"三国"智谋精粹-第52部分
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事长盛田昭夫也是因始终采取“先发制人”战略而取得成功的。这具体体现
在他的“公司训言”—— “誓做开拓者”。“开拓”就是要靠钻研，开发、
创新。索尼公司本着这种精神，求新、求变，不断推出超过竞争对手的新产
品，因而能从默默无闻的小企业发展到日本电业界的领先地位，以至在国际
上名列前茅。索尼能不断前进，不断壮大，这与盛田昭夫“识在人前”有关。
他毕业于大阪大学理学部物理专业，对理工专业怀有远大抱负和信心，故不
愿继承家传三百多年的酿酒业，违背父命自己创业，开办了索尼公司。他的
经营思想是：基本上应按市场需要而制造产品，但有时也须根据产品的性质
来制造市场。”据此，他提出：“录音机可应用于教育，并将“成为今后家
庭的必需之物”。正是基于这种认识，在他的努力下，质量不断提高，成本
不断降低，使录音机最早在学校和家庭流行起来，销路也就迅速扩大了。他
还曾公开预言： 1976年将被后世尊为“录相机元年”。当时正逢石油危机
过后不久，索尼首先做出发展家用录相机（VTR）的决定，被同行们讥为”盛
田昭夫的独脚戏”。当家用VTR不只在日本，而且在世界各国的家庭登堂入
室，大为畅销的时候，讥笑者为之膛目结舌。盛田昭夫今虽已年逾花甲，力
争前茅的雄心仍不减当年，正在为实现他的“世界的索尼公司”而奋战不息。
南朝鲜的领带大王金斗植，也是个因 “识在人前，走在人前”而取得成功
的典型。在70年代，南朝鲜的领带大部分是合成纤维的，丝绸领带还不到
5％，百货店、西服店和洋货店都把丝绸领带当成了高档商品，一般人是不轻
易买的。但这时在经营领带的阿斯公司当小职员的金斗植，看见外国 人戴
的丝绸领带既华丽又能显出风度，便向老板提出生产高级丝绸领带的建议，
建议被拒绝后，他提出了辞呈，并于1976年10月25日，他在一间不到10
平方米的枪下室地方开了零售领带小店。他生产的丝绸领带很畅销，生意越
做越大。在经营上，他采取多品种、小批量和商标多样化的战略，使他开办
的克里福德公司不仅在国内销售额领先， 且打入了国际市场，这家公司每
年出口和内销的总销售额超过120亿元，居同行业榜首。
抢先一步，生意兴隆
“先发制人”战略，也可通俗地简称为“抢先一步”战略。当代商战，
胜败之间，往往是抢先一步或落后一步之差而已。日本人在钟表业上率先采
用石英技术因而战胜钟表王国瑞士就是其中突出的例子。用石英计时是瑞士
人首创的，但瑞士钟表业者不到这一新技术的发展前景，没有重视，因之发
展很迟缓。日本人就看准了钟表制造业的发展趋向，即必然从机械表走向电
子表。于是，日本人就不遗余力地研究石英表的技术，在70年代初做出了重
大的突破后，装有微型电池的日本石英表极大地冲击了传统的机械表的市
场。日本电子表无论在技术和市场竞争能力方面都超过了瑞士表。日本钟表
业还不断发展石英技术，推陈出新，翻新款式，力争站在其他手表的前茅。
据美国《商业周刊》报道，
“精工表”投入世界手表市场的款式，多达2300种。日本著名钟表制造
商之一的西铁城，就是靠一种高精度石英手表确立了它在世界市场的地位；
随后又引进世界第一块太阳能电池的指针表：再之后又推出世界最精确的高
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频石英表“西铁城石英米加表”，年误差仅为3秒；他还推出超薄石英表和
同时具有数字和指针两种时间指示器的多功能表。正是技术不断精益求精，
款式花样不断翻新，使西铁城长期称霸美国市场。日本钟表业在降低价格上
总是设法抢先一步。他们以瑞士手表为竞争对象，研究对方存在的缺点，
发现瑞士表生产所采取的分散经营方式，不仅生产成本高，质量也没有保证，
既不适于生产电子表，更不适应激烈的市场竞争，为此，日本“精工表”采
用集中经营的方式。精工表所用的全部零件均由服部集团所属各厂生产和供
应，这就使产品质量有所保证，成本比较低，使精工手表的竞争能力大大提
高。因此，日本钟表业得到了大发展，使过去只有十来个雇员的日本时钟家
庭作坊，发展成为拥有23000多名雇员、包括20多家公司的服部株式会社集
团。由于日本钟表业在采用石英技术上比瑞士钟表商抢先一步，乃能越过瑞
士，跃迸钟表市场之巅。美国吉列公司就因迟迟没有把自己的不锈钢刀片投
入市场，致被竞争者抢先一步而遭到重大的损失。在1962年以前，吉列公司
垄断了美国的剃刀市场。在《幸福》杂志所列的美国500家最大工业公司的
利润率中，吉列名列第四，但其投资回收率却高居首位，高级蓝色刀片是吉
列刀片的核心和最高级的产品，也是创利最大的产品，这种刀片是经5年的
试验和研究才制成，于1960年正式投入市场，仅在1962年就获利约1500
万美元，占公司利润总额的1/3多。不过这种刀片是用碳索钢制的，虽薄而
锋利，但很不耐用。 1961年英国的不锈钢刀片向美国推销，因其使用次数
多，受到美国顾客的青睐，由于输入数量不多，没有造成对吉列公司的威胁，
也就引不起它的注意。但却引起它的美国竞争对手的重视，如希克公司和珀
森纳公司等，都迅速地将不锈钢刀片投入市场，并树立起了良好的形象，利
润在不断增加，市场占有额在不断扩大。而在1962——1966年间，吉列公司
停滞不前， 1966年的利润比1962年下降T2670万美元。本来吉列公司对
美国刀片市场的垄断地位是不可动摇的，而且已有自己的不锈钢刀片，因为
担心过早投入市场，会不利于高级兰色刀片的销售，因而行动迟缓，丧失了
机会。这说明，在当今激烈的竞争中。一个公可即使已经取得垄断地位也不
能高枕无忧，必须密切注视市场动态，不断开发、创新，以占领市场，这样
才能巩固自己的垄断地位。吉列公司却反其道而行之，放着新产品——不锈
钢刀片不豫入市场，绩果被别 人抢先一步而自招损失。
6。随机应变：运用兵法妙决
孙子说：”水无常形，能因故之变化而取胜者，谓之神。”即用兵之法，
贵在随机应变。能随机应变，始能取胜。
两国相争，两军相斗，能按照原作战方案不折不扣地实施的很罕见，大
多需要更改。这是由于作战方案是根据战前双方情况而制定的，一方面，方
案制定者对敌情、我情的认识未必完全符合实际；另一方面，战争开始后，
情况往往会发生变化，因此在战争进行中就必须对原作战方案作相应的改
变，以至作根本的变更。总之，作战不能没有方案，但绝不能拘泥不变，要
随着敌方的变化而变化。在《三国演义》的诸多战役中，凡能根据军事形势
的发展丽随机应变的，则能取胜，即使战败也不至于全军崩溃。诸葛亮就是
最善于随机应变的。
诸葛亮作为一代名相，受命于危难之际。面对强大敌人，辅佐先主刘备
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于先，扶持后主刘裨于后，历尽艰难险阻，呕心沥血，鞠躬尽瘁，创下蜀国
一片江山。诸葛亮何能如此？善于随机应变是一个重要原因。如他奉命联吴
抗曹，周瑜忌其才，几次欲置之于死地，因他能随机应变，使周瑜的阴谋一
次又一次落空，保持了吴蜀联盟，完成了破曹大业，司马懿十五万大军兵临
城下，他因居西城，将少兵弱，却能不动声色，巧摆“空城计”，弹琴退敌
军，转危为安。魏主曹丕趁刘备新丧之机，调五路大兵来取四川，举国震惊，
唯独诸葛安居相府，根据备路来犯之敌的实际情况，随机应变，或派将把关，
或致书劝阻，或派使说项，不兴师，不动众，而能“安居平五路”。诸葛就
是以其大智大勇，随机应变，越过了一个又一个难关。
军战需要随机应变，商战同样需要随机应变，其道理有如军战。当代商
战，是在世界市场范围内进行，竞争对手不只一方，而是多方；竞争又大都
是以高科技为武器，而高科技发展非常迅速，因之，当代商战之复杂和变幻
莫测远远超过军战，没有诸葛亮随机应变之智，则难于在激烈的市场竞争中
站稳脚跟以争取胜利。
下面，根据在商战中能随机应变取得成功的案例进行评述，以说明随机
应变在商战中的关键作用。
灵活应变，紧跟新潮
当今国际市场瞬息万变，是基于两个方面：一是竞争极其激烈，新产品
层出不穷；二是人们的消费心理不断变化，特别是喜新、猎奇。而前者之变
是根据后者之变而变。只有反应敏捷、适变性强。才能获得生存和发展；墨
守成规、反应迟钝，就会碰壁和被淘汰。
香港只不过是弹丸之地，它能活跃在国际市场上，占有相当份额，主要
是因其能及时迅速地掌握市场信息，反应敏捷，应变往强，能紧跟国际市场
的新潮流。如前几年国外风行电子游戏，香港电子厂商闻风而动，立即大量
生产电子游戏机供应国际市场，大赚其钱。 1983年，国外电子游戏不怎么
兴了，个人电脑在美国很时髦，香港电子厂商则转而大量生产个人电脑投入
美国市场。1982年，美国实行新法律，规定家庭电话用户不必得到电话公司
批准就可自行选购电话机，香港厂商抓住时机， 150多家电子厂争相生产
各种电话机，及时地满足了美国用户的需要，因而大发其财。又如制农业之
所以在香港大发展，也因其反应快捷，花样翻新，能及时适应国际市场的新
潮流。对于时装，顾客的喜新，猎奇比之对任何产品都甚，因而制农业不赶
时髦就不能生存，就不能发展，这已成为时装界的金科玉律了。因此，香港
制农业经常根据国际市场的需要，不断变更产品的用料和款式。对于承接订
货，都做到快捷、准时，因而享有国际佳誉，许多国家商人都乐于向香港制
衣厂商订货，所以时装销路极佳，居于世界市场出口的首位。
美国是世界商战的主要战场之一，它消费全球出口量达 1/6，因此，谁
都拼尽全力设法打入美国市场，其竞争之激烈必然为全球之最，市场之变幻
莫测也就为全球之最。许多华人在这里创业伊始大都是赤手空拳，他们能取
得成功，主要原因之一是凭着自眉的聪明才智，随机应变。刘心远在美国电
脑市场崭露头角，便是这样的案例之一。刘心远创办刘门国际公司只不过六
年时间，可是发展极快，1984年开始创办时，营业额只有50万美元， 1985
年跃增至250万， 1986年升至1200万， 1987年达3700万， 1988年
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6900万， 1989年稍缓，也达8900万。 1990年第一季度销售再度飞速上
扬，估计全年可达目标1。5亿美元。在美国电脑业具广泛影响力的《电脑经
销商新闻》1990年5月刊出全美10大电脑经销商排名，刘门国际公司在两
个评鉴项目中荣登金榜，这是美国华裔企业首次获得这项荣誉。刘心远创业
时几乎是从“0”开始。在加州州立大学学过电脑的刘心远，早就料定经销电
脑产品及零组件远景可观，因此，1984年，他辞去高薪工程师工作，在纽约
市亲戚的一间仓库中以“一个人、一台电话”开创局面。他根据电脑市场变
化频繁的特点，迅速及时地组织电脑零组件供应市场，因而生意做得很活很
快。现在刘门国际公司有职1250人和在长岛市总部的3。5万平方英尺办公大
楼，销售据点遍及加州、佛罗里达州、伊利诺州、德州等地。刘门国际公司
发展如此之迅速，是因刘心远能“掌握变化”的经营哲学，正如他自己所总
结的：“电脑产品的市场周期非常短，最快的可能只有三五个月，因此如何
迅速应变是最重要的关键。”他又说：“变化快是电脑业的本质，但同时也
是一项挑战，如何在随时出现的变局中寻找公司的利益，这是美国电脑业存
亡兴衰的关键。”
另辟蹊径，柳暗花明
在商战中，强调灵活反应，紧眼新潮
