美梦时代-第763部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
到了不小的冲击。
萧奇知道了那么多公司的经验教训，在创立仙女公司之初，就把售后服务作为了一个非常重要的事情来抓。
比如最开始的“仙女手机”，虽然只是几百块的便宜手机，虽然质量非常的过硬，但萧奇还是准备了大量的零部件，借用了厦华手机的渠道，按照他之前的承诺实行各种保修政策，直到保修期结束才算罢休。
现在的Dream Pad也是一样，仙女公司在全球的直营店，除了供顾客们体验以及领取Dream Pad之外，更重要的一个功能就是维修更换。
Dream Pad的后盖是不可拆卸的，因此客服们并不能像是一般的电子产品一样，拿到附近的修理店去修理，如果Dream Pad坏了，就只能拿到直营店来。
萧奇给Dream Pad的保修期仍旧是遵循国际惯例为一年，在这一年时间里，只要不是自己刻意的损坏机器，那么凡是质量问题，都可以拿到直营店来更换新机——嗯，这一点是跟着乔帮主学习的，倒是省却了不少麻烦。
不过萧奇和乔帮主不同的是，如果人们不方便把Dream Pad拿到直营店，那么可以直接寄送到直营店来，如果查明了原因果然是因为质量问题引起，那么不但会更换新机，还会往用户们的购机账户上返还邮寄费。
这种小小的贴心，不但让华国人感动，外国人也是一样的感动。
虽然不值多少钱，可是至少代表人家想得周到嘛。
更有甚者，如果你购买的Dream Pad在三个月内就坏了，那么你更换新机的时候，所在的那个直营店的店长，还会亲自写一封信寄到你的家里，表示真挚的歉意，并承诺仙女公司一定会做出更好的产品来。
这种感觉就更加的好了，无论在国内国外，消费者们其实普遍都处在弱势者的地位，许多强势的公司，就算被法院判决了败诉，宁愿赔钱也是绝对拒绝口头道歉的，更别说写信来道歉了。
因此，对于这种有责任心和羞耻心的公司，大家都会很喜欢，每一个收到信件的消费者，无不是立刻把心中的郁闷一扫而空，不但顺手再购买一个七色之内的特别版的，而且还兴奋的打电话给亲戚朋友们推荐。
于是Dream Pad的美名度就越来越高，销量自然也越来越好。
然后对于保修期过后的Dream Pad，或者是用户不恰当使用导致损坏了零部件的，Dream Pad的更换零部件并不便宜，但肯定是服务态度最好的，不但修理质量要保证，而且保证以最快的速度处理好，不至于拖拖拉拉的。
现在所有的Dream Pad还没有过保修期，不过那些自己损伤了Dream Pad的用户们，对于仙女公司直营店的维修态度，却是非常赞扬的，觉得就算是花费不菲，也是值得的。
话又说回来，根据全世界的一家著名调查机构的调查，仙女公司生产的Dream Pad返修率仅仅是万分之零点二。
也就是说，在保修期里面的Dream Pad，十万部之中才有两部出了问题，这个比例已经远远低于手提电脑这种技术成熟的产品了。
否则要是返修率太高的话，那些店长们每天写信都得写得累死，岂不是太悲催了？
因为要增设售后电话、维修方面的服务，萧奇在每个直营店特意的增加了超过20名的店员，专门负责处理各种事务。
为此增加的开销，每个月都超过了5000万美金。
但萧奇从来都不会因此心疼，一个公司的产品质量和售后服务让人放心了，别人才会买你的东西。
久而久之的，他们就会形成一种消费习惯，每次这家公司出了新产品，就都会去买来试一试。
如此的消费惯性，在人们的日常生活中其实是随时随地都存在的。
比如苹果公司就是这样，许多人从IPOD到IPHONE，再到IPAD，最后到IMAC，甚至于IWATCH出场时也会去买。
别人的好经验萧奇是要认真学习的，目的自然也是以后仙女公司生产出来的产品，也都能这样形成人们踊跃购买的思维惯性。
现在看来，即使是多花了一些钱在售后方面，这种好评如潮的反馈，也是足以弥补金钱和人力上的消耗。
事实上，很多人现在越来越喜欢仙女公司，对即将推出的Dream Stars期待甚高，其中有不小的原因就在于“买后无忧”的保障。
售后赢人心！
不但是仙女公司本部，就是其余的仙女一系公司，如此优质的售后服务，萧奇也是决定要推行下去的！RS
第一五八零章定价玄机（贺刀锋舞蹈者护法加更！）
长久以来，大家都有一种误解。
很多人都以为，一家公司市值多少钱，这家公司就有多少钱。
比如苹果公司市值最高6000亿美金的时候，很多人都在想，他们那么多的钱，该怎么用啊。
事实上却是，这6000多亿都是属于全体股东们的，真正苹果公司能用在手上的，也不过只有几百亿的美金，就这还是通过卖商品赚来的，市值的大部分都在股市上躺着呢。
而且想要怎么用钱，怎么做事情，这些大公司都不可能是一个人说了算。
你想一个人想干什么干什么？
咳咳。
不好意思。
当年那位苹果的创始者，永远的叛逆老男孩乔帮主，他就是想这么干的，然后……然后就被人赶出自己创立的公司了。
所以，其实在美国，也有很多从来不上市的公司，他们一般都是一个或者几个私人家族经营，大家商量着来办，总比被一群人七嘴八舌的闹着好。
萧奇也正是看到了这一点，所以才坚决让仙女公司的核心资产不上市。
因此萧奇有着很宽裕的决策权，比如现在的关于Dream Stars的定价问题，他就可以一个人来定，不用管任何人的意见。
Dream Pad的股份卖出去了20，可Dream Stars的股份却全是自己的呢。
可别小看了一个区区的定价问题，定价问题里面的学问，绝对比你想象中的还要多。
有些时候，小数点后面的那一位数的价格，都能决定一个产品的生与死。
有些爆料出来说的，有一个公司，直到产品上市之前的头一天，公司高层还在集体绞尽脑汁的商讨价格，这还真有可能不是吹牛。
什么价格才是受众群最能接受的？
什么价格才是最有利润空间的？
什么价格才能保持保持竞争力？
……
这些通通都是决策者需要去考虑的问题，因为一个稍有不慎，就会引发直接的崩盘。
举个例子来说，HTC的机型其实一直都不错，20102012年之间，在华国卖得很是不错。
但他们偏偏没有与时俱进，在内地的小米、酷派、华为等等手机开始攻占市场的时候，不但没有及时的调整价格，反而是保持了一贯的高贵冷艳，把自己的一个个新产品调到了和三星、苹果一样的档次。
结果高端的人家看不起他们，低端的市场又被内地的厂商们吞了，闹得最后凄惨得几乎要退出市场了。
要知道，凄惨背后，却是仅仅一年之前汪红高调的成为了内地最受欢迎的创业女王啊！
其实人们也很少知道，定价权在很多时候，都不在你的手中，而是在整个行业的高端掌控者手中。
我们就拿小米来说，别以为你的小米手机1999就是低价了，如果前世乔帮主还在，早在IPHONE4之后，恐怕跟着就要推出IPHONE4C了——就是现在IPHONE5C这种低配置的IPHONE手机。
想一想吧，要是乔帮主把IPHONE4C的价格定在传说中的2600左右，小米手机……就没有小米手机了，雷布斯直接被他的偶像乔帮主打得连浪花都没有掀起，直接翻船沉入大海。
当初雷布斯定价小米手机时，也正是观察好了国际巨头们的定价，然后才根据他们的价格定价的，因为这样，小米手机一鸣惊人，成就了雷布斯一生的威名。
当然了，雷布斯在那个时候肯定没有想到，就这么过了一年多，他的定价也被其余的追赶者们看成了标杆，纷纷按照他的定价来定价，说不得这就是人生命运的奇妙啊。
一个人做事情，很难得能超越时代的拘束，因此自然现在看起来很好的东西，两三年后说不定就会落伍了。
做生意向来都有这个问题。
但唯独这个问题不可能在萧奇的身上出现。
原因很简单，他的经历早已超过了这个年代，转世重生的经历，让他比别人多了七八年的经验和教训，自然从一开始就会规划出一个至少可以贯穿十年的计划来。
对于定价也同样如此。
既然乔帮主和李健熙的定价，证明了苹果和三星的手机获得了巨大的成功，那么萧奇从一开始就是比照他们的定价来对Dream Pad定价，甚至于Dream Stars还是停留在萧奇的脑子里时，它的价格就已经决定了。
依旧是和Dream Pad一样的规矩，以美国价格为基准价，Dream Stars的16G版本是599美金，32G版本是688美金，标准色只有亮黑色和银白色，想要买淡金色就得再加20美金，嫩粉色则是要加40美金。
其它国家和地区按照税率的不同，也会增加或者减少一点的价格。
至于华国市场嘛，照样是八折销售，有种黄牛们就再来华国扫货吧！
Dream Stars的定价和IPHONE差不多，萧奇无意在高端市场和IPHONE比拼价格，更不打算卖到中途后降价。
因为一个产品如果一旦打价格战了，那么围绕在它身上的加持光环就会消失掉。
三星的几款手机销量那么好，为什么被人认作是千年老二？
还不是因为他们遵循了以前卖手机的营销方式么？
一开始很贵，然后就用便宜材质代替，降低价格，最后再代替，再降价……
如此行径，完全就让大家都觉得，三星的手机就是一个头重脚轻的家伙，贬值太快，太坑爹！
苹果玩得就很聪明。
他们的本身每一代的IPHONE都不降价，但从IPHONE3G开始，每次退市之后，就会把这款机型的8G版本拿出来便宜卖钱，这样理直气壮的说是降低了内存的缘故才降价，实际上谁都知道这些内存的成本到底是多少！
有着成功和失败的经验，你说萧奇该学习哪一个？RS
第一五八一章准备得差不多了！
萧奇从来都不会忘记，自己转世重生回来所背负的任务，这个任务比起仙女公司扬名天下更加重要。
那便是尽可能的避免明年的超级大地震造成的巨大伤亡损失，如果自己任凭那么多的生命在自己面前消失掉，萧奇自己都不可能原谅自己。
从萧奇转世重生的第一天起，萧奇就为此在做着准备。
“明香小学”和后面修建的“明香中学”总数目已经超过了180所，遍布全川的穷困角落，但大部分是在川北部那地震最厉害的地方。
公路萧奇以各种名义，自己出钱、小鸟网出钱、以老爹的名义出钱、甚至武孝文上次的赎罪金也用来了修路，总共修建了至少132条，而且现在还在不停的修建。
虽然不是什么大型公路，最多的也不过是十几公里的村镇公路，但这却可以在最危急的关头，增加救援的力度，以及让人们能摆脱危险境地，跑到安全的“明香小学”、“明香中学”或者其它地带。
道阴、长明以及其它地震中心城市，萧奇都促使他们启动了老旧房屋的拆。迁、修缮工作，至于萧奇有点记忆的那些倒塌了的地方，那更是想方设法的让他们全部拆。迁掉。
虽说现在还有不少的地方仍旧还在谈判拆。迁之中，但现在距离大灾难来临还有5个月左右的时间，只要能让民众们从房子里出去，那就问题不大，又不用马上把新房子给建立起来。
防范的措施做到这里，基本上也就是萧奇能做到的极限了。
想要再规模大一点，再直接一点，恐怕萧奇的命运和爱因斯坦差不多，而且比爱因斯坦更惨，活着就被人抓去研究。
不过萧奇自然有自己的办法，可以把更多的精力用在救助上面。
现在各种签约已经完成，道阴的两大工厂，也是毗邻而建，总计需要的工人数目，已经算了出来，大约是5万左右。
修建工厂的时间和修建住房的时间，那是完全不一样的，设计院的工程师们计算出来，最多也就是5个月，就能够完成所有的工作。
萧奇的准备是在1月份开始拆。迁、平整土地完毕，顺带着过年过年，2月上旬开始建筑工程，5月份把他们的精神劲儿锻炼出来后，协调能力强悍了后，便可以直接拉去当半个军人用。
前世的救援力量，仍旧是武警、军人们第一个冲锋在最前面，但无奈在蜀川北部的这些地方，都不是军队驻扎地，所以很多军人叔叔们都是从外省赶过来，时间上效率就没有那么高。
有了这么一群近在咫尺的工人们，自然而然就会让救援更加好的进行。
工人只是救援的一部分，其实在这种环境下，更需要的就是大量的器材，比如挖掘机、钻
