜂放进一个平放的瓶子中，瓶底向着有光的一方，瓶口敞开。但见蜜蜂们向着光亮处不断飞动，不断撞在瓶壁上。最后当它们明白自己永远都飞不出这个瓶底时，就不愿再浪费力气，它们停在光亮的一面，奄奄一息。
威克教授倒出蜜蜂，把瓶子按原样放好，再放入几只苍蝇。不到几分钟，所有的苍蝇都飞出去了。原因很简单，苍蝇们并不朝着一个固定的方向飞行，它们会多方尝试，向上、向下、向光、背光，一方不通立刻改变方向，虽然免不了多次碰壁，但它们最终会从瓶口飞出。它们用自己的不懈努力改变了自己的命运。
于是威克教授总结出一个观点：横冲直撞总比坐以待毙要高明得多。成功并没有什么秘诀，就是在行动中尝试、改变、再改变、再尝试……直到成功。有的人成功了，只因为他比我们犯的错误、遭受的失败更多。
橡皮擦、涂改液的发明是为了什么？为的就是让你在不慎犯了错之后，有机会再重新来过。
犯错后想掩饰是人之常情，每个人都难免有这种心态，但是不要老是用“推诿责任是人性的弱点”为借口宽容自己。
勇于承担错误是成功的前提之一，即使所犯的错误微不足道，但逃避的心态也会让你因整天担心而心力交瘁，而且永远不可能从错误中学习经验，获得成长。更可怕的是，如果正巧被坏心眼的同事发觉了，可能就会成为你获得成功的障碍。
有些人不懂得这一道理，特别是那些喜欢抱怨的人，总以为自己是十全十美的，千错万错都是别人的错。于是当工作上出现一些失误的时候，他们就只会一味地抱怨别人，而从不在自己身上找缺点，这当然会引起同事的不满，下次就没有人愿意与之合作了，即使是不得不合作，气氛也不会很融洽，于是在单位或工作团体中，你就会处于被孤立的境地，而一个人一旦被孤立起来，找不到志同道合的合作者，那就很难有所作为了。
有些人之所以在单位声名狼藉，往往是因为工作出现了失误，被上司批评了，或者受到了某种处罚，于是心怀委屈，痛诉上司和同事的种种不是。这不仅会惹得老板厌烦，更使被牵连到的同事恼怒不已，于是上司开始更加注意你的一言一行，同事不时地替你递上油醋丰富的小报告，这样上下夹攻，你离降职或被炒就不远了。
其实聪明人都懂得在恰当的时机勇于承认错误，愿意承担责任，这样才会博得同事的同情、理解和尊敬，拥有良好的人际关系，才会在职场上走得舒心如意。
赵艳在时装公司做市场宣传，在最近一次组织的新品发布会中，她竟然把邀请名单搞错，漏掉了一位相当重要的大客户。自知闯了大祸的赵艳经过苦思冥想，决定将错就错，加班加点为这位客户办台专场新品发布会，并且告诉他，由于多年的生意往来，合作相当愉快，希望能进一步加强与他的交流，所以对他单独邀请，以方便他的订货。至于额外的费用，赵艳准备自己承担一半。带着这个方案，赵艳来到老板的办公室，她欣喜地发现，老板看完报告后面色由愠怒转为平静。
虽然老板的脸色已经多云转晴，赵艳仍然没有忘记表现出改过的诚意，她一字一顿地告诉老板：“我知道自己犯了相当严重的错误，真的非常抱歉，请相信，我能够汲取教训，下次不会再犯了。”危机之后必有转机。赵艳通过第二次新品发布会，不仅与这位客户冰释前嫌，而且建立了更加亲密的合作关系。老板也更加信任她了。
因此，不慎犯错的最佳对策便是勇敢承认。一位任职于银行的业务主管在提及部属犯错时说：“我很希望我的下属都有承认错误的勇气。没有人不犯错，包括我自己在内，我不会因为谁犯个小错就全盘改变对他的看法，我比较看重的是一个人面对错误的态度。”光承认错误是不够的，得提出具体的解决方法，这样不但向上司坦诚认错，同时也展示了你处理问题、修正错误的能力。
英国有个名叫吉米的“电视厨师”，1998年在BBC刚露面的时候，还是个可爱帅气的大男孩，由于他把烧菜变成了一种生活艺术，而且在烧菜的时候又表现得很“酷”，以至于有媒体说“整个英国都为他疯狂了”。他不仅成了能让年轻人放弃垃圾食品的楷模，而且他出的书，还成了人们过生日和圣诞节的最好礼物。1999年，首相布莱尔宴请意大利总理时，还特地请他到唐宁街去烧正宗的意大利菜。
然而，就如他当年一夜之间成名一样，他的名气也在一夜之间变臭——他竟然成了2001年度全英最让人嫌弃的名人。
原本热爱他的媒体，全都“仇恨”起他来。虽然他的菜谱还受人欢迎，但是报纸再提到他时，已是嘘声一片。
吉米从天上掉到深沟里的主要原因，是他成了一家超市集团的广告明星——他居然斗胆把从媒体那里赚来的名声当成了自己的赚钱机器，居然胆敢把他的妻子和朋友们都拉扯到电视广告中，以致让媒体和公众极其反感、厌恶。
在现代社会，媒体是无冕之王，得媒体者得天下，失媒体者失天下，一旦失宠，那就几乎没有翻身的机会，而且无数失宠者，都是一旦失宠，就此“消失”的。只是谁也没想到，吉米竟然在一年之后卷土重来，再度成为媒体和大众的宠儿——这件被许多人当作天方夜谭的事，吉米是怎么做到的呢？
吉米对自己的失宠虽然颇感冤枉，但他却并没有在人们的批评指责声中灰心丧气，破罐子破摔。相反，在他冷静下来之后，他就开始从人们的批评指责声中，去寻找自己重新受到人们欢迎的“法宝”。这个法宝他终于找到了，这就是一个人做人必须有社会责任感，必须无私地让自己的智慧与能力发挥更大的作用。于是他自掏135万英镑（有些钱是用自己的房产作抵押找银行贷来的），建立了一个餐馆烹任学校。他专门从吃救济金的人中挑选了15名年轻人来培养，希望把他们培养成一流的厨师，给他们一个光明的前途。他决心每届15人——就这样一届接一届地培训下去。
这些学徒向来就是逃学捣蛋、惹是生非的主儿，“听从指挥”、“有事业心”向来就不是他们熟悉的词汇。但餐馆总算按时开业了，而且15位学徒中有12位坚持到底——居然真的都成了地地道道的让人刮目相看的顶尖厨师。于是从批评者到一般公众，大家都为吉米的成功而心头发热，又重新把最热情的赞美和最热烈的掌声献给了他。
杰尔瑟是五金行拓展部的经理，他准确地阐释�
